ERP軟件不是上帝，成功的企業(yè)并不一定因此更成功，發(fā)展中的企業(yè)也不一定因此更快成功。如果對(duì)ERP理解有偏差，使用方法不當(dāng)，它可能會(huì)是魔鬼，企業(yè)物流、資金流、信息流的完全脫節(jié)，帶來(lái)的將是災(zāi)難性的后果。ERP，既然叫企業(yè)資源計(jì)劃，它就是一個(gè)高度集成的軟件，要求企業(yè)的各部門按流程要求配置，并且相互配合，才能保證系統(tǒng)的順利運(yùn)行。哪一個(gè)環(huán)節(jié)的不和諧，都是造成系統(tǒng)效率低下和錯(cuò)誤的原因。

僅僅維持ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這只是最基本的任務(wù)，如何通過(guò)ERP獲得成本的降低、競(jìng)爭(zhēng)力的提升才是終極目標(biāo)。企業(yè)所做的每筆投入，都是需要回報(bào)的，實(shí)施ERP也不例外。很多企業(yè)，實(shí)施了很多模塊，從計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)各環(huán)節(jié)都能使用ERP做業(yè)務(wù)，但卻很少利用ERP來(lái)分析。ERP軟件本身提供了很多工具，可以對(duì)企業(yè)絕大多數(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的、定量的分析，但實(shí)際上，系統(tǒng)地使用了的國(guó)內(nèi)企業(yè)寥寥無(wú)幾。

除了使用標(biāo)準(zhǔn)的分析工具外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行二次開發(fā)，使ERP融入企業(yè)的文化中。ERP是一種標(biāo)準(zhǔn)，它的成功實(shí)施為企業(yè)信息化搭建了一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)是否貼近企業(yè)，是否具有企業(yè)特色，將是ERP是否有生命力的關(guān)鍵。

要打造有企業(yè)特色的ERP，除了要努力營(yíng)造企業(yè)的ERP文化外，建立一支高素質(zhì)的信息隊(duì)伍非常重要。這支隊(duì)伍的成員，應(yīng)該從各業(yè)務(wù)部門的骨干中選拔，這樣才能保證隊(duì)伍的穩(wěn)定。這一批人，除了要懂業(yè)務(wù)外，對(duì)信息化的熱情和計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)缺一不可。這些人，我們姑且把他們叫成ERP的內(nèi)部顧問(wèn)吧。

業(yè)務(wù)部門在按照業(yè)務(wù)流程按部就班操作的同時(shí)，也會(huì)有很多疑問(wèn)和一些改進(jìn)意見，但他們并不知道哪些是不合理的，哪些是可以改進(jìn)的。這就要在業(yè)務(wù)部門和信息部門之間建立一個(gè)渠道，在業(yè)務(wù)員和內(nèi)部顧問(wèn)之間能夠相互溝通，這可以通過(guò)企業(yè)的郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，甚至是內(nèi)部BBS來(lái)解決。我們公司的物資配送部門，每個(gè)月要處理大量的向外地子公司發(fā)貨的交貨單，在做揀配業(yè)務(wù)時(shí)，每張單據(jù)需要在微機(jī)上重復(fù)錄入和確認(rèn)上百筆數(shù)據(jù)，工作量非常大，而且是簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)。

通過(guò)和信息人員的溝通，通過(guò)編程批錄入的方式，不僅將業(yè)務(wù)人員從繁重的簡(jiǎn)單勞動(dòng)中解放出來(lái)，而且還保證了數(shù)據(jù)的正確率。

企業(yè)特色和ERP的結(jié)合，是以不違背ERP的基本原則為基礎(chǔ)的，是對(duì)ERP的發(fā)展和擴(kuò)充。所有阻礙ERP的發(fā)展，效率低下的所謂企業(yè)特色，都是應(yīng)該被摒棄的。為什么要對(duì)ERP進(jìn)行適應(yīng)性改造呢？這是因?yàn)椋髽I(yè)實(shí)施的ERP大多數(shù)是行業(yè)解決方案，并不是針對(duì)自己企業(yè)定制的，所以并不能解決企業(yè)的所有問(wèn)題。