首先應(yīng)該認(rèn)識到，ERP僅是一種工具，就像錘子，讓它卸螺絲是不適宜的。ERP軟件也是如此，并不能指望它能包治百病。

ERP軟件能否用好，要堅(jiān)持其基本功能和技術(shù)是否適合需求為基礎(chǔ)。ERP軟件形成的很長一段時(shí)間內(nèi)，其早期主要應(yīng)用對象是制造業(yè)，僅從制造業(yè)來看也分多種行業(yè)，例如：鋼鐵、化工、制藥、汽車、紡織等行業(yè)，他們的生產(chǎn)流程各不相同，但是ERP軟件的基本功能應(yīng)用相同。根據(jù)企業(yè)管理的內(nèi)容分，ERP軟件包括：財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、人力資源等部分，財(cái)務(wù)管理部分行業(yè)特性最弱，生產(chǎn)制造部分行業(yè)特性最強(qiáng)。

企業(yè)在ERP選型中，首先要考慮的是其基本功能模塊是否滿足本企業(yè)需要，例如：財(cái)務(wù)管理部分是否有本企業(yè)采用的成本核算方法，是否滿足成本倒推方法(邯鋼經(jīng)驗(yàn))，合并報(bào)表功能是否滿足需要。供應(yīng)鏈管理是否有多倉庫管理功能等。以制造業(yè)解決方案為例，可以分為離散制造、流程制造或項(xiàng)目制造，是否支持多生產(chǎn)地點(diǎn)等。同時(shí)，ERP提供商在哪個(gè)行業(yè)有優(yōu)勢，是否對本企業(yè)的信息化提供最佳的解決方案和實(shí)施與售后維護(hù)服務(wù)，這都需要企業(yè)在選型時(shí)綜合權(quán)衡。

除了關(guān)注ERP軟件的基本功能模塊外，還要重視的是軟件本身采用的技術(shù)架構(gòu)，從用戶的角度來看，并非采用的技術(shù)架構(gòu)越先進(jìn)越好，單區(qū)域、單一組織的企業(yè)C/S結(jié)構(gòu)就能滿足的很好，B/S架構(gòu)反而會(huì)影響效率。企業(yè)片面的追求功能模塊的數(shù)量或價(jià)格的低廉，這些傾向性都對企業(yè)的選型十分不利。

2、適用原則——企業(yè)規(guī)模適應(yīng)性原則

ERP的選型與應(yīng)用企業(yè)的規(guī)模適應(yīng)性有著密切不可分割的聯(lián)系，筆者在從事咨詢工作中屢次遇到“大腳穿小鞋”情況，一個(gè)大型集團(tuán)企業(yè)采用僅能滿足中小企業(yè)管理需求的軟件系統(tǒng)，不但在應(yīng)用中無法實(shí)現(xiàn)所需的管理需求，而且在未來的信息化建設(shè)中面臨再次選型和承擔(dān)高昂的軟件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成本問題(不同軟件系統(tǒng)的更換)。ERP的應(yīng)用不但給企業(yè)帶來的是企業(yè)信息化的高效和便捷，更重要的是給企業(yè)帶來的先進(jìn)的管理理念。

從ERP軟件的價(jià)格來看，軟件應(yīng)用企業(yè)規(guī)模不同差別會(huì)很大。俗語講：一分錢一分貨。因此在選型過程中要避免一個(gè)誤區(qū)，那就是“哪家報(bào)價(jià)低，就選擇哪家”。低價(jià)的背后隱藏的是否成功上線的風(fēng)險(xiǎn)。對軟件提供商來講，軟件應(yīng)用企業(yè)規(guī)模的大小，會(huì)極大的影響ERP實(shí)施、服務(wù)和維護(hù)等多方面的成本。如果片面的壓低提供商的價(jià)格會(huì)影響他們?yōu)樽约何磥硖峁┓?wù)的水平。因此，用戶要根據(jù)自己的規(guī)模大小選擇最適合自己的“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。　

3、耐用原則——可持續(xù)性發(fā)展原則

企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，需要伴隨著企業(yè)成長的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)企業(yè)要想在企業(yè)的發(fā)展過程中保持長久的競爭優(yōu)勢，必須制定適合自身的中長期發(fā)展戰(zhàn)略，來考慮管理企業(yè)的信息化問題。

因此企業(yè)在選型過程中，必須選擇具有國際領(lǐng)先的信息化理念和產(chǎn)品構(gòu)架的ERP產(chǎn)品，具有可拓展性、滿足企業(yè)不斷成長的需要，并能伴隨企業(yè)的不斷成長和發(fā)展不斷提供相應(yīng)的解決方案。

4、好用原則——服務(wù)大于軟件原則

“三分產(chǎn)品，七分服務(wù)”是ERP應(yīng)用企業(yè)所普遍認(rèn)知的定律。系統(tǒng)好用不好用，實(shí)施服務(wù)很關(guān)鍵。在IT技術(shù)飛速發(fā)展的今天，作為知名的ERP提供商的產(chǎn)品，其先進(jìn)性和技術(shù)水平都相差無幾。而ERP的實(shí)施、維護(hù)和服務(wù)水平直接影響到企業(yè)ERP應(yīng)用的成敗和應(yīng)用效果。

所以，ERP提供商的服務(wù)水平是應(yīng)用企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的問題，具有一流水平的實(shí)施及維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍的ERP提供商是ERP應(yīng)用企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的根本，而在ERP選型的過程中，很多企業(yè)往往僅僅關(guān)注的軟件提供商的產(chǎn)品，更甚至讓參與競標(biāo)的提供商把自己的產(chǎn)品都拿來，對產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)小功能進(jìn)行對比和分析，這樣不但耗費(fèi)精力，更重要的是比到最后自己都不知道哪個(gè)提供商的產(chǎn)品更好了。綜上所述，在選型過程中，提供商的維護(hù)和服務(wù)水平也應(yīng)該是選型企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的問題之一。

以上是筆者在參與眾多企業(yè)選型過程中的一些經(jīng)驗(yàn)、希望能起到拋磚引玉的作用，祝企業(yè)在選型之路上“上對花轎，嫁對郎”。