13年前，當(dāng)美國(guó)Gartner Group從理論上定義ERP這樣一種信息管理系統(tǒng)之后，誰(shuí)也沒有想到，它會(huì)在全球范圍內(nèi)引起那么大的反響，成千上萬(wàn)的企業(yè)和人物將其拿來(lái)反復(fù)敲打;誰(shuí)也沒有想到，這個(gè)由三個(gè)簡(jiǎn)單英文字母組合起來(lái)的名詞會(huì)在專業(yè)和公眾領(lǐng)域引起那么大的爭(zhēng)議。

自1998年前后ERP概念在中國(guó)首次大規(guī)模轟炸之后，圈內(nèi)外的概念之爭(zhēng)從未停止過(guò)。但是，反觀ERP概念的起源與當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們不得不正視這樣兩個(gè)問(wèn)題。

一方面，Gartner Group最初基于制造業(yè)延伸出來(lái)的定義，與實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域中各類ERP系統(tǒng)有著較大的差距;另一方面，市場(chǎng)上我們稱之為“魔道”的力量不斷地肆意扭曲ERP的真義。其實(shí)，ERP就是一種信息系統(tǒng)。

ERP的英文直譯“企業(yè)資源計(jì)劃”也是引起麻煩的一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，特別是“資源”一詞實(shí)際是一種令初學(xué)者丈二和尚摸不頭腦。

什么是企業(yè)資源?

人力、物力、信息和時(shí)間都是企業(yè)資源，既然是企業(yè)資源計(jì)劃，你ERP系統(tǒng)　能不能將這些企業(yè)資源按計(jì)劃都管起來(lái)。答案顯然是否定的，作為一種信息管理工具，ERP系統(tǒng)本身能夠直接調(diào)整的對(duì)象就是企業(yè)的信息資源，盡管調(diào)節(jié)信息資源會(huì)影響或間接調(diào)節(jié)人力與物質(zhì)等其他資源 ，但ERP畢競(jìng)不能直接管人和物。而且“計(jì)劃”這個(gè)概念也并不準(zhǔn)確。

“企業(yè)資源計(jì)劃”這種詞不答意的表達(dá)方式其實(shí)與ERP的發(fā)展史有關(guān)。眾所周知，ERP是在1960年代中期問(wèn)世的物料需求計(jì)劃MRP　和1980年代初期問(wèn)世的制造資源計(jì)劃MRPⅡ　兩種信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，是MRPⅡ的下一代。從MRPⅡ到ERP，無(wú)論是從信息集成范圍，還是管理變革思路與方法上講都是一個(gè)質(zhì)的飛躍，因此，Gartner Group在最初命名的時(shí)候理所當(dāng)然的認(rèn)為，“制造資源”這個(gè)概念要擴(kuò)展到“企業(yè)資源”。盡管在當(dāng)時(shí)的專業(yè)人士眼里，這顯然是一個(gè)準(zhǔn)確而且具有前瞻性的定義。

但問(wèn)題是，從此以后，誰(shuí)也沒有想到ERP這個(gè)概念吸引了這么多的注意力。一旦一個(gè)概念從專業(yè)領(lǐng)域走向公眾領(lǐng)域，其概念本身的定義就面臨巨大的挑戰(zhàn)。因此，隨著ERP的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，既要清楚表明它的專業(yè)實(shí)質(zhì)，又要讓人通俗易懂，這就是目前ERP理論定義上所迫切面臨的一個(gè)問(wèn)題。

除了專業(yè)因素，也就是非典型沖突因素之外，另外一種導(dǎo)致ERP定義復(fù)雜化的因素來(lái)自商業(yè)利益的驅(qū)使，也就是典型沖突的扭曲，這實(shí)際上一種更可怕的力量。這兩類沖突主體中的不正道的因素集合在一起就構(gòu)成了ERP領(lǐng)域的魔道力量。

盡管Gartner Group給ERP的名稱與定義沒有完全走出專業(yè)領(lǐng)域，但是Gartner Group從最初到后來(lái)的報(bào)告中，都始終強(qiáng)調(diào)使用了一套專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分ERP與MRPⅡ等系統(tǒng)的差別。但是在中國(guó)的情況是，一下涌現(xiàn)了400多家ERP軟件商，其中一大批軟件供應(yīng)商在產(chǎn)品性能還沒有完全達(dá)到Gartner Group定義的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)大多基本上還是MRPⅡ　，為了商業(yè)目的改頭換面稱其為ERP，嚴(yán)格意義講就是掛羊頭賣狗肉。 但是，為了自圓其說(shuō)，這些知識(shí)型的“魔道高手”也發(fā)展了他們的ERP理論，并融合高超的商業(yè)技巧推廣他們的ERP理念。

圈內(nèi)有這樣的故事，一位“魔道高手”向一位客戶老總耳語(yǔ)道:ERP其實(shí)沒有那么復(fù)雜，也不是什么