艱難的推進(jìn)

從2001年9月開始接觸浪潮通軟，到12月簽定合同，再到2002年8月份一期工程開始試運(yùn)行，以及到年底穩(wěn)定下來，黑石化感覺最大的難度，并不在于選擇軟件公司或者軟件產(chǎn)品，而是在于實(shí)施。

但是，實(shí)施過程中的酸甜苦辣卻讓李勇一言難盡，面對(duì)記者"實(shí)施過程中有哪些困難"的提問，這位身材魁梧的副總工眼睛濕潤了。"我只是個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，沒有多少權(quán)力去管理，所謂的協(xié)調(diào)，說白了等于求別人去管，打電話求相應(yīng)的部門領(lǐng)導(dǎo)說，你看看這事情怎么辦，但是別人根本就不聽我們的。" 由于純粹屬于技術(shù)部門，信息中心不具有任何行政權(quán)力，所以在面臨問題時(shí)總難以解決。當(dāng)公司中的各個(gè)部門明白ERP的實(shí)施將涉及到利益調(diào)整后，來自各方面的反對(duì)與怠工，就成為信息中心工作開展的最大矛盾。

"當(dāng)時(shí)李總把我們集中到大機(jī)房里，要求我們耐心地去和各個(gè)部門商討相關(guān)的問題，但到了各個(gè)部門后，最多的親身體會(huì)就是挨訓(xùn)。有人說＇你們是怎么搞的，到底能不能干，如果不能干干脆就不要上了＇。到后來，我們只能夠含著眼淚去求人。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，甚至包括中層領(lǐng)導(dǎo)都曾經(jīng)強(qiáng)烈抵制過我們的協(xié)調(diào)工作。"計(jì)算機(jī)中心主任張建勇作為李勇手下ERP項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，其主要工作除了技術(shù)方面的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)外，更多的就是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)。在浪潮通軟將管理思想提供給黑石化后，具體的協(xié)調(diào)工作只能由他們計(jì)算機(jī)中心內(nèi)部的人員去完成。

在黑石化ERP項(xiàng)目的實(shí)施過程中，張建勇感覺協(xié)調(diào)阻力最大的就是采購部門。"原來采購員采購了多少，誰也不太清楚，單子只有個(gè)別的一兩個(gè)人知道，把買來的產(chǎn)品放到庫里，采購員自行交票，和財(cái)務(wù)進(jìn)行交割，就算結(jié)束了，很多賬單分得不是那么明確。ERP建立了新流程之后，采購員會(huì)感覺到＇不方便＇了，因?yàn)樾枰奄~單輸入到計(jì)算機(jī)里，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看，產(chǎn)品名稱、數(shù)量都一目了然。" 這樣，就有人開始抵制信息中心的工作，故意將數(shù)據(jù)輸錯(cuò)，甚至有時(shí)候故意將個(gè)別主要的參數(shù)輸錯(cuò)，或者干脆采取"手工"方式，票據(jù)根本就不輸入到計(jì)算機(jī)中去。"因?yàn)樯婕暗讲块T利益，即便我們找到主管領(lǐng)導(dǎo)，也不能夠獲得支持與配合。"李勇補(bǔ)充說，"有些領(lǐng)導(dǎo)，從級(jí)別上來說比我還要高，不好協(xié)調(diào)，但我們也不能每一件事都去找董事長吧。這個(gè)時(shí)候，我就感覺自己像魯迅小說里的阿Q，被人打了還得笑。" 最后，信息中心用上了"哄、騙、壓"等3招"土辦法"才使信息化逐漸推廣開。

為ERP畫半圓
在應(yīng)用成果匯報(bào)會(huì)上，就有專家指出，黑石化的ERP系統(tǒng)還沒有完全成熟，只是實(shí)現(xiàn)了部分功能。

