由于該工廠已經(jīng)取得了ISO 9002的證書(shū)，所有的商業(yè)及內(nèi)部運(yùn)作程序已經(jīng)有了一個(gè)既定的模式，被選用的軟件不能與之相差太遠(yuǎn)，否則將重新搞一次BPR，浪費(fèi)人力物力和時(shí)間。

基于上述六點(diǎn)考慮，初步定下了幾家ERP軟件供應(yīng)商合作，其中包括BAAN、OMS、集信及深圳歌利來(lái)。在經(jīng)過(guò)參考各供應(yīng)商的演示會(huì)和初步調(diào)研后，中國(guó)工廠決定與深圳歌利來(lái)公司合作，簽定合同購(gòu)買其M/3 ERP系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)，在技術(shù)及各項(xiàng)內(nèi)容方面深圳歌利來(lái)公司完全能滿足需求，且公司人員誠(chéng)意和高效的服務(wù)態(tài)度促使它贏的這項(xiàng)生意。合同簽定了，下一步是如何實(shí)施軟件，參考了國(guó)內(nèi)外失敗經(jīng)營(yíng)，接合成功先例，馬廠長(zhǎng)決定今次親自參與實(shí)施。

1999年9月，實(shí)施工作小組終于建立起來(lái)，小組成員包括馬廠長(zhǎng)、制造部主管、IT主管、品質(zhì)部主管、管理者代表、生產(chǎn)計(jì)劃主管和歌利來(lái)公司的實(shí)施人員。小組最初兩個(gè)月工作內(nèi)容如下：

一、對(duì)M/3 ERP系統(tǒng)進(jìn)行熟悉，并將現(xiàn)實(shí)的手工系統(tǒng)在最大程度上融入M/3系統(tǒng)內(nèi)；二、對(duì)不能融入系統(tǒng)的工作進(jìn)行記錄并分析原因，找到兩者之間的平衡點(diǎn)進(jìn)行切入；三、對(duì)軟件接合實(shí)際情況修改并符合現(xiàn)實(shí)工作操作；四、管理者代表則對(duì)系統(tǒng)的ISO系統(tǒng)的接口進(jìn)行驗(yàn)證以確保系統(tǒng)能按照ISO模式進(jìn)行；五、馬先生則負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控程及調(diào)整。

這一最初階段的工作對(duì)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施起到?jīng)Q定性的作用：

一、規(guī)范了整個(gè)實(shí)施工作的范圍和目標(biāo)；二、制定了對(duì)系統(tǒng)評(píng)審的指標(biāo)；三、對(duì)靜態(tài)資料進(jìn)行調(diào)查研究和定義；四、對(duì)軟件系統(tǒng)的功能進(jìn)行規(guī)范；五、對(duì)操作不符合實(shí)際工作情況的細(xì)節(jié)進(jìn)行改善，并制定相應(yīng)的措施；六、訂立了對(duì)使用者的培訓(xùn)計(jì)劃。

通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施工作，高級(jí)管理人員在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了改良和完善，同時(shí)所有的部門負(fù)責(zé)人也加深了對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)和調(diào)整，比如規(guī)定哪個(gè)部門應(yīng)在某一時(shí)刻進(jìn)行月報(bào)、報(bào)表的內(nèi)容及格式等等，這些效果不單單對(duì)M/3ERP實(shí)施有決定性幫助，更重要的是每一位管理人員都意識(shí)到原來(lái)管理制度上存在的漏洞、管理意識(shí)上存在的不足和局限性，從而推動(dòng)了全面優(yōu)質(zhì)管理（TQM）的推行。這個(gè)結(jié)果是工廠高級(jí)管理人員始料所不及的。

由于實(shí)施小組在初始階段嘗到了甜頭：工廠效率開(kāi)始提高，以前出現(xiàn)的混亂開(kāi)始減少，各部門開(kāi)始溝通。小組也開(kāi)始將第一階段的工作成果化為第二階段的動(dòng)力。首先實(shí)施小組舉行了一系列的基礎(chǔ)培訓(xùn)，其中也包括了M/3ERP的基本概念，軟件系統(tǒng)的基本功能培訓(xùn)。

其次對(duì)全廠的靜態(tài)資料進(jìn)行整理，建立了一套完整而直觀的產(chǎn)品編碼系統(tǒng)，把過(guò)去模糊的產(chǎn)品次序清晰起來(lái)，使全廠的零件、產(chǎn)品名稱得以統(tǒng)一，避免了一品多碼，或一碼多品的的混亂情況，產(chǎn)品信息充分透明化，而工廠管理人員對(duì)自身工作力有了充分認(rèn)識(shí)了解，從而制定了更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位。