二、知客CRM

試用地址：http://www.zkcrm.com/application.htm?p=pf

成本費(fèi)用：1.5萬~30萬

產(chǎn)品特點(diǎn): 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，界面友好，并具備十分詳盡的權(quán)限管理機(jī)制的應(yīng)用自定義工作流引擎的CRM。

運(yùn)行模式：瀏覽器／服務(wù)器端（B/S）

主要功能：系統(tǒng)主要分為商務(wù)智能、團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、銷售管理等模塊

系統(tǒng)以模塊加載的形式貫穿市場、銷售和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)；

業(yè)務(wù)相關(guān)功能包括：客戶及聯(lián)系人管理、線索管理、商機(jī)管理、訂單管理、銷售過程管理、商品管理、服務(wù)管理、個性化客戶服務(wù)管理、市場活動管理、調(diào)研情報(bào)管理、業(yè)務(wù)流程管理和企業(yè)診斷分析管理；

其他功能包括：權(quán)限管理、知識管理、組織管理、角色管理和導(dǎo)入導(dǎo)出工具。

實(shí)施方式：基本已標(biāo)準(zhǔn)版應(yīng)用為主，全部采用配置調(diào)整的方式進(jìn)行實(shí)施，因此實(shí)施時間較短。

知客CRM的功能顯得比較簡潔，使使用者可以在較短的時間內(nèi)掌握整個系統(tǒng).在銷售管理方面產(chǎn)品管理、商機(jī)挖掘、銷售預(yù)測到銷售訂單管理、銷售人員管理、銷售情況統(tǒng)計(jì)、老板視圖，不但能掌握公司的銷售現(xiàn)狀，還能通過銷售員工的計(jì)劃和市場反饋，預(yù)測以后的銷售情況；不但能了解整體銷售情況，還能深入到每一位員工、每一款產(chǎn)品，了解員工的個人銷售業(yè)績，某款產(chǎn)品的銷售貢獻(xiàn)度。