對(duì)此，李勇表示完全接受。"我們的ERP項(xiàng)目只是完成了一期工程，并不是所有的工作都結(jié)束了，但我們一期工程中的所有預(yù)定功能都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。" 通過一期工程，黑石化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面的物流管理，對(duì)于企業(yè)原材料的采購、生產(chǎn)成本與產(chǎn)品收益、費(fèi)用分解等都實(shí)現(xiàn)了有效管理。"盡管市場上流行ERP效益難以計(jì)算的說法，但是我可以拍著胸脯保證，才幾個(gè)月，我們的規(guī)范流程至少已經(jīng)為黑石化節(jié)約了幾百萬元的資金。" 對(duì)于"黑石化現(xiàn)在還只是半圓ERP"的說法，李勇認(rèn)為，不能夠孤立地去看問題。"企業(yè)ERP是應(yīng)該不斷改進(jìn)與不斷完善的。如果十年前，可能MRP就是信息化了，而現(xiàn)在，ERP之外還出現(xiàn)了ERPⅡ的說法。關(guān)鍵不在于你用哪一種，而在于哪一種對(duì)你這個(gè)企業(yè)是實(shí)用的。即便是飛機(jī)，拿到小路上你也飛不起來。作為黑石化的主管，我看中某個(gè)產(chǎn)品的某項(xiàng)功能，只為了能夠解決我們企業(yè)的實(shí)際問題，務(wù)實(shí)一點(diǎn)沒有壞處，說得再好的方案，解決不了實(shí)際問題就不敢用，我們寧愿一步一步走。" 在下一步，黑石化還將投入很大的資金力量去充實(shí)現(xiàn)有應(yīng)用。"我們已經(jīng)簽訂了一個(gè)500多萬元的鍋爐系統(tǒng)合同，會(huì)在今年實(shí)施;我們還準(zhǔn)備上一套DCS管理系統(tǒng)，同時(shí)投入一套生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)，加上系統(tǒng)集成，投資也會(huì)在150萬元左右；另外，我們計(jì)劃再上2臺(tái)小型機(jī)，初步的投資估算也有140多萬元。這些，在下一步都會(huì)和ERP項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化功能，也就是所謂的閉環(huán)ERP--DCS和管理部門之間形成一個(gè)環(huán)。" 在李勇看來："現(xiàn)在連這些投入還沒有到位，說完成ERP的所有功能也只是紙上談兵。與一次性的大投資相比，我個(gè)人更加贊成＇芝麻開花節(jié)節(jié)高＇的發(fā)展模式。國家經(jīng)貿(mào)委綜合司的馮春處長跟我說，很多花了很多錢，自認(rèn)為搞得很不錯(cuò)的企業(yè)，也并不比我們強(qiáng)，還是在一個(gè)水平線上，這樣的話讓我很欣慰，也很感動(dòng)。" 據(jù)李勇介紹，黑石化ERP項(xiàng)目的二期工程也在和浪潮通軟談，"實(shí)際上我們的＇胃口＇也很大，盡管一期工程的目標(biāo)基本上都實(shí)現(xiàn)了，但是在實(shí)施過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的需求。浪潮也愿意將好的產(chǎn)品提供給我們，只是在價(jià)格方面還在談。通過一期工程和浪潮通軟的合作，黑石化知道浪潮通軟不是＇狼外婆＇，也非常信任浪潮通軟，所以也不想讓浪潮太吃虧，他們的一些好的產(chǎn)品，我們還想拿過來用，產(chǎn)生火花之后，黑石化還是會(huì)憑良心來辦事的。" 與一些經(jīng)典案例不同，黑龍江石化吸引記者的是其低投入、高質(zhì)量、高速度，以及那有意思的ERP推進(jìn)方法。

在軟件方面的總投資才70多萬元，用1年零20天的時(shí)間，在使上"哄、騙、壓"3大"土招"后，黑石化做到了"速度與質(zhì)量兩者都不可缺"。在2003年1月份舉行的"ERP應(yīng)用成果匯報(bào)會(huì)"上，黑石化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面的物流管理，對(duì)于企業(yè)原材料的采購、生產(chǎn)成本與產(chǎn)品收益、費(fèi)用分解等都實(shí)現(xiàn)了有效管理。