中化大廈的物業管理是由中化總公司下屬的中化國際物業酒店管理有限公司（以下簡稱中化物業）承擔的，該公司計算機網絡中心的王勇先生告訴記者，隨著中化總公司的發展，名下的房地產項目在不斷增加，并且遍及全國各地，其中著名的項目包括了上海金貿大廈、河北中化大廈、青島黃金海岸大酒店、北京怡生園國際會議中心以及北京的聚龍花園、花市小區等住宅小區。總公司一直希望能通過一種有效的手段把這些項目統一管理起來。目前，中化總公司已經將在京的5個社區以及一些項目的集中采購、商旅服務等工作交給中化物業來統一管理，中化物業扮演起了服務于中化總公司以及在京的二級公司的大后勤的角色。
專業化的大物業管理需要專業化的信息系統，中化物業開始在市場上尋找與企業發展相適應的管理軟件。但是經過一年多的市場調查，他們發現市場上提供的物業管理軟件基本都是一種"記錄型"的軟件，也就是說，只能把公司過去的手工操作變成電腦操作，除了能實現信息的共享，并不能從實質上改變企業管理的現狀。而且，中化物業在向著集團化方向發展的過程中，涉足的領域包括了酒店、寫字樓、社區等多種物業類型，提供的服務也延伸到各個項目的配套采購、商旅服務等內容，普通的物業管理軟件很難支撐得起這種集團化管理的規模和架構，中化物業需要一個支持自己長期發展的管理信息系統。而且，隨著中化物業集團化管理目標的日益明確，他們對未來的信息系統的建設目標也日益明確，就是要建成一個能夠對企業內部資源進行統一規劃和管理的ERP系統。
在光華，邱總第一次了解到具有幾十年物業管理經驗的ServiceMaster公司，雖然公司業務在不斷增長，市場在不斷擴展，但企業的管理卻能不受影響，而且這種管理是如何有效地建筑在信息技術應用之上的。邱總開始思考，如何也能幫助我們國內的物業管理公司建立起一套這樣的系統。
北京海沃德網絡技術有限公司的總經理邱剛，在IT行業多年的輾轉中，一直在找尋著一個答案。邱先生告訴記者，他90年代初在首鋼做MIS系統開發，企業雖然投入了巨大的人力和財力，歷時1、2年做出了一套系統，但隨著市場的變化和企業內部管理的調整，系統很快就不能適應企業管理的要求，大量的投資付之東流，而且，這樣的情況在很多企業都會看的到。離開首鋼后，邱先生一直都在反思，信息系統的建設到底應該怎么做，才能真正幫助企業發展。
帶著這樣的思考，邱先生進入了香港一家非常知名的房地產公司--香港光華控股公司，該公司在北京有個很成功的項目就是光華長安大廈。在此期間，邱先生了解到了國內專業化的物業管理與國際上的巨大差距，同時也看到了物業管理這個國內新興市場的發展空間。
1998年，光華公司與美國物業管理領域居世界第一位的ServiceMaster公司進行合作，在其核心的運營管理系統ISIS之上，建立起了一套自己的物業管理系統。邱先生告訴記者，具有80年發展歷史，身居世界500強的ServiceMaster公司是一家專業從事物業管理的服務性公司，它涉足的領域涵蓋了美國的紐約證券交易所、一些著名的大學、醫療機構等多種物業類型，在美國共有5000多個物業管理項目。該公司通過總結幾十年的物業管理經驗，建立起了一套基于項目的管理、基于企業人財物的管理以及標準化、規范化的知識管理的信息系統，邱先生看到，整個ServiceMaster公司從管理層到作業層的工作全都能依托這個系統進行，即便公司規模在不斷擴大，市場不斷發展，人員不斷增加，都沒給公司的管理帶來任何影響。