國內
ERP產品的缺陷一直是企業及軟件供應商所關注的焦點。相對國外
ERP軟件,國內
ERP市場起步較晚,在業務流程和穩定性方面尚不夠理想。我們遺憾的看到,國內
ERP產品在質量上確實存在很多缺陷,而且很多還是低級問題。筆者根據接觸到的國內
ERP產品談談自己對國內
ERP產品的看法。
軟肋一:流程殘缺不全
流程方面的問題一直是國內
ERP軟件的硬傷,上下游業務銜接不緊密,業務流程之間不通暢,幾乎在所有的
ERP軟件中都存在,有些大型的
ERP軟件看似功能非常強大,業務流程要什么有什么,幾乎涵蓋了企業的所有業務,但不實用,細節問題太多:真正用起來的功能少之又少;很多新興業務都支持,但用起來就是不智能、不連貫,缺東少西,查詢出來的數據也都不全面;查詢與業務是一樣的,業務流程怎么實現的,查詢也要怎么體現。
這些問題主要出在軟件設計階段,分析設計人員對產品的需求分析不夠明確,不夠合理,以模仿為主,拿來幾款國內或國外比較熟悉的產品來分析,只學到表,沒學到里,設計出的產品看似很合理,但卻不實用,不能滿足客戶的需求。
軟肋二:性能慢如老牛
性能問題會影響軟件的工作效率,國內幾款大型
ERP軟件不管是C/S架構還是B/S架構,或多或少都會存在這種問題。
軟件企業為了在市場競爭中取得優勢,都在追求創新,追求新的應用架構,我們也應該認識到,在追求創新的時候往往是需要付出代價的,新應用是一項不斷摸索的過程,軟件產品更新換代比較快,在新應用還沒有得到很好驗證的前提下,必然會犧牲系統的性能。如:單據記賬速度慢、保存速度慢,查詢半天出不來數據等等,這些都是性能方面的問題,都是軟件需要優化的地方。
性能問題不可避免,但要盡量去改善:一方面,需要在軟件設計階段,對涉及性能部分的問題加以分析,想法去改善這種問題;兩一方面,要在軟件開發階段,盡量找到問題的最優處理方式及算法,如何能節省系統資源等等,并對涉及性能問題的部分做專項測試,并加以完善。
軟肋三:BUG莫名其妙
軟件的穩定性可謂誰用誰知道,也是客戶報怨最多的問題,動不動的出個BUG,時不時出個數據問題,這些都是國內
ERP軟件致命的缺點,一個產品有成百上千個補丁的也比比皆是。
穩定性方面的問題與軟件開發過程的各個階段都有密切關系,每個階段稍有不甚就會留下潛在的問題,主要還是體現在開發與維護階段,在這個階段有很多潛伏的問題,單靠單元測試或集成測試是很難預知的,有些問題等客戶真正使用后才會發現,另外一點就是維護過程中帶來的問題,也要有所避免。
軟肋四:擴展尚需靈活
系統可擴展性方面是否能夠很好的支持二次開發及與外圍模塊的銜接,這一部分也是軟件的軟肋。
ERP產品更新換代比較快,在使用過程中客戶需求也不斷增加,經常會出現軟件在維護過程中由于無法擴展而維護不動的現象,再者就是大部分
ERP軟件對自主定制功能支持不夠好,導致很多功能不能滿足,通過系統做二次開發或外掛其它程序實現等問題。