引言：在深圳這個有60多億規(guī)模的家電市場上，傳統(tǒng)家電業(yè)的戰(zhàn)火早已蔓延到渠道商之間的競爭。順電連鎖作為當?shù)匾?guī)模最大的本土家電渠道商之一，他們理解中的渠道競爭實質上就是管理的競爭，降低管理成本就能立于不敗之地。順電對它的鄰居沃爾瑪是既懼怕又羨慕，懼怕的不是它的規(guī)模，而是其成熟的信息化管理，同樣，他們羨慕的還是沃爾瑪?shù)墓芾怼Ｋ皂橂娗宄籂幭炔浑y，唯靠管理，而有效的管理唯靠信息化建設！
在深圳順電總部第一次見到吳昉民時，他正興奮地期待著網(wǎng)上第一筆訂單，就像一個零售員在等待著自己第一個顧客一樣，而事實上他已經(jīng)在順電服務了四、五年時間了。2002年3月1日順電“電子商務”網(wǎng)站的開通，使他再一次為公司的信息化建設既興奮又緊張，興奮的是順電也由此進入其歷史上第三次大規(guī)模信息化改造時期；而沒舉行任何新聞發(fā)布會的順電，又怕低調的姿態(tài)不能讓外界理解和關注，這又使他有點緊張。
信息化看效果
現(xiàn)任深圳順電連鎖股份有限公司IT經(jīng)理的吳昉民并不是公司的元老，因為“IT”本身就不是順電的“元老”。順電從1992年9月誕生時，就將自己定位于“家電總匯”，雖然當時只有10名員工人，但順電的成長很快，兩年后的1994年，就走出了小作坊作業(yè)形式，建起了一個1600平方米的家電批發(fā)中心。順電一直以來都是賣家電的，早些時候，由于家電業(yè)的競爭還不是很激烈，市場空間很大，利潤也很高，所以科學管理的重要性在當時就不是那么迫切。
到了1996年，家電市場競爭愈發(fā)殘酷，壓低管理成本就顯得十分重要。當時還沒到順電工作的吳昉民說，從那時起，順電的領導層就開始考慮應用信息化進行管理的問題了，并開始了摸索和試驗，于是第一套信息化系統(tǒng)開始應用在商場里，雖然現(xiàn)在看來那并不是一套太完備的系統(tǒng)。反觀現(xiàn)在的順電，建成的一套“順電家庭醫(yī)院”系統(tǒng)已經(jīng)包括了銷售、批發(fā)、送貨、安裝、修理等“一條龍”服務體系。順電從這里領悟到，信息化系統(tǒng)一定要在規(guī)劃上把時間放得更長一點，并從1997年就沿著這個方向開始籌建企業(yè)ERP系統(tǒng)，同年公司的營業(yè)額也達到了1.9億。
關于這一套ERP系統(tǒng)，順電主要是用來進行公司業(yè)務重組的，吳昉民認為順電此時已經(jīng)懂得如何根據(jù)需要進行“選擇”了，自己會選的自己選，自己不會選的請專業(yè)的咨詢公司來選。順電找了一位曾在著名跨國咨詢公司的人士組織了一個咨詢團，邀請了一些在行業(yè)內具有豐富經(jīng)驗的知名廠商，在分析了順電的真正所需后決定采用美國JDE的一套ERP系統(tǒng)。JDE最早起家于制造業(yè)的MRPII系統(tǒng)，后來由于發(fā)展的需要，發(fā)展成為適用于制造業(yè)、金融、分銷、建筑、能源、化工、房地產及公用事業(yè)方面的商務軟件。順電采用了其適用于分銷企業(yè)的一套軟件，這樣一來，順電根據(jù)日常的銷售額數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù)，結合軟件需求計劃、庫存管理、銷售定單處理、銷售分析、采購定單處理、分銷資源計劃、倉庫管理等模塊所組成的功能部分，開始了一場管理信息化的改革運動。