國外軟件的功能性是有口皆碑的。許多功能覆蓋了企業需求的方方面面，特別是國外軟件在每個表單或MENU內提供充分的選項及配置功能，這樣體現了高度的集成性并徹底擯棄了人為的操作。其實施的路線也大多從物料為起點，以實現生產計劃及成本控制為核心目標。

國內軟件也同樣提供眾多的功能，但其實施的路線往往從財務入手，其重點在于賬務處理并擴展到財務分析功能，強調進、銷、存功能，在生產上能部分真正實現主生產計劃，所以也無法精確控制成本。實施成果比較多是在于固化目前的管理模式，無法徹底擺脫人工作業，有的軟件根本沒有BOM或僅有幾層BOM的結構，造成企業仍然存在生產計劃員，倒是一些行政部門得益更多，在軟件內有一些國外軟件少見的功能，比如：檔案管理。

四、軟件廠商服務與經營模式的比較

1.軟件廠商服務的比較

國外軟件廠商在服務上以企業為服務對象。建立了完整的服務體系，從售前到人員教育、軟件實施及客戶化、二次開發都有相應的人員，互相銜接。人員一般都是有經驗的資深顧問與工程師。在服務中除了教會企業使用軟件以外，還額外提供部分的咨詢服務，探討更合理地管理模式。

國內軟件在服務上是以企業及相關人員為服務對象。實施以軟件運作為目標，企業與軟件廠商雙方對成功的定義建立在愿望的基礎上而非具體的目標。前一段時間，國內某知名財務及管理軟件供應商在電臺廣告中公然提出凡是到該公司上海分公司觀看財務軟件演示的人員均有紀念品，凡是購買其ERP產品，就可安排境外參觀。僅此，便可看出國內外軟件廠商服務對象定義的不同。

2.經營模式的比較

國外廠商注重技術、開發及實施成功率。對于自身的商譽遠比簽約率及利潤率更重視。所以廠商一般不會盲目接單，對于實施風險高的企業往往相當謹慎。特別是有這實事求是的精神，事先會提供企業各種不同解決方案并陳述利弊、提供建議。對于企業的不合理要求會據理力爭，重視合作又不輕易在實施原則上妥協。注重雙方的資源，不輕易應允企業。重視已簽約企業的服務質量，有自己的操作流程，特別在售前逐步加深雙方的了解，本著SOLUTION SELLING的模式操作。

國內廠商急于與國外廠商爭奪市場份額，對市場及簽約率的投入遠遠超出在技術上的。目前大型的ERP發布會及媒體的專欄報道基本上都是國內軟件廠商在投入。客戶的要求是以能否滿足而非是否合理來決定應允否。過多的承諾導致企業對實施的難度估計不足同時實施目標的討論與設定過于簡單，缺乏量化指標。易于被動的跟隨企業的思路，難以達成一種合作的伙伴氣氛。

總結綜上所述，國內外軟件無論是從純計算機技術的平臺還是體現ERP核心價值的服務上都有極大的差別。一言以蔽之，國外軟件廠商特點是：務實、專業與系統;國內軟件廠商特點是：浮華、商業與無序。

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