如何提升管理決策力、整合競(jìng)爭(zhēng)力，解決信息化應(yīng)用與決策管理者之間存在的距離。

“這是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。卻似有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，我支持信息化就行了，但信息化似乎與自己的日常工作沒(méi)有緊密的關(guān)聯(lián)，因此也很難顯著地感受到信息化的效益。當(dāng)然，這也是企業(yè)cio頭疼的問(wèn)題。”浪潮集團(tuán)通用軟件公司副總裁魏代森總結(jié)道。

目前集團(tuán)企業(yè)信息化存在三大問(wèn)題：一、管理決策層領(lǐng)導(dǎo)在信息化系統(tǒng)中的角色定位問(wèn)題。信息化究竟與領(lǐng)導(dǎo)的日常工作有什么關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)在信息化應(yīng)用體系中處于什么樣的位置，該扮演什么樣的角色？二、企業(yè)內(nèi)部不同管理、業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化導(dǎo)致的知識(shí)壁壘問(wèn)題。由于各自所屬的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不同，在企業(yè)內(nèi)部，業(yè)務(wù)部門(mén)普遍認(rèn)為信息化就是信息技術(shù)部門(mén)的事情，而信息技術(shù)部門(mén)又無(wú)法以業(yè)務(wù)部門(mén)理解的語(yǔ)言表達(dá)信息化。此外，在業(yè)務(wù)部門(mén)之間以及業(yè)務(wù)部門(mén)與管理決策者之間也存在溝通的障礙；三、實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息，從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)信息化的業(yè)務(wù)化、管理化，首先要解決的是從數(shù)據(jù)到信息，從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化問(wèn)題，而這一問(wèn)題的解決則依賴于技術(shù)、產(chǎn)品支持。

決策是企業(yè)管理者永恒的主題。德棉集團(tuán)清楚地認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)查詢的重要性，現(xiàn)狀不改變將直接制約著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)起到正確決策的輔助作用，有必要再引進(jìn)先進(jìn)的決策支持技術(shù)，經(jīng)過(guò)德棉的不斷摸索考察及慎重的選擇，德棉選用了決策智能系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，提供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部報(bào)表的管理、控制，便于管理層監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)程，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，自動(dòng)上報(bào)、收集有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，使管理決策層可以更加清晰了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略管理；分析人員可以更加快捷相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)各種報(bào)表的要求，更靈活的從多個(gè)角度分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。

德棉的突破

據(jù)德棉集團(tuán)CIO楊洪和介紹，德棉的信息化基礎(chǔ)不錯(cuò)。2001年以來(lái)，德棉的信息化管理逐步覆蓋了財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、人力資源、生產(chǎn)管理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。但是，這些系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)完全面向業(yè)務(wù)，不能夠滿足領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際需求，成為科學(xué)、精確決策的瓶頸。

“我所了解的很多企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，單位領(lǐng)導(dǎo)辦公室里的計(jì)算機(jī)實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)地位的象征。雖然所有的信息系統(tǒng)都會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)放在十分重要的地位去考慮，但實(shí)際上這些信息系統(tǒng)中讓領(lǐng)導(dǎo)使用的模塊大都是面向業(yè)務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)的。因此，領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)算機(jī)基本上長(zhǎng)期封存。”楊洪和說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)也有辦法，那就是上個(gè)信息系統(tǒng)不用，依然使用手工方式進(jìn)行監(jiān)管。這樣，信息系統(tǒng)解決了業(yè)務(wù)層面問(wèn)題，提高了業(yè)務(wù)工作效率，但是在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上—領(lǐng)導(dǎo)決策卻束手無(wú)策。”

楊洪和在和CIO同行交流心得時(shí)，找到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)態(tài)度消極的癥結(jié)：大量的資金投入到底層的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)，過(guò)多關(guān)注IT系統(tǒng)的底層問(wèn)題，如硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、產(chǎn)品功能，是否滿足業(yè)務(wù)需求，卻忽略或沒(méi)有充分考慮支持領(lǐng)導(dǎo)決策問(wèn)題。

德棉信息化的成功則是在智能決策的應(yīng)用上取得了突破。經(jīng)過(guò)不斷的摸索考察以及慎重的選擇，德棉選擇了在當(dāng)時(shí)還不多見(jiàn)的決策智能系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，提供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策平臺(tái)。

楊洪和認(rèn)為：“如果信息花不能解決領(lǐng)導(dǎo)最重要的問(wèn)題，讓領(lǐng)導(dǎo)真正參與‘一把手工程’是天方夜譚。”功能強(qiáng)大與日益復(fù)雜的信息系統(tǒng)為單位帶來(lái)了更多與更強(qiáng)的管理手段和方法，使德棉集團(tuán)可以更好的規(guī)范管理，提高效率，確保管理的滿意度。但現(xiàn)行各個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)查詢，比較適合業(yè)務(wù)人員使用，對(duì)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要掌握的各方面信息，操作比較繁瑣，使用不方便，如何能使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)系統(tǒng)界面上查詢所有數(shù)據(jù)信息，顯得尤為重要。

引領(lǐng)管理創(chuàng)新

如何提升管理決策力、整合競(jìng)爭(zhēng)力，解決信息化應(yīng)用與決策管理者之間存在的距離。

“這是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。卻似有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，我支持信息化就行了，但信息化似乎與自己的日常工作沒(méi)有緊密的關(guān)聯(lián)，因此也很難顯著地感受到信息化的效益。當(dāng)然，這也是企業(yè)cio頭疼的問(wèn)題。”浪潮集團(tuán)通用軟件公司副總裁魏代森總結(jié)道。

目前集團(tuán)企業(yè)信息化存在三大問(wèn)題：一、管理決策層領(lǐng)導(dǎo)在信息化系統(tǒng)中的角色定位問(wèn)題。信息化究竟與領(lǐng)導(dǎo)的日常工作有什么關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)在信息化應(yīng)用體系中處于什么樣的位置，該扮演什么樣的角色？二、企業(yè)內(nèi)部不同管理、業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化導(dǎo)致的知識(shí)壁壘問(wèn)題。由于各自所屬的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不同，在企業(yè)內(nèi)部，業(yè)務(wù)部門(mén)普遍認(rèn)為信息化就是信息技術(shù)部門(mén)的事情，而信息技術(shù)部門(mén)又無(wú)法以業(yè)務(wù)部門(mén)理解的語(yǔ)言表達(dá)信息化。此外，在業(yè)務(wù)部門(mén)之間以及業(yè)務(wù)部門(mén)與管理決策者之間也存在溝通的障礙；三、實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息，從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)信息化的業(yè)務(wù)化、管理化，首先要解決的是從數(shù)據(jù)到信息，從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化問(wèn)題，而這一問(wèn)題的解決則依賴于技術(shù)、產(chǎn)品支持。

決策是企業(yè)管理者永恒的主題。德棉集團(tuán)清楚地認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)查詢的重要性，現(xiàn)狀不改變將直接制約著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)起到正確決策的輔助作用，有必要再引進(jìn)先進(jìn)的決策支持技術(shù)，經(jīng)過(guò)德棉的不斷摸索考察及慎重的選擇，德棉選用了決策智能系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，提供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部報(bào)表的管理、控制，便于管理層監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)程，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，自動(dòng)上報(bào)、收集有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，使管理決策層可以更加清晰了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略管理；分析人員可以更加快捷相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)各種報(bào)表的要求，更靈活的從多個(gè)角度分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。