兆峰陶瓷(重慶兆瓷)有限公司是生產(chǎn)高檔日用瓷的合資企業(yè)，是國(guó)家“八五”陶瓷改組樣板企業(yè)，全國(guó)最大的500家外商投資企業(yè)，固定資產(chǎn)4億元。 
重慶兆瓷的生產(chǎn)方式是典型的多品種、中小批量生產(chǎn)。白瓷產(chǎn)品品種有1000多種，彩瓷產(chǎn)品品種上萬種。產(chǎn)品的質(zhì)量水平居全國(guó)硬質(zhì)瓷之首，并達(dá)到了國(guó)際高檔瓷水平，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，被世界最大的陶瓷經(jīng)銷商美國(guó)“THC”公司指定為替代德國(guó)、日本產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。
重慶兆瓷是陶瓷行業(yè)的新生力量，在短短的的2～3年時(shí)間里，從一個(gè)全國(guó)落后的瓷廠成長(zhǎng)為全國(guó)領(lǐng)先的日用瓷企業(yè)，關(guān)鍵在于企業(yè)重視技術(shù)和管理。公司從1997年開始進(jìn)行計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS的建設(shè)，98下半年開始實(shí)施由北京利瑪信息技術(shù)有限公司提供的CAPMS 8 ERP系統(tǒng)，99年12月一期工程已通過國(guó)家驗(yàn)收和鑒定。
實(shí)施過程中遇到的典型問題及解決方法
重慶兆瓷的生產(chǎn)方式為典型的多品種、中小批量生產(chǎn)。年產(chǎn)高檔日用瓷600萬件，其中白瓷就有700多個(gè)品種，花面1000多個(gè)。彩瓷品種分為家庭用瓷、酒店用瓷、藝術(shù)陶瓷三大系列，品種更是達(dá)到數(shù)萬個(gè)，同時(shí)擁有100個(gè)以上的花色供客戶自由選擇。重慶兆瓷的產(chǎn)品供不應(yīng)求，市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于生產(chǎn)能力，靠人工管理已不能滿足企業(yè)的快速發(fā)展，于是決定引進(jìn)北京利瑪信息技術(shù)有限公司的CAPMS 8 ERP產(chǎn)品，采用先進(jìn)的管理模式和現(xiàn)代化的管理手段提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
重慶兆瓷由于品種繁多，手工管理工作量大，造成企業(yè)無法精確管理到具體的品種，業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)只作到細(xì)分類碼上，而ERP系統(tǒng)需要一套完整的套件、彩瓷、白瓷、精坯、材料等編碼，而且是細(xì)到每一個(gè)品種的編碼，這就給實(shí)施系統(tǒng)帶來許多的問題。首先，陶瓷業(yè)不象機(jī)械行業(yè)對(duì)產(chǎn)成品、半成品、原材料有一套國(guó)標(biāo)碼，或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編碼，或企業(yè)原來就使用的編碼，其次，由于手工管理達(dá)不到這樣的細(xì)致程度，在使用和管理習(xí)慣上不能被業(yè)務(wù)人員接受，編碼后大大的增加業(yè)務(wù)處理時(shí)的工作量，增加業(yè)務(wù)人員的工作。編碼是ERP實(shí)施的基礎(chǔ)，如果一套符合ERP系統(tǒng)要求的編碼不能在企業(yè)推行，那么整個(gè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施都將是失敗的。利瑪公司和重慶兆瓷通過對(duì)這個(gè)問題的反復(fù)研究和協(xié)商，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到公司的整體利益是第一位的，ERP應(yīng)該對(duì)企業(yè)的管理決策帶來好處和利益，局部利益應(yīng)服從整體利益，因此決定在企業(yè)中強(qiáng)制推行編碼。最終企業(yè)也在編碼上獲得顯著的管理利益。