湛江鴻智電器有限公司的信息化建設從一張白紙上起步，沒有使用過相關軟件，沒有編碼系統，沒有懂ERP的人才，ERP項目的成功源于對實施過程細節的控制。

一、公司背景介紹

湛江鴻智電器有限公司位于湛江市官渡鎮，是一家集技、工、貿于一體的外向型民營企業。它由三位企業家集資建成后，在短短的幾年內，發展成為員工1000多人，年產值三億元的湛江家電龍頭企業。

鴻智產品為小家電，分燈類和煲類兩大類。燈類產品分為軌跡燈系列、工作燈系列、落地燈系列、GU10燈系列等；煲類產品分為電飯煲系列、慢燉煲系列、電磁爐系列、咖啡壺系列和電水壺系列。產品主要外銷，2004年開始進軍國內市場，實行區域經銷制。工廠分注塑、五金和裝配三大生產部門，海外市場按訂單方式來組織生產，國內市場是以銷售預測生產為主。

由于公司業務飛速發展，公司的主要精力都放到完成訂單上來，還沒有進行系統的管理變革。年銷售兩三個億好象是民營企業發展的一個坎，庫存積壓、有料找不到、生產線停工待料、成本上升，干部忙于“救火”，這些已成為公司的普遍問題，光靠手工操作和增加人力是不能徹底解決的。一個勞動密集型的家電制造企業，年增長率低于30%，就跨進了冬天，就是非常危險的了。所以上ERP，打造制造系統的信息共享平臺擺上了公司領導的議事日程。

二、項目選型重在知己知彼

由于公司沒有懂ERP的人，究竟從何處入手，誰也不知道。一開始準備請高校定制開發，認為這樣更符合企業的實際，但這種方式開發周期長、投入大、成功率低。作為企業應該追求成熟的應用，不應該成為大學課題的試驗田，所以我們決定購買現成軟件，并通過公開招標選擇優秀的實施顧問公司。在相關媒體發布招標信息之后，國內國外，大大小小十幾家ERP廠家應標。

為了兼聽則明，于是我讓參與選型的公司收集提供競爭對手的負面信息，相互揭短但不能信口開河、造謠中傷。這樣一來，各種報道、資料紛至沓來，正史也有，野史也有，在正反比較中，我們對每一家公司都有了更客觀、更全面的認識。通過初步的篩選，確定與天思華迪、神州數碼、用友、四班公司進行實質性的溝通。

接下來，我們邀請軟件公司前來面談和進行產品演示。一般是軟件公司的SALES同一名顧問前來，通過1-2天的接觸，基本能夠對產品適用性、顧問水平方面有個大致了解。需要說明的是，公司各部門所關注的角度不同，在演示的過程中需要結合各部門提出的問題做重點的演示，最好是準備個產品BOM輸進系統演示。

另外，不能光聽軟件公司自己說，還要實地親自去看。一方面我們去軟件公司參觀考察，另一方面挑選他們的成功客戶，到這些客戶工廠中走訪座談，了解他們應用系統的效果及實施的經驗。

在這個過程中，我們始終堅持公平、公正、公開，讓每一個參加投標的軟件公司都盡可能地把最真實的情況展示出來。去實地走訪座談中，我們都是帶著問題去談，回來后都會整理成選型報告遞交公司領導。經過四個月反復的溝通，我們從產品性能、公司背景實力、顧問經驗水平、服務的能力、價格等多方面綜合評估，最終確定四班(FourthShift)作為我公司ERP項目合作實施方。

成功的選型是ERP項目邁向成功的第一步，選擇ERP廠商其實就是選擇長期的合作伙伴，選型時要重點考察其四個方面：公司(背景和實力)、產品(軟件)、顧問(咨詢和服務)、價格。

1、公司。首先，任何公司都有其特有的歷史和文化，如果對此不了解，就容易被一些表面現象所迷惑。選擇大公司還是小公司？廠商對客戶都有一個優先級的排序。高知名度的大公司能否調配一流資源在我們的項目上，能否對問題迅速響應需要考慮。對于公司知名度不高，規模不大的成長性的小型IT公司，需要考慮的是它活不久如何幫助我們活得久。另外小型IT公司顧問流動頻繁、進入門檻不高，也增加了成功上線的風險。

選擇國外公司還是國內公司？一般來說，國內軟件公司的MRP較弱，承接項目多，派出的顧問水平不高。至于選擇國外軟件，文化的差異導致習慣和規則的差異，界面不太友好，某些地方缺乏彈性。另外產品價格和服務成本較高也要有心理準備。總之，要選擇專業的ERP廠家，因為專業，所以成功。