五、ERP項(xiàng)目的實(shí)施體會(huì)
根據(jù)管理的需要，采用了如下100多個(gè)站點(diǎn)的分布方案，其中“網(wǎng)上圖片”功能是金蝶特為天年進(jìn)行的二次開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
（一）項(xiàng)目準(zhǔn)備
1、實(shí)施原則
在整體實(shí)施上確立了“由簡(jiǎn)到繁、先易后難、逐步實(shí)施”及“培訓(xùn)在先、應(yīng)用在后”的原則。如：由金蝶先對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，考試合格后才有上崗資格，并將考試與績(jī)效考核掛在一起；又如：先進(jìn)行業(yè)務(wù)的實(shí)施，再進(jìn)行財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接，一邊實(shí)施一邊改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)集體討論、規(guī)范企業(yè)的管理流程等方法來(lái)解決。
2、實(shí)施方法
在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，按金蝶公司提供的“金手指六步實(shí)施法”的規(guī)范來(lái)實(shí)施。從項(xiàng)目的組織、項(xiàng)目的啟動(dòng)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的整理、編碼規(guī)則的定義、到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、系統(tǒng)的初始化及運(yùn)行維護(hù)，都在金蝶公司的指導(dǎo)下得以順利完成。
（二）實(shí)施步驟
1、項(xiàng)目啟動(dòng)
天年的領(lǐng)導(dǎo)、全體員工與金蝶一起召開(kāi)了項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，明確了項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、使命、計(jì)劃、方案及項(xiàng)目小組成員等。公司領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任項(xiàng)目小組組長(zhǎng)，使該項(xiàng)目成為名符其實(shí)的“一把手”工程，為K/3系統(tǒng)成功的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、系統(tǒng)培訓(xùn)
系統(tǒng)培訓(xùn)是項(xiàng)目成功實(shí)施最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，并貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的始終。天年全體員工分批分次參加了金蝶組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，主要是管理理念和意識(shí)的培訓(xùn)及實(shí)施方法與產(chǎn)品應(yīng)用的培訓(xùn)，良好的培訓(xùn)效果為以后的實(shí)施各階段提供了保障。
3、系統(tǒng)定義
在系統(tǒng)定義階段雙方都強(qiáng)調(diào)規(guī)范，規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，流程的雛形到最后確立先后進(jìn)行了多次調(diào)整，既體現(xiàn)了K/3ERP先進(jìn)的管理思想，又充分結(jié)合實(shí)際工作的需要。
編碼制訂尤其突出了規(guī)范性,如:在客戶編碼上，采用4級(jí)編碼進(jìn)行管理，通過(guò)此編碼可以達(dá)到對(duì)片區(qū)、省份、城市的分析，并可對(duì)每個(gè)獨(dú)立經(jīng)銷商進(jìn)行管理。物料編碼也采用4級(jí)管理的方法，該編碼涵括了產(chǎn)品的所有信息，如顏色、大小等，一目了然，同時(shí)通過(guò)對(duì)物料明細(xì)資料的維護(hù)，可實(shí)現(xiàn)最低、最高存量、安全庫(kù)存的預(yù)警分析，還能為采購(gòu)提供采購(gòu)提前期、訂貨批量等決策信息。系統(tǒng)定義還明確了采購(gòu)、財(cái)務(wù)、銷售、倉(cāng)存、加工領(lǐng)料、業(yè)務(wù)調(diào)撥、退貨等的工作流程。
4、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
相關(guān)部門(mén)通力合作，將系統(tǒng)定義完成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做成EXCLE表文件，通過(guò)金蝶的標(biāo)準(zhǔn)客戶化工具引入到K/3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)檢查確認(rèn)其正確性和完整性，為初始化工作做好準(zhǔn)備。
5、系統(tǒng)切換和運(yùn)行維護(hù)
完成實(shí)施K/3系統(tǒng)所需的各種準(zhǔn)備工作后，在與老的MRPⅡ系統(tǒng)并運(yùn)行3個(gè)月后，徹底終止了老系統(tǒng)，全面啟用K/3系統(tǒng)，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，做到有始有終，循序漸進(jìn)。
（三）實(shí)施體會(huì)
通過(guò)與金蝶公司緊密合作，我們對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目有了更深刻的理解。在業(yè)內(nèi)，有一種說(shuō)法廣為流傳：“企業(yè)上ERP是找死，不上ERP是等死”，而我們卻取得了成功。
經(jīng)過(guò)總結(jié)，我們認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
天年的領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)就重視企業(yè)管理信息化的建設(shè)，成立了專門(mén)的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。這次上金蝶K/3系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)更是將之作為2001年天年公司十大工程之一，總經(jīng)理金銳先生在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上說(shuō)：“天年建信息化不是投入費(fèi)用，而是在投資，它將為天年的發(fā)展提供強(qiáng)有力的手段！”。他親自掛帥，經(jīng)常過(guò)問(wèn)實(shí)施進(jìn)程，并對(duì)實(shí)施過(guò)程中碰到的問(wèn)題有效地協(xié)調(diào)解決，同時(shí)，其他副總也督促分管部門(mén)積極配合。正是有了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，才會(huì)在以后的實(shí)施過(guò)程中各部門(mén)各相關(guān)人員能高度統(tǒng)一意見(jiàn)，共同協(xié)作，使實(shí)施順利進(jìn)行。
2、建立精干的項(xiàng)目小組
天年公司為了將項(xiàng)目順利實(shí)施，在金蝶公司的指導(dǎo)下，除了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組以外，另成立了一個(gè)精干的項(xiàng)目實(shí)施小組，核心成員由總經(jīng)理助理、電腦部經(jīng)理、營(yíng)服中心高級(jí)督辦等組成，匯集了各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及骨干人員。技術(shù)上的問(wèn)題由電腦部負(fù)責(zé)處理，業(yè)務(wù)上的問(wèn)題由業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行商討解決，各部門(mén)協(xié)調(diào)的問(wèn)題由總經(jīng)理助理進(jìn)行處理，使得工作職責(zé)分明，避免了很多扯皮的情況。
3、采用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法
在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，天年公司都嚴(yán)格按照科學(xué)的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)督、控制，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
在實(shí)施過(guò)程的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，天年公司與金蝶公司實(shí)施顧問(wèn)一起進(jìn)行討論，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)，最后達(dá)成一致，并對(duì)其中問(wèn)題的解決責(zé)任到人。同時(shí)，討論的內(nèi)容會(huì)做詳細(xì)的會(huì)議記錄，會(huì)后分發(fā)給各個(gè)參會(huì)人員，以備事后評(píng)估。
在進(jìn)度的監(jiān)督控制上，會(huì)有專人對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行提醒催辦，在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成后，都會(huì)進(jìn)行評(píng)估，以找出偏差，并及時(shí)糾正。這樣，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，繁忙的日常工作能正常運(yùn)作，而項(xiàng)目的每個(gè)問(wèn)題也得到了妥善及時(shí)的解決。
4、提供優(yōu)秀的顧問(wèn)咨詢服務(wù)
我們認(rèn)為，選擇金蝶K/3系統(tǒng)不僅僅是選擇了一套軟件系統(tǒng)，更重要的是，我們希望通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，可以學(xué)習(xí)、利用K/3ERP所蘊(yùn)含的豐富的管理思想，全面理順業(yè)務(wù)流程，提升管理水平。