對于BI的應用，幾乎每個企業都需要，但大規模的市場分析主要集中在競爭激烈的生活消費品行業和零售業以及金融服務業,如銀行、保險等。這此行業使用BI可以立竿見影地帶動銷售。這一點可能在零售業表現最為明顯，比如北京燕莎望京購物中心運用BI后成效顯著。該公司運用IBM公司開發的BI系統，通過顧客分析系統，為及時調整商品的品類和價格定位、調整和監控供應商的經營行為、及時訂貨補貨以及總體經營定位等提供了科學的依據。BI的應用遠不僅僅如此，還可應用于以下幾個方面：

1、客戶關系管理。盡管每個公司對CRM的定義都不一樣，但對CRM能夠幫助企業鑒別、吸引和留住有價值的客戶這點，業界已成共識。一個企業理解客戶、影響客戶的捷徑是通過不斷地獲得與客戶相關的信息，利用BI應用進行客戶劃分、客戶行為分析、重點客戶和潛在客戶發現等來了解客戶，進而為客戶提供個性化服務和交叉銷售，從而提高客戶的滿意度和持久度，為企業贏得市場機遇。

2、盈利分析。對于一個企業來說，擴大市場占有率、增長利潤是它的主要目標。哪類產品對利潤總額貢獻最大？哪個分支機構為企業帶來較好的收益？采用何種的銷售渠道更佳呢？要回答這類問題用普通的分析方法也許可以得出答案；但更加深入的問題是為什么會是這樣？以及業務該如何拓展？產品如何組合可以帶來更大的收益呢？這些是現代企業發展需要認真考慮的問題，也只有BI系統才可能幫助解決的。

3、降低成本。商業智能可以很方便地實現多數據源、非一致性數據和各種不同用戶的數據訪問和分析需求，實現真正的企業級報表的制作、分發和再加工，降低IS成本。

4、其他。事實上，商業智能的應用非常廣泛，也可以為您解決諸如：風險性分析、信用等級評定等問題。