筆者看來，這家公司的選型可以說是成敗各半。

成功之處：

1、在選型時(shí)，IT部門重視系統(tǒng)的集成，沒有換掉已經(jīng)運(yùn)行非常成功的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，而要求系統(tǒng)供應(yīng)商給出跟現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)集成的方案，這是非常明智的選擇。既節(jié)省了項(xiàng)目支出，又縮短了項(xiàng)目周期，何樂而不為?

2、公司有些個(gè)性化管理方式，雖然看起來有點(diǎn)不合情理，但的確給企業(yè)帶來不少的效益。如企業(yè)的應(yīng)付帳款以企業(yè)用掉存貨為準(zhǔn)，這節(jié)省了企業(yè)庫存資金的占用問題，最大限度了減少了企業(yè)的庫存。但是，這個(gè)流程在管理大師眼中，是不符合常觀的。所以，一些國外的管理軟件，都不提供這個(gè)功能的支持;國內(nèi)的軟件，支持這個(gè)功能的也比較少。

該客戶在選型時(shí)，能夠把這些特殊的需求整理出來，然后作為其選型的標(biāo)準(zhǔn)之一也是非常可取的。雖然最后選擇的ERP軟件并不包含這個(gè)功能，但供應(yīng)商答應(yīng)給客戶進(jìn)行免費(fèi)的二次開發(fā)來實(shí)現(xiàn)，這為企業(yè)減少了一筆不小的開支。不過，筆者強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，這里的特殊需求是確認(rèn)給企業(yè)帶來效益的需求，而不是那些即不合理又沒有什么價(jià)值可言的需求。

3、采用企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，在選型初期，給企業(yè)剔除了許多濫竽充數(shù)的ERP廠商。在ERP行業(yè)，有些不負(fù)責(zé)任的公司，把有些原先沒有的功能，如提前期，用預(yù)先手工算好的數(shù)據(jù)，展示個(gè)客戶看，妄圖蒙混過關(guān)。該客戶要求企業(yè)演示時(shí)，用公司提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行演示，一方面，可以讓這些濫竽充數(shù)的系統(tǒng)無用武之地;另一方面，因?yàn)槎际瞧髽I(yè)自己的真實(shí)數(shù)據(jù)，在演示時(shí)，客戶更加感同身受，更加容易看清楚這個(gè)系統(tǒng)的本質(zhì)。

失敗之處：

1、選型以IT部門為主導(dǎo)，而不是以業(yè)務(wù)部門為主導(dǎo)。

IT部門雖然在前期的信息化工作中，起到了舉足輕重的作用，但仍不能取代業(yè)務(wù)部門。因?yàn)镮T部門對企業(yè)的生產(chǎn)管理了解的不是很透徹。如知道進(jìn)貨時(shí)，要有采購單，但是，不清楚是否要進(jìn)行超收控制，是否要進(jìn)行交期管理，對備品又如何進(jìn)行管理控制。面對咨詢顧問一一詢問，不知道如何回答。顧問一看就知道他是菜鳥一只，心里就松了一口氣，暗暗竊喜，這個(gè)客戶容易搞定。

2、追求技術(shù)的先進(jìn)性，是搞IT技術(shù)的一個(gè)通病。

IT部門在選型時(shí)，片面追求技術(shù)的先進(jìn)性，即要求其能夠支持WEB，又對其擴(kuò)展性等方面，提出了苛刻的要求。這就把有些走穩(wěn)定路線的廠商拒之門外。最后，使用效果發(fā)現(xiàn)，大部分用戶還是喜歡使用C/S模式，即客戶端;只有IT部門的人員在維護(hù)ERP系統(tǒng)時(shí)，采用B/S模式，即瀏覽器模式，這與先前的打算背道而馳。

3、在選型時(shí)，沒有考慮未來的發(fā)展規(guī)劃。

其實(shí)，該公司是由一個(gè)外貿(mào)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)組成的一個(gè)實(shí)體，在選型時(shí)，應(yīng)該可以預(yù)見到在不遠(yuǎn)的將來，外貿(mào)企業(yè)也必定要上ERP系統(tǒng)。但是，企業(yè)高層管理者沒有考慮到這個(gè)方面，沒有把貿(mào)易企業(yè)的ERP需求考慮進(jìn)來。最后，到ERP開始使用了，才發(fā)覺，如果外貿(mào)企業(yè)不上ERP，就會(huì)跟生產(chǎn)企業(yè)脫節(jié)了，但已經(jīng)為時(shí)已晚。因?yàn)楝F(xiàn)有的ERP系統(tǒng)不支持外貿(mào)管理的功能，如報(bào)關(guān)等作業(yè)?？蛻糇罱K只能選擇了另一家外貿(mào)管理系統(tǒng)，在IT部門的努力下，把兩者進(jìn)行了集成。