五、在合適的時(shí)間選擇適合企業(yè)的CIO

管理故事5：龍永圖選秘書

中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部原部長龍永圖在中國入世談判時(shí)曾選過一位秘書。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書時(shí)，全場嘩然，因?yàn)檫@個(gè)人根本不適合當(dāng)秘書。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、少言少語的，講話很少，做事謹(jǐn)慎，對領(lǐng)導(dǎo)體貼入微。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。他是一個(gè)大大咧咧的人，從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國，都是龍永圖走到他房間里說，請你起來，到點(diǎn)了。對于日程安排，他有時(shí)甚至不如龍永圖清楚，原本９點(diǎn)的活動，他卻說９：３０，經(jīng)過核查，十有九次他是錯(cuò)的。但為什么龍永圖會選他當(dāng)秘書呢？因?yàn)辇堄缊D是在其談判最困難的時(shí)候選他當(dāng)秘書的。當(dāng)時(shí)由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時(shí)候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。惟有那位秘書，每次不敲門就大大咧咧走進(jìn)來，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說他今天聽到什么了，還說龍永圖某句話講得不一定對等等，而且他從來不叫龍永圖為龍部長，都是“老龍”，或者是“永圖”。他還經(jīng)常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點(diǎn)就是禁罵。無論怎么罵，他５分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個(gè)說法不太對。

這位秘書是個(gè)學(xué)者型的人物，他對很多事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿(mào)專家，他對世貿(mào)問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當(dāng)時(shí)難以聽到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。世貿(mào)談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。

啟示：

從上述的故事中，可以得出一些思考：企業(yè)在選擇CIO時(shí)一定要適應(yīng)企業(yè)的特定特定的歷史背景和某個(gè)特定的歷史時(shí)期，針對不同的時(shí)期選擇不同的CIO，或者說在不同的時(shí)期CIO表現(xiàn)出不同的素質(zhì)。龍永圖是位卓越的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗浅Ｇ宄裁磿r(shí)候什么人最適合什么工作，什么時(shí)候該用什么人，什么時(shí)候不該用什么人，這一點(diǎn)，是常人所無法望其項(xiàng)背的。企業(yè)在選擇CIO時(shí)也一樣，就是要找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然后鼓勵(lì)他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作，從而保證企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施。

我認(rèn)為CIO最好以內(nèi)部提拔為主，最好不要“空降兵”。企業(yè)信息化涉及企業(yè)的方方面面，“空降兵”很難在很短的時(shí)間摸清其的思路與門道。

企業(yè)在沒有理想的CIO人選時(shí)，CEO親自出任也不適為一種很好的決策。因?yàn)闆]有人比CEO更理解企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略，CEO最清楚利用信息化該做什么。但是，盡管信息化是“一把手工程”，但CEO的精力畢竟有限。然而更重要的是CEO不懂IT、不了解技術(shù)現(xiàn)狀和趨勢，讓CEO去買寶劍，也許會買回早已淘汰的鐮刀，或者買回來國外最好的材料制成的先進(jìn)工具，卻發(fā)現(xiàn)根本不適合企業(yè)。”所以，企業(yè)在選擇CIO時(shí)一定針對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，選擇一個(gè)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣才能保證企業(yè)在實(shí)施ERP過程中的動態(tài)適應(yīng)性。

總結(jié)：

綜上所述，作為企業(yè)的CIO要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)全面的知識體系。CIO應(yīng)具備信息技術(shù)知識、信息管理知識、信息系統(tǒng)知識、流程管理知識、項(xiàng)目管理知識、經(jīng)營管理知識、公共管理知識、信息變革知識、信息戰(zhàn)略知識和信息文化知識等知識，通過對此知識的學(xué)習(xí)和積淀，實(shí)現(xiàn)ERP項(xiàng)目組人員的動態(tài)和諧管理,充分發(fā)揮人員的團(tuán)隊(duì)精神,在充分考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上,最終保證ERP項(xiàng)目有條不紊,按時(shí)按質(zhì)地成功完成。