
從現狀我們可以看出,目前企業的BI應用失敗率居高不下,有數據統計,現階段的是BI應用失敗率達到60%~70%,高失敗率的BI讓CIO充滿了困惑,究竟如何才能做好BI應用,找到BI的方向、入手點顯得至關重要。我們知道,雖然找對BI的應用切入點并不是整個BI項目成功的關鍵,但對于整個項目來講,如果找不著BI的切入點,那么必然給整個BI和應用帶來阻礙。
應用BI,首先要理清楚BI應用的思路究竟想要達到什么樣的目的和目標,如果無法確定最終的目標,那么,對于BI項目來講,當CIO實施BI項目以后,未來會出現“兩張皮”的現象,即業務人員對于BI不滿意,企業的領導層對于BI不滿意,在以后的績效考核中形成“敗筆”。因此,做BI,首先CIO要有一個充分的認識,有一個理性的規劃 。
從橫向角度來看,據筆者的了解,北京東方中科集成科技股份有限公司信息技術部經理金春姬,就在企業BI中的切入點表示,BI應用主要有幾個層次。首先是單一系統的數據報表,一般企業的信息系統都或多或少的有數據報表。其次是跨業務系統的數據倉庫建設。數據倉庫可以將不同的應用系統的關鍵數據進行整理分析,然后匯總,為后續數據分析做準備。最后就是商業智能。想達到智能的程度,首先要有分析模型,然后數據中挖掘潛在的商機。例如東方中科科技儀器的租賃業務,如果通過以前的租賃訂單中的租金、租期、成本等數據建立一個出租量、租期、租金的關系模型,那么當業務員得到一個租賃的銷售機會時,他就可以利用這個模型進行租金的定價。租10臺12個月,和租120臺1個月,在租金定價上應進行什么樣的調整給出演算結果。當企業有多個信息系統,先做好每個信息系統的數據分析,再談數據整合比較好。整理每個信息系統數據的過程,都是對數據與信息的分析過程。
不同于業務管理類的信息系統,BI系統上馬對企業信息化本身提出了更高的要求。比如業務數據。如果沒有基礎業務系統收集到足夠的數據,績效管理無法確定。通過BI系統的上馬和完善,可以使績效報表也日益完善、全面。BI另外最大的變化是指標考核頻率的增加。BI系統的實時分析,更多是成本分析指導下的各種指標考核。
從縱向角度來看,早期的BI應用更多偏向于管理決策層,但從已經應用BI的企業中了解到,領導決策層BI應用的效果并不是很好,而且大部分BI最終的結果未必能達到預期的結果,這就導致了BI真正給領導層帶來的實效并不是很大。當失敗的案例驟增時,還沒有應用或者正準備應用BI的企業CIO開始考慮,現階段的BI究竟是企業老板而服務,還是為企業的業務而服務?只有把這些需求想明白了,才能做好BI,從筆者接觸的企業中了解到,現階段大部分的BI應用在領導層的決策失敗的居多,而真正在在應用操作型的BI相對來講比較多一些,基于此,作為CIO一方面在梳理BI橫向的同時還需要梳理BI縱向應用,只有從兩個緯度都弄清楚了,BI才有可能成功。從現狀來看,以業務為基礎,充分結合業務中的實際情況,BI成功的可能性更大。
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