ERP給企業(yè)帶來什么效益
國內(nèi)很多企業(yè)紛紛實(shí)施ERP系統(tǒng)，并不代表所有企業(yè)的主動(dòng)性大大提升。一家企業(yè)決定實(shí)施ERP項(xiàng)目，鮮有是靠中層或者基層干部推動(dòng)高層促成的，絕大多數(shù)是高層決定后吩咐屬下跟辦。道理很簡(jiǎn)單，ERP是徹頭徹尾的“一把手”工程，過去一提到“一把手”工程，認(rèn)為項(xiàng)目過程中領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)決策即可，從近幾年的項(xiàng)目調(diào)查來看，真正的“一把手”工程的定義又增補(bǔ)了新的內(nèi)容：項(xiàng)目上線后，一把手在日常的工作中親自使用該系統(tǒng)。
剛才提到國內(nèi)很多企業(yè)實(shí)施ERP的時(shí)候是處于被動(dòng)的角色，即是被迫實(shí)施ERP的。為何呢？舉一個(gè)例子，溫州一家客戶年初參加了某國外客戶的供應(yīng)商大會(huì)，回來后突然希望一個(gè)月內(nèi)能實(shí)施完ERP，當(dāng)時(shí)筆者很震驚，因?yàn)槿ツ暌患?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://m.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP廠商曾經(jīng)推動(dòng)了一年該企業(yè)就是紋絲不動(dòng)，現(xiàn)在怎么卻是180度大轉(zhuǎn)彎。后來該老板道出了原因，由于他們供應(yīng)的國外客戶要求能通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)看到訂單的執(zhí)行情況，還要求能看到通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)及時(shí)監(jiān)控到該企業(yè)的存貨情況，如果企業(yè)不能符合這些要求的話，將不再得到訂單。老板聽完這些新名詞的時(shí)候差點(diǎn)沒有暈掉，什么供應(yīng)鏈、ERP、電子商務(wù)，一夜之間來到自己身邊還真有點(diǎn)招架不住。其實(shí)類似這家客戶的企業(yè)不在少數(shù)，國內(nèi)的很多中小型企業(yè)實(shí)施ERP的動(dòng)因不少是來自于下游客戶或者上游供應(yīng)商。
那么實(shí)施ERP究竟有什么好處呢？很多客戶往往把ERP當(dāng)成了企業(yè)管理的“靈丹妙藥”，結(jié)果各執(zhí)己見，不能從根本上理解實(shí)施ERP的好處。
有一家客戶前不久ERP剛剛上線，我問老板：“您覺得實(shí)施ERP后貴企業(yè)最大的收獲是什么？”，老板就說了四個(gè)字“查詢”、“報(bào)警”，現(xiàn)在老板要查什么經(jīng)營數(shù)據(jù)，非常方便、準(zhǔn)確和快捷，過去需要一兩天知道的數(shù)據(jù)現(xiàn)在一兩分鐘即可，數(shù)據(jù)有了，決策就快了和準(zhǔn)了。還有一個(gè)是“報(bào)警”功能，過去企業(yè)發(fā)展到什么程度，我們只能事后才知道，就像大家都比較擔(dān)心身患重病，最好的避免方法是及時(shí)到醫(yī)院化驗(yàn)相關(guān)的生化指標(biāo)，企業(yè)也是一樣，如果這些數(shù)據(jù)隨時(shí)可以報(bào)警出來，就可以避免很多大的損失，如“安全庫存”、“應(yīng)收仗款比率”等等。
從老板的角度來看，實(shí)施ERP，實(shí)施信息化，更多的是可以提升企業(yè)的規(guī)范化管理水平。沒有系統(tǒng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理非常混亂，單據(jù)滿天飛，有了系統(tǒng)，大家在計(jì)算機(jī)平臺(tái)上統(tǒng)一操作，按照統(tǒng)一的流程規(guī)范化管理，效率自然大幅度提升。
而從中層管理者來看，實(shí)施完ERP后，庫存會(huì)降低多少？采購準(zhǔn)確率會(huì)提高多少？停工待料會(huì)降低多少等等。    從國際權(quán)威的APICS上摘錄的信息可以充分證明實(shí)施ERP后的效果。我們就舉一例：庫存問題，對(duì)于中國的制造業(yè)來說，庫存一直是困擾企業(yè)管理的一個(gè)重要問題，要減少庫存就必須先動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確的知道庫存為多少，否則很難降低庫存，我曾經(jīng)問過不下100名庫管：“影響庫存數(shù)量的參數(shù)有多少？答案有：5個(gè)、10個(gè)、11個(gè)、13個(gè)”，很多人都回答為‘5個(gè)’，其實(shí)正確的答案為13個(gè)，也就是有13種單據(jù)影響庫存的數(shù)量，只要一種數(shù)量不能及時(shí)掌握都會(huì)導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)確。
我們的企業(yè)在實(shí)施ERP之前都會(huì)問自己一個(gè)問題，實(shí)施ERP給企業(yè)帶來什么好處，何不先問一下自己，目前企業(yè)有哪些管理障礙，哪些可以通過信息化解決的，哪些不是信息化解決的范疇？只有這樣才能給自己定下合情合理的目標(biāo)，后期的實(shí)施過程也不會(huì)好高騖遠(yuǎn)，引發(fā)無謂的煩惱。ERP其實(shí)就是一套工具，先進(jìn)的企業(yè)需要，落后的企業(yè)更是需要！