mySAPTM ERP可以為我們提供獨立完整的信息，便于我們及時掌握業(yè)務(wù)運營。對于我們來說，這是一個重大進步。

“mySAPTM ERP可以為我們提供獨立完整的信息，便于我們及時掌握業(yè)務(wù)運營。對于我們來說，這是一個重大進步。SAP系統(tǒng)顯著提高了我們的決策速度和企業(yè)管理水平?！?/P>

Shiping Liang,中國電信應(yīng)用部總監(jiān)

中國電信是全球最大的固話運營商，公司計劃在五年內(nèi)成為世界一流的電信企業(yè)。為實現(xiàn)這一宏偉發(fā)展目標(biāo)，中國電信與SAP和惠普合作構(gòu)建了先進的IT 基礎(chǔ)設(shè)施，全面提高了公司的業(yè)務(wù)透明度、組織的有效管理能力和生產(chǎn)效率。

將挑戰(zhàn)化為機遇

中國電信是在原國有企業(yè)中國電信集團公司的基礎(chǔ)上重組而成。目前，中國電信國內(nèi)員工有350,000 多人，建有國內(nèi)國際固話網(wǎng)絡(luò)，提供固話話音、數(shù)據(jù)和信息服務(wù)及國際長途結(jié)算業(yè)務(wù)。盡管全球電信業(yè)持續(xù)低迷，但中國電信近兩年來始終保持不斷增長的發(fā)展態(tài)勢，2003 年銷售額達176 億美元，同比增長8%。2002 年，中國電信在紐約股票市場成功上市，成為中國第三家在海外掛牌上市的電信公司。

經(jīng)過深化改革，中國電信已由傳統(tǒng)國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻?，?jīng)濟效益不斷提升的企業(yè)。這一轉(zhuǎn)型對公司內(nèi)部IT 系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。作為一家上市交易的公司，中國電信必須滿足國際通行呈報慣例的要求。為將挑戰(zhàn)化做發(fā)展的機遇，中國電信決定采用先進技術(shù)，基于最佳業(yè)務(wù)實踐構(gòu)建新的IT 平臺。

與SAP 和惠普進行戰(zhàn)略合作

中國電信制定了這一計劃的最終目標(biāo): 新系統(tǒng)必須支持企業(yè)提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)透明和實時管理，提高企業(yè)內(nèi)部控制能力，加強部門間的工作協(xié)同。軟件必須能夠基于功能并在功能間進行集成，滿足電信運營商特定行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。

經(jīng)過對全球幾大ERP 供應(yīng)商產(chǎn)品的認真評估，公司最終選擇mySAPERP 作為主干系統(tǒng)?！爸赃x擇SAP 是由于這一系統(tǒng)具有豐富的功能和出色的集成能力，可為大型企業(yè)配置最佳解決方案，提供電信業(yè)所需的專業(yè)技術(shù)，”中國電信應(yīng)用部總監(jiān)Shiping Liang 說。mySAP ERP 支持各種核心業(yè)務(wù)流程，包括財務(wù)、運營、人力資源管理、采購及工程項目管理。為構(gòu)建企業(yè)級數(shù)據(jù)集成平臺，中國電信在系統(tǒng)中配置了基于SAP NetWeaver的SAP商務(wù)智能(SAP BI)和SAP企業(yè)門戶(SAP EP)組件。

為實現(xiàn)投資回報率的最大化，中國電信對配置mySAP ERP 的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，在可靠性、性能、可用性和擴展能力方面提出了嚴格的要求。同樣重要的是，中國電信需要高靈活性的解決方案，在保持較低總擁有成本的同時滿足業(yè)務(wù)不斷變化的需求。要求基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商能夠提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，從PC 到功能強大的服務(wù)器，從網(wǎng)絡(luò)存儲到客戶支持，全面滿足中國電信的技術(shù)要求。通過與全球IT 供應(yīng)商的激烈競爭，惠普最終成為IT 基礎(chǔ)設(shè)施最佳供應(yīng)商?！盎萜障到y(tǒng)在性價比方面優(yōu)于其他公司。這種解決方案可加以護展、配置靈活、適應(yīng)性強，滿足我們支持目前及今后SAP系統(tǒng)的所有技術(shù)要求，在系統(tǒng)總體成本方面也具有很強的競爭優(yōu)勢，”Liang說。

中國電信采用惠普HP9000 服務(wù)器支持SAP 關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用。對于網(wǎng)絡(luò)存儲基礎(chǔ)設(shè)施，公司選擇了HP StorageWorks XP128 磁盤陣列，在擴展能力、可用性、靈活性和運行性能方面，這一系統(tǒng)是目前同類產(chǎn)品中最先進的存儲解決方案。

中國電信采用mySAP ERP 及新的惠普基礎(chǔ)配置了通用解決方案，可靈活應(yīng)對不斷變化和日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。這一靈活應(yīng)變的平臺將極大地推動企業(yè)商務(wù)智能化水平，進一步提高競爭力。

前進了一大步

中國電信將用2 年時間完成20 多家下屬企業(yè)SAP 解決方案的實施工作。最終，系統(tǒng)的國內(nèi)用戶數(shù)量將達到30,000 多個。SAP(中國)公司項目經(jīng)理趙春紅介紹說，這是SAP在中國電信業(yè)部署的第一個大型項目。

SAP 項目在北京、廣州和上海局同步啟動。僅七個月，系統(tǒng)在三個城市成功上線，用戶總數(shù)量1,000 多個。

SAP系統(tǒng)專門針對每個局的業(yè)務(wù)需求進行了設(shè)計。在北京總部，中國電信安裝了mySAP ERP 和SAP BI 人力資源管理功能，集中進行人力資源管理，并為公司管理層提供整合信息。公司業(yè)務(wù)量最大的廣州局和上海局采用mySAP ERP，及SAP EP 和SAP BI 的財務(wù)、運營、人力資源管理和分析功能。

為使計算能力和運行時間最大化，應(yīng)用環(huán)境采用單獨系統(tǒng)分別支持mySAP ERP,以及SAP BI 和SAP EP。每個系統(tǒng)由開發(fā)系統(tǒng)、測試系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)組成。所有系統(tǒng)配置HP rp5470 服務(wù)器用于測試和開發(fā)系統(tǒng)，配置HP rp8400 服務(wù)器用于生產(chǎn)系統(tǒng)。所有服務(wù)器接入新的基于HP StorageWorks 磁盤陣列XP128 的存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，由Veritas 備份系統(tǒng)提供支持。系統(tǒng)在三個城市的運行狀況十分理想，中國電信準(zhǔn)備在今后實施的系統(tǒng)中仍采用這種配置。

中國電信認為，項目進行的非常順利。Liang 介紹說，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持、周密的項目計劃和團隊協(xié)作，為項目的成功實施提供了有力支持。同時，mySAP ERP 和惠普基礎(chǔ)設(shè)施平臺強大的擴展能力和靈活性，也使中國電信得以制定艱難的決策，側(cè)重于主要業(yè)務(wù)需求，并且能靈活地擴展系統(tǒng)，滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。Liang 認為，這對于管理系統(tǒng)實施和快速實現(xiàn)投