低下的成功率無疑向我們表明：在成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中，怎么樣實(shí)施是一個極其關(guān)鍵且不容忽視的環(huán)節(jié)。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)中，實(shí)施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮。
1﹑我國ERP實(shí)施的現(xiàn)狀及存在的問題分析
面對WTO帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，越來越多的中國企業(yè)意識到要利用信息技術(shù)來增強(qiáng)自已的企業(yè)核心競爭力，來面對世界跨國公司的全面競爭。ERP就是大多數(shù)公司所選擇的工具之一。可以說，企業(yè)信息化是中國企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力的關(guān)鍵因素之一，而企業(yè)信息化的基礎(chǔ)就是ERP的導(dǎo)入?！〉珜?shí)際情況是，近幾年來實(shí)施ERP的絕大多數(shù)中國企業(yè)效果并不顯著，甚至還付出了很大的代價。
國際上一些專業(yè)資料表明，實(shí)施ERP的成功率只有10～20%，Oracle甲骨文公司曾說過：“在發(fā)達(dá)國家實(shí)施ERP的成功率也只有20%，而中國的成功率更低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國目前近千家企業(yè)在ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，存在三種情況：按期按預(yù)算成功實(shí)施的企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%-　20%；沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的占30%-40%；而失敗的卻占50%。并且在實(shí)施成功的10%-20%中大多為外資企業(yè)。低下的成功率無疑向我們表明：在成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中，怎么樣實(shí)施是一個極其關(guān)鍵且不容忽視的環(huán)節(jié)。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)中，實(shí)施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮。
那么，ERP系統(tǒng)究竟該怎樣實(shí)施？為什么會導(dǎo)致失?。拷?jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在大部分實(shí)施不成功的案例中，因選擇錯誤的軟件而失敗的占67%，因管理協(xié)調(diào)不夠而失敗的占13%，因?qū)嵤┎襟E過急而失敗的占9%，因人才流失而失敗的占8%，因軟件廠商服務(wù)支持不夠而失敗的占3%。總結(jié)其原因，企業(yè)在ERP實(shí)施中存在的問題有以下幾點(diǎn)：
(1)缺乏系統(tǒng)思想，對ERP不能深入全面的認(rèn)識。一個ERP系統(tǒng)通常都帶有著自己的管理思想和管理模式，企業(yè)在準(zhǔn)備購買和應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，就應(yīng)清楚地意識到即將應(yīng)用的ERP系統(tǒng)將會對自己原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊，有些企業(yè)沒有認(rèn)識到實(shí)施ERP是管理模式和管理方法的變革過程，只簡單地認(rèn)為應(yīng)用了ERP系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了ERP式的企業(yè)管理。
(2)企業(yè)需求不明確，沒有真正領(lǐng)會ERP管理思想，不能結(jié)合本企業(yè)的具體實(shí)際情況來論證ERP的可行性和實(shí)施方法。許多企業(yè)在選購ERP系統(tǒng)時，就是讓軟件開發(fā)商在半天、一天之內(nèi)將軟件演示一遍，然后決定買或者不買。一套ERP系統(tǒng)往往大到有上千個屏幕，在一天或半天之內(nèi)看一看演示都讓人頭大，怎么能決定這套軟件適合還是不適合自己企業(yè)呢？還有一點(diǎn)，對于企業(yè)本身的需求，企業(yè)有沒有做過細(xì)致的分析？沒有充分的調(diào)研，怎能確定什么樣的軟件適合自己？當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，多少都做過一些需求分析，但往往是一些懂計(jì)算機(jī)的人和懂業(yè)務(wù)的人各自在自己的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行分析和猜測，真正知道企業(yè)管理存在的問題又懂得現(xiàn)代管理軟件的人并不多。
(3)缺乏強(qiáng)有力的支持。主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面缺乏企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和職工的支持；另一方面缺乏軟、硬件供應(yīng)商的支持，缺乏具有成功實(shí)施ERP經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢顧問來協(xié)助。
(4)軟件本身存在的問題，有些企業(yè)購買的管理軟件不能完全適應(yīng)本企業(yè)的具體情況，二次開發(fā)的工作量大，軟件功能和集成性不強(qiáng)。