北京王府井百貨（集團）服份有限公司堪稱中國零售業(yè)的航空母艦，集團在合并之初就明確提出要進一步加快集團信息化建設的步伐。
今年12月1日，繼順利完成北京雙安商場的業(yè)務管理系統(tǒng)切換之后，北京王府井百貨（集團）旗下的又一家大型百貨連鎖店——廣州店信息管理系統(tǒng)也成功開通運行。廣州王府井百貨是北京王府井百貨集團的八家大型百貨連鎖店之一，在廣東地區(qū)具有很大的影響力，效益顯著。此次系統(tǒng)建設并不僅僅是加強了計算機的使用，更重要的是對整體的經(jīng)營管理進行了全面改制。
至此，王府井集團的八家連鎖百貨門店中已經(jīng)有兩家正式啟用了新的信息系統(tǒng)，其他六家門店也將于明年年內(nèi)完成，屆時一個采用尖端信息技術武裝起來的高科技化的王府井集團將呈現(xiàn)在世人面前。
作為享有“新中國第一店”美譽的百貨業(yè)龍頭企業(yè)之一，王府井百貨也曾經(jīng)歷了國內(nèi)整個百貨商業(yè)的發(fā)展巔峰時期、衰退時期，在嚴峻的市場變化中，惟有創(chuàng)新才能發(fā)展，因此，王府井百貨的管理層積極順應市場潮流，力求以先進的、科學化的管理和現(xiàn)代化的信息技術手段在激烈的市場競爭中持續(xù)立于不敗之地。在信息化建設中，王府井百貨與IBM、麥肯錫、富基旋風等業(yè)內(nèi)外知名大公司保持了良好的合作關系。
王府井百貨在國內(nèi)零售商業(yè)中較早地探索應用了衛(wèi)星通訊等手段實現(xiàn)了門店與門店之間的信息溝通與傳遞，有效地支持了全國大連鎖的經(jīng)營構(gòu)架和集中采購、統(tǒng)一配送業(yè)務的實現(xiàn)。如今，王府井百貨的管理層可以隨時通過衛(wèi)星通訊系統(tǒng)及時收到全國各地分店傳輸過來的數(shù)據(jù)，每天的銷售數(shù)據(jù)甚至每一筆交易清單都可以很快傳送到總部，總部可以通過這些數(shù)據(jù)調(diào)配商品供應，了解全國各地分店的不同情況，并根據(jù)不同的情況制定不同的營銷策略。
毋庸置疑，信息技術所帶來的消費與生產(chǎn)兩方面的變化，使得零售企業(yè)管理面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，從管理觀念、管理模式、組織機構(gòu)到內(nèi)部作業(yè)流程等都在發(fā)生著重大變革，任何無視這種變革、拒絕參與這場以信息為基礎的管理創(chuàng)新的零售企業(yè)，都將被時代所淘汰。王府井百貨已作好了準備迎接新的挑戰(zhàn)。