由于我們屬于建筑陶瓷行業(yè)。從生產(chǎn)制造來(lái)說(shuō)，是流程工業(yè)，類(lèi)似象制藥、化工行業(yè)。其生產(chǎn)控制是比較困難的，不象一些加工業(yè)，對(duì)于生產(chǎn)的哪個(gè)部件都比較清楚。而我們是按照配方來(lái)做的。盡管我們還沒(méi)做生產(chǎn)制造這個(gè)環(huán)節(jié)的信息化，但是據(jù)我的了解，不是所有的ERP產(chǎn)品都能滿足這一生產(chǎn)制造流程和特點(diǎn)的。

另外，除了生產(chǎn)特點(diǎn)之外，就是我們營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)比較復(fù)雜。所以，我們?cè)谶x擇ERP產(chǎn)品的時(shí)候主要是考慮到兩個(gè)方面，第一是生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)；另一個(gè)就是我們?nèi)珖?guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的管理，我們目前在全國(guó)有三、四十家分公司或辦事處，因此銷(xiāo)售這方面比較復(fù)雜，要求也比較高。因此，我們認(rèn)為這部分是最“急迫”的，所以先運(yùn)作了這塊。在2002年4月銷(xiāo)售和物流模塊上線，現(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)了成品的庫(kù)存管理和銷(xiāo)售管理。因?yàn)榫?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://m.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP來(lái)說(shuō)，有很多模塊，目前有其他模塊還沒(méi)有做，重點(diǎn)還是放在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)方面。

　他肯定是要以客戶(hù)的需求為主。同時(shí)，考慮到軟件的可行性，可能會(huì)提出一些建議。但是目前我們還沒(méi)有碰到與實(shí)施順序有沖突的地方。

　廠商：一般來(lái)說(shuō)，那些需求比較合理、基礎(chǔ)比較好的客戶(hù)，我們一般是先上財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈這兩個(gè)模塊，這里的供應(yīng)鏈包括銷(xiāo)售、采購(gòu)；之后再上生產(chǎn)制造模塊，生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)成本的管理難度是比較大的。有很多企業(yè)會(huì)先做財(cái)務(wù)，是因?yàn)樨?cái)務(wù)會(huì)與很多業(yè)務(wù)發(fā)生聯(lián)系，而且財(cái)務(wù)模塊改動(dòng)比較少，實(shí)施起來(lái)較容易，效果也會(huì)比較快地體現(xiàn)出來(lái)。做供應(yīng)鏈方面的難度也相對(duì)小一些。

當(dāng)然，每個(gè)客戶(hù)的重點(diǎn)不同，目的不同，會(huì)考慮哪些模塊上起來(lái)會(huì)較容易，并能較快地見(jiàn)到效果。這樣通過(guò)綜合的考量，并通過(guò)與用戶(hù)的溝通，最終決定按照怎樣的順序來(lái)做。ERP的成功與否，不會(huì)很大地受制于按照什么順序來(lái)做，而是與企業(yè)的文化有很大的關(guān)系。而且實(shí)施方法是否科學(xué)也非常重要。

主持人：實(shí)施ERP會(huì)對(duì)企業(yè)的流程造成很大的沖擊嗎？

用戶(hù)觀點(diǎn)：沖擊太大，我們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。

廠商觀點(diǎn)：流程重組必然會(huì)有沖擊。

用戶(hù)：說(shuō)到系統(tǒng)對(duì)原有流程的沖擊，我們的體會(huì)不是很明顯。我們?cè)谧龇咒N(xiāo)的時(shí)候，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程沒(méi)有做太大的改動(dòng)。因?yàn)闆_擊太大，我們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。我們的原則就是持續(xù)改進(jìn)，先把整個(gè)信息化做起來(lái)，然后再去優(yōu)化這個(gè)流程。因?yàn)椋瑢?shí)際上，原有流程雖然是手工作業(yè)，但總體來(lái)看還是合理的，盡管與信息化建設(shè)是會(huì)有一些出入的。但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這不是問(wèn)題。