超市的發(fā)展，順應了現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展潮流。2001年，文峰人提出了“鞏固提高百貨業(yè)，大力發(fā)展超市業(yè)”的戰(zhàn)略目標，果斷決定在籌建千家惠通州店、王府店、泰州店的同時，在周邊的南京、常州、杭州等地繼續(xù)踩點，同時在上海籌備成立全國超市總部，以上海為中心，輻射華東，面向全國。為了適應這種多業(yè)態(tài)的“大連鎖、大流通、大發(fā)展”的要求，文峰大世界又斥資500多萬元，引進了北京長益公司開發(fā)的商友ERP系統(tǒng)。目前，文峰大世界正在使用的長益商業(yè)信息管理系統(tǒng)已根據(jù)賣場需求，專門開發(fā)了賣場版的系統(tǒng)，文峰大世界的供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、辦公自動化管理、門戶網(wǎng)站建立等相關(guān)的管理系統(tǒng)已日趨成熟。再完善的系統(tǒng)都需要人的操作，為此，文峰大世界自開業(yè)以來一直注重科技人才的培養(yǎng)。1997年，商場開業(yè)的第二年，文峰大世界就專門成立了江蘇文峰科技發(fā)展有限公司，承擔起對內(nèi)對外培養(yǎng)科技人才的重任，在對文峰員工實行計算機培訓的同時，還為南通市房管局、稅務局及銀行系統(tǒng)的員工進行計算機知識的培訓。著眼于企業(yè)連鎖規(guī)模的不斷擴大，2002年，文峰大世界又成立了文峰商學院，對企業(yè)的員工不間斷地進行科技知識與技能的培訓工作，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)和輸送人才。迄今為止，文峰大世界盡管在商業(yè)信息管理系統(tǒng)方面已投入費用近兩千萬元，但由于其在商界的領(lǐng)先水平，所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益與社會效益相當可觀。經(jīng)濟效益主要表現(xiàn)為：其一，企業(yè)規(guī)模擴大，市場份額提高。文峰大世界自1996年以來，企業(yè)已經(jīng)由單體店發(fā)展為百貨、超市、加盟、家電等多業(yè)態(tài)并存的綜合型企業(yè)，企業(yè)的年銷售額也由開業(yè)當年的3.01億元飆升至2002年的43.95億元，并連續(xù)兩年躋身全國連鎖業(yè)十強；(2)降低成本，增加利潤。面對商業(yè)企業(yè)數(shù)以萬計的經(jīng)營品種和復雜的業(yè)務工作，傳統(tǒng)的人工管理系統(tǒng)模式已無法適應信息多變的需要。而文峰大世界的商業(yè)信息管理系統(tǒng)，各種進銷存明細帳、往來帳及月末結(jié)轉(zhuǎn)工作均由計算自動完成，速度快、準確率高，僅此一項，企業(yè)就可在人工投入上減少費用支出100多萬元。此外，由于系統(tǒng)的支撐，管理人員能騰出更多的時間和精力投入到經(jīng)營管理中，及時地根據(jù)信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析經(jīng)營工作中存在的問題和不足，如通過分析供應商的構(gòu)成，合理調(diào)整供應商結(jié)構(gòu)，減少流通環(huán)節(jié)，達到既適應消費者需求又節(jié)約成本的目的。在社會效益上，一是通過提高服務水平，讓顧客購物稱心滿意。文峰大世界利用計算機信息系統(tǒng)，能及時地了解到顧客喜歡什么樣的商品，滿足顧客多樣化的求；二是與供應商建立良好的合作伙伴，充分挖掘“第三資源”。此外，文峰大世界通過滿意工程、信息系統(tǒng)，樹立了現(xiàn)代化企業(yè)管理的典范，對華東乃至全國的商業(yè)發(fā)展起到了推動作用。

尤其值得一提的是，文峰大世界現(xiàn)有的適應多種業(yè)態(tài)的信息管理系統(tǒng)，為南通開發(fā)區(qū)14個配套項目之一江蘇文峰物流中心提供了技術(shù)上的平臺。江蘇文峰物流中心將分上海物流中心和南通物流中心兩大組成部分，目前該項目已被列為國家“雙高一優(yōu)”項目。建成后的物流中心，將充分發(fā)揮商品“吞吐”功能，建立企業(yè)與企業(yè)的B&B模式，實現(xiàn)網(wǎng)上物流、資金流、信息流的體現(xiàn)，達到“以全國商品，做全國市場”的戰(zhàn)略目標。

文峰大世界還是南通最早在國際互聯(lián)網(wǎng)上擁有獨立站點的商業(yè)企業(yè)，也是南通最早探索電子商務的商業(yè)企業(yè)。網(wǎng)絡強有力的擴射性，把文峰大世界的名品、優(yōu)品、新品、精品推到了信息的前沿，把企業(yè)相繼推出的CS戰(zhàn)略、顧客代理制、服務品牌、電話購物等各種舉措傳向了四面八方，傳到了萬戶千家。而且，企業(yè)的知名度更是與日俱增。一位遠在美國的南通籍朋友發(fā)來EMAIL：“在網(wǎng)絡上看到家鄉(xiāng)的企業(yè)，真是親切無比！可以想象，家鄉(xiāng)的變化天翻地覆，家鄉(xiāng)的發(fā)展日新月異呵”！

是啊，科技改變著家鄉(xiāng)，科技改變著世界。緣于對“科技是第一生產(chǎn)力”這一著名論斷內(nèi)涵的領(lǐng)悟，文峰人正架設(shè)著科技興店的云梯，向著現(xiàn)代商業(yè)文明的高峰奮力攀登！