也許中國的絕大部分企業(yè)還沒有系統(tǒng)嚴密的戰(zhàn)略論證和戰(zhàn)略設(shè)計過程，但每一個企業(yè)都不缺乏戰(zhàn)略的思考和經(jīng)營的目標，因此戰(zhàn)略管理的能力至少現(xiàn)在還不是中國企業(yè)最嚴重的或缺。

而在管理的操作層面即業(yè)務(wù)的過程控制層面，中國企業(yè)卻有兩大嚴重的或缺：第一是管理人員更系統(tǒng)化的管理技能；第二是充分和高質(zhì)量的管理信息以及適用的管理工具。

所幸的是，對于這兩個嚴重或缺，我們的企業(yè)都或多或少地體會到了其影響對企業(yè)生存發(fā)展的重要性。為彌補這個缺失，不少企業(yè)已經(jīng)在積極地探索和實踐，尋求解決的方案，其間也有了一些令人興奮的成功案例。但是，對于大部分的中國企業(yè)來說卻又面臨了一個新的困惑，那就是在靠企業(yè)自我思考無法排解疑難時，而不得不面對眼花繚亂的管理理念信息，五花八門的各種管理方法、手段的宣傳、推薦以及好像一夜間冒出了許多懷揣靈丹妙藥能為企業(yè)把脈診病的神醫(yī)似的企業(yè)管理應(yīng)用系統(tǒng)市場，從而攪得難以正常的思考并做出正確的判斷決策。

BPR、管理變革、兼并/重組、ERP、CRM、SCM……；國際五大咨詢公司、國際IT服務(wù)提供商、國內(nèi)各類咨詢公司……；SAP、Oracle、用友、金碟……，太多對企業(yè)管理需求響應(yīng)的應(yīng)用解決方案使得企業(yè)的決策者莫衷一是。

面對這樣的困惑和因此多少有些盲目決策實施的管理應(yīng)用項目以失望和失敗告終，企業(yè)的管理之路如何走，已成了不少企業(yè)決策者痛苦的迷茫。不過如果我們企業(yè)的決策者能對自己的企業(yè)作一番關(guān)于戰(zhàn)略和執(zhí)行的深刻思考，將企業(yè)組織從肌體到精髓都明了在胸，然后再做彌補管理或缺的決策，想必將能夠正確的判斷企業(yè)與要達到的目標相配比的真正所需。

因此，我們的企業(yè)現(xiàn)在更需要思考，更需要有責(zé)任心、有事業(yè)心、開放學(xué)習(xí)型的積極思考。

企業(yè)運作管理最基本的通則

企業(yè)的所有活動都以其價值為核心。價值的實現(xiàn)需要通過對有明確目標的業(yè)務(wù)過程進行有效地管理和控制。由戰(zhàn)略、管理和運作三個層面的內(nèi)容所組成的企業(yè)業(yè)務(wù)活動，是通過獲得其預(yù)期目標的方式而實現(xiàn)企業(yè)價值的。

企業(yè)戰(zhàn)略確定了企業(yè)的宗旨和目標；劃定了主要的經(jīng)營領(lǐng)域并確定了企業(yè)資源配置的原則。企業(yè)經(jīng)營管理則是為達到戰(zhàn)略目標對企業(yè)基本活動所進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，它是企業(yè)整個運作活動質(zhì)量、效率的核心和保障。而由產(chǎn)品或服務(wù)的直接提供活動如產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)所構(gòu)成的企業(yè)運作層面，通過物流帶動資金流而完成產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部價值增值的過程，并以顧客支付商品價格而最終實現(xiàn)企業(yè)的價值和收益。

企業(yè)管理活動無論其處在戰(zhàn)略、管理還是運作層面，都可以看作一個包含計劃/規(guī)劃、組織實施、檢查分析、調(diào)整的循環(huán)過程。而對此過程的實施就是所有企業(yè)運作管理的最基本的通行原則。

計劃階段要解決目標、必要性和可行性問題；組織實施是執(zhí)行；檢查則是對業(yè)務(wù)對象針對實施內(nèi)容所進行的“測量”；“測量”的結(jié)果提供了進行調(diào)整的信息反饋，根據(jù)信息進行控制即形成了管理的運作循環(huán)。這個循環(huán)將在各個層次上、各個時間點持續(xù)不斷的進行，并構(gòu)成企業(yè)管理持續(xù)改進的基本要素。
　
實現(xiàn)企業(yè)價值，除了ERP我們更需要什么？

對于當(dāng)前以變化、客戶和競爭為特點的經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)從戰(zhàn)略、管理到運作各層次的活動都越來越需要信息技術(shù)的支撐。ERP軟件成為構(gòu)建企業(yè)信息平臺的核心，由于應(yīng)用意識和應(yīng)用環(huán)境的因素，ERP軟件作為主要業(yè)務(wù)的信息支撐平臺，在企業(yè)運作中所起的作用還遠不夠充分。我們經(jīng)常碰到這樣的情況，即在公司內(nèi)部建立起來的甚至是優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)卻絲毫沒有給企業(yè)帶來期望的商業(yè)價值。