第二步：按需選擇，綜合定位。

目前SaaS的服務廠商種類很多，但是專業從事系統研發和運營的廠商卻寥寥無幾，而八百客和Salesforce就是其中的佼佼者。企業用戶可以根據自身需求合理選擇SaaS服務提供商。SaaS模式的在線CRM試用用戶和用戶群多大，目前有多少成功用戶，有無行業經驗，軟件可否接受大量用戶的檢驗，用戶反應如何，軟件從推廣至今歷經多少版本升級，軟件成熟度如何，收費、續費率如何等等都是選型之前需要考慮的。國內首家在線CRM服務商八百客，經過六年發展，產品日漸成熟，無論從操作性能還是界面布局，都能快速可滿足用戶需求。目前已擁有包括中國移動、中國聯通、上海加鋁等在內的6000余家企業用戶。