憑借著對制造業(yè)ERP的多年研發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，神州數(shù)碼對ERP的認(rèn)知有著自己獨(dú)到的見解。李建東表示：當(dāng)前，國內(nèi)對ERP管理軟件的認(rèn)識并不完全清晰，甚至是有很大的混淆的。實(shí)際上，Garter所描述的ERP可以歸結(jié)兩個(gè)關(guān)鍵特征：其一是制造業(yè)領(lǐng)域，二是以企業(yè)生產(chǎn)資源管理和企業(yè)經(jīng)營管理為核心的內(nèi)部管理系統(tǒng)。

神州數(shù)碼對管理軟件市場同樣進(jìn)行了細(xì)分，主要包括金融、電信、政府、企業(yè)這四個(gè)方向。而正是基于對ERP的深刻理解，不同于國內(nèi)其他管理軟件提供商，除了企業(yè)之外，在其他領(lǐng)域應(yīng)用的軟件，神州數(shù)碼都不把自己的產(chǎn)品硬性定義為ERP軟件。盡管這種做法，在一定程度上讓神州數(shù)碼都被國內(nèi)的眾多調(diào)研、評估機(jī)構(gòu)所輕視，但2億的銷售業(yè)績，制造業(yè)ERP應(yīng)用第一的現(xiàn)實(shí)卻是無法抹殺的。

見兔而顧犬，未為晚也；亡羊而補(bǔ)牢，未為遲也--《戰(zhàn)國策》

盡管經(jīng)過了二十多年的熏陶，大多數(shù)企業(yè)用戶依然僅能認(rèn)識到ERP的部分功能。據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前國內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息化的程度比較高的企業(yè)，只占整體數(shù)量的很少一部分。曾經(jīng)有專家這樣認(rèn)為：在國內(nèi)信息化做得好的企業(yè)總數(shù)不超過一萬家。這在李建東看來，是非常悲哀的事情。他認(rèn)為，造成這種企業(yè)用戶真實(shí)需求高于軟件供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的結(jié)果，原因是雙方面的。

一方面，用戶的知識水平和對管理軟件的認(rèn)知度還沒有達(dá)到足夠的高度。因此，從用戶角度很難確切描述企業(yè)究竟存在哪些方面的問題和制約；什么樣的軟件最適合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展需要；使用管理軟件能夠解決企業(yè)的哪些問題。另一方面，管理軟件的功能、技術(shù)的發(fā)展來源于需求。(支點(diǎn)網(wǎng))企業(yè)管理需求的薄弱和管理軟件廠商不能正確把握用戶需求，在在一定程度上造成了管理軟件技術(shù)、產(chǎn)品的滯后，無法真正跟上企業(yè)需求的腳步；當(dāng)然，生搬硬套國外經(jīng)驗(yàn)也使很多供應(yīng)商的產(chǎn)品不能滿足國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際需求。

在了解企業(yè)需求，提供針對企業(yè)需求的適用產(chǎn)品方面，始終以普及ERP為己任的神州數(shù)碼已經(jīng)走在了大多數(shù)同行的前面。自2006年以來，神州數(shù)碼開辦了綠色空間和管理軟件學(xué)院，同時(shí)也加強(qiáng)了與政府及行業(yè)協(xié)會的合作；并積極參與到863課題等國家重點(diǎn)項(xiàng)目當(dāng)中。

同時(shí)，為了讓更多的企業(yè)了解自身需求，神州數(shù)碼與北京大學(xué)建立了戰(zhàn)略合作；為中國的企業(yè)提供管理軟件的培訓(xùn)和管理軟件應(yīng)用案例的收集與建設(shè)。而這一切的目的，則是希望是借助教育、培訓(xùn)的力量，推動整個(gè)中國企業(yè)信息化的進(jìn)程。

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