在體系構(gòu)建一般原則的基礎(chǔ)上，基于SCM評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效時(shí)應(yīng)綜合考慮：企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈中上下各節(jié)點(diǎn)間的關(guān)系、供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益、供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力四個(gè)方面，并分別為每個(gè)方面設(shè)定對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1 引言

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)在西方國(guó)家已出現(xiàn)多年，作為一種有效的企業(yè)監(jiān)管制度，已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家監(jiān)督和約束企業(yè)的重要手段。它是指運(yùn)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，依據(jù)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量、定性分析，對(duì)企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者的、也績(jī)，做出客觀、公正和標(biāo)準(zhǔn)的綜合評(píng)價(jià)，真實(shí)反映該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的一門(mén)科學(xué)。

眾所周知，傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)注重企業(yè)內(nèi)部評(píng)估，側(cè)重于單一企業(yè)或單個(gè)職能部門(mén)的評(píng)價(jià)，不重視企業(yè)與外部的聯(lián)系，不注重供應(yīng)鏈整體績(jī)效的衡量。此外，傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)往往來(lái)源于財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，在時(shí)間上略為較后，往往側(cè)首于對(duì)事件結(jié)果的事后評(píng)價(jià)，不能反映供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)情況，不能對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)分析，導(dǎo)致企業(yè)只注重短期利益，而損害企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Α?/P>

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化加速，企業(yè)與企業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)，正逐步轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系主導(dǎo)企業(yè)未來(lái)命運(yùn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化迫切要求企業(yè)更新現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)管理理念，從供應(yīng)鏈的整體角度出發(fā)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的管理，并建立與之相適應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

因此，必須要求企業(yè)基于供應(yīng)鏈理論重新設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體體系，進(jìn)一步探索企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。

2 體系構(gòu)建一般原則

供應(yīng)鏈管理中存在大量的數(shù)據(jù)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該選取哪些或多少數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)又如何進(jìn)行加工組織，這些問(wèn)題的解決都需要遵循一定的原則，也就是體系構(gòu)建的一般原則，目前公認(rèn)的一般原則可以歸納為：

①成本與收益平衡原則：績(jī)效評(píng)價(jià)將帶來(lái)一定的收益，但是也要耗費(fèi)一定的成本。如果無(wú)止境的要求績(jī)效評(píng)價(jià)做到全面、準(zhǔn)確、必然導(dǎo)致成本的上升，甚至超過(guò)收益，那么供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)就將失去意義。

②簡(jiǎn)單且有效原則：構(gòu)建的體系既要有可行性、又要有效。一味的追求簡(jiǎn)單，就不能達(dá)到績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋信息、查找問(wèn)題的目的;同時(shí)，如果體系過(guò)于復(fù)雜不易執(zhí)行，即使有效也不免被束之高閣。

③分析、選取關(guān)鍵指標(biāo)原則：供應(yīng)鏈管理紛繁復(fù)雜，涉及很多方面，要堅(jiān)持簡(jiǎn)單的原則，又要確保評(píng)價(jià)的有效性，就必須抓住重要的方面、選取關(guān)鍵指標(biāo)，用最簡(jiǎn)單的體系反映最真實(shí)的狀況。

④基于過(guò)程和活動(dòng)原則：傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)有許多是基于職能進(jìn)行的，對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義不大。基于過(guò)程和活動(dòng)的評(píng)價(jià)可以體現(xiàn)流程的績(jī)效，對(duì)流程進(jìn)行改善才能從根本上解決績(jī)效問(wèn)題。

　　3 基于SCM的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的一般原則的基礎(chǔ)上，借鑒我國(guó)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)參考國(guó)內(nèi)外多套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用理論分析、專家設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查、多數(shù)選擇，運(yùn)用磨合、不斷完善的邏輯線路來(lái)構(gòu)造評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。具體按照以下步驟：首先進(jìn)行理論分析，基于供應(yīng)鏈管理的研究，由專家設(shè)計(jì)一個(gè)指標(biāo)體系的框架，然后采取問(wèn)卷的方式。由供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的資深管理者來(lái)說(shuō)明，哪些指標(biāo)重要，哪些指標(biāo)更反映企業(yè)績(jī)效的水平，即采取多數(shù)選擇的原則，選取具體的指標(biāo);最后進(jìn)一步通過(guò)評(píng)價(jià)過(guò)程中的運(yùn)用、試錯(cuò)、磨合，來(lái)不斷地完善。

總之，指標(biāo)選取過(guò)程，實(shí)際上是沿著兩條線進(jìn)行的，一條是專家學(xué)者通過(guò)理論分析來(lái)構(gòu)架它的基本框架，另一條是用問(wèn)卷調(diào)查的方法把有關(guān)人群的經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，即從科學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合上確定選取的指標(biāo)。從而可以做到：理論依據(jù)可靠，選擇程序合理，邏輯線路清晰，操作方式可行，逐步優(yōu)化。

針于中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，參照卡普蘭、諾頓的平衡計(jì)分卡理論，按照上述邏輯線路，采用分層的方法，在評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效時(shí)應(yīng)綜合考慮：企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈巾上下各節(jié)點(diǎn)問(wèn)的關(guān)系、供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益、供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力四個(gè)方面，并分別為每個(gè)方面設(shè)定對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)績(jī)效的指標(biāo)設(shè)定應(yīng)根據(jù)具體的發(fā)展遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略進(jìn)行，因而不同的企業(yè)供應(yīng)鏈其評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)和具體評(píng)價(jià)指標(biāo)可以不同。具體指標(biāo)設(shè)計(jì)可參照如下基于供應(yīng)鏈管理理論的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這些指標(biāo)的含義均很明顯，應(yīng)用也很廣泛，很多學(xué)者都進(jìn)行了充分的研究分析，在此不贅述。