ERP，Enterprise Resource Planning，“企業(yè)資源規(guī)劃”，是企業(yè)采用信息化手段管理其決策、財務、資產(chǎn)、進銷存、人力資源等“企業(yè)資源”各個方面的綜合系統(tǒng)。它的前身即是企業(yè)管理信息系統(tǒng)。改了頭、換了臉，身子骨也發(fā)生了很大的變化——對企業(yè)核心資源(企業(yè)發(fā)展動力)的定義更清晰、信息的共享和交互更優(yōu)化、系統(tǒng)的聚合度更高(而非零零散散的子系統(tǒng))、達到的執(zhí)行效率更高……最終，信息化不再僅僅是“躲在幕后”的、輔助性的、可有可無的角色，而是挺身而出，成為企業(yè)運作的載體。

不過，這只是“理論上”的目標。實際情況又如何呢？

信息化，作為一種工具，應當是企業(yè)運作和管理的“深化”和“升華”。這也是為什么沒有兩個企業(yè)的信息化系統(tǒng)是完全一樣的道理，“基因”不同，“指紋”就不同。信息化是對企業(yè)管理能力的“數(shù)字化”映射，至多是稍稍超前(提高)，絕不能為信息化而信息化。尤其是，一旦信息化程度超過了企業(yè)的“消化”和“吸收”能力，浪費了投入的金錢、人力、物力不說，甚至還會對企業(yè)造成傷害。

那么如何避免？惟一的辦法是企業(yè)應該對自己的管理水平有清醒的認識，知道自己幾斤幾兩，并知道自己最需要什么，而不是盲目跟從。“眼紅”別的企業(yè)上了ERP，似乎自己不上就“落后于時代”了！——這就是問題所在。許多企業(yè)就是這樣踏上一條“不歸路”的。

在這中間，軟件公司也沒干什么好事。他們只關(guān)心開發(fā)費，忙于“抓單子”，希望企業(yè)的“胃口”越大越好，拼命把“模塊”、“組件”塞給企業(yè)，并不在意對方是否咽得下去。結(jié)果怎樣呢？從短期看，企業(yè)的需求因為“總在變”(其實從一開始就不明確)，所以開發(fā)商永遠無所適從，項目老是劃不上句號，錢當然也收不全！開發(fā)商抱怨，企業(yè)更冤——花了錢，可是一無所獲。從長期看，大量失敗的ERP案例讓潛在的企業(yè)客戶大大地失望，誰也不敢輕舉妄動了，對ERP產(chǎn)業(yè)的影響最終是致命的！

現(xiàn)在，ERP幾乎成了地地道道的貶義詞。成功案例少之又少。企業(yè)一聽到ERP就慌了、怕了、搖頭了、敬而遠之了。說句玩笑話：現(xiàn)在看來除非ERP換一個叫法，否則死路一條啊！

類似的面臨“噩運”的還有ISO質(zhì)量管理體系認證。現(xiàn)在我們都知道了，花點錢買個認證Logo而已，好印在名片和產(chǎn)品目錄上，做個樣子給人看。至于產(chǎn)品質(zhì)量是否因此而得到保障？企業(yè)管理是否從中收益？哼哼，那是另一回事(確切地說是子虛烏有的事)！CMM認證同樣好不到哪里去。本來人家還是很有權(quán)威、很“奇貨可居”的，軟件公司能得到CMM3那是相當?shù)亓瞬黄穑珻MM5更不是誰都能指望的。誰曾想，到了中國，呵呵，突然滿地都是了。難道中國的軟件企業(yè)真的那么厲害？我想不用和國際同行比，大家心里都很清楚。