我國企業(yè)在實踐中總結(jié)出了適合中國國情的現(xiàn)代管理模式，如邯鄲鋼鐵集團公司創(chuàng)造了“模擬市場核算，實行成本否決”的邯鋼經(jīng)驗;斯達造紙公司提出了“基于動態(tài)成本控制和數(shù)據(jù)管理的兩級控制與兩級制約”的斯達模式;海爾集團提出了基于“目標體系、日清體系和激勵機制”的海爾OEC管理模式等，都證實了這一點。近期學(xué)術(shù)界在總結(jié)上述企業(yè)管理實踐基礎(chǔ)上提出了“基于主動成本控制的ERP管理模式”、“基于時間-成本雙主線的ERP管理模式”等，都是ERP與中國國情結(jié)合的有意義的探索。

ERP是一種企業(yè)管理工具，這種工具決不是只有個別企業(yè)才能夠使用的，這個工具中包含著先進的管理思想與模式，這些管理原理雖然早已被企業(yè)管理的實踐充分認可，然而唯有ERP使得這些瑰寶得以大放光彩，這是ERP之所以能夠成為一種被普遍接受的管理工具的根本所在，基于這些管理原理之上的標準管理內(nèi)容是ERP最堅實的基礎(chǔ)。

從借貸記賬法到基于邊際貢獻的盈虧平衡分析，從定額管理法到標準成本法，從物料需求計劃到JIT，從安全庫存到ABC分類，從杜邦分析到平衡計分卡等等，這些內(nèi)容無不閃爍著管理先哲們的智慧之光，ERP以其強有力的數(shù)據(jù)處理能力，使這些基本管理原理在企業(yè)管理中得以發(fā)揚光大，成為各類企業(yè)都普遍適用的標準化管理工具。管理科學(xué)之所以成為一門學(xué)科，就在于它對企業(yè)管理具有普遍的指導(dǎo)意義，ERP的發(fā)展就是標準管理方法不斷推廣應(yīng)用的過程。

要支持企業(yè)變革

企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心目的是提升企業(yè)經(jīng)營水平，增加核心競爭力。企業(yè)經(jīng)營水平的高低可以從有效性(effectiveness)和效率(efficiency)兩個方面來衡量。有效性指的是“做正確的事”，讓企業(yè)具備市場區(qū)分度和充分的競爭力;效率指的是“以正確的方式做事”，在確保質(zhì)量的同時以更低的成本和更高的速度增加產(chǎn)出。ERP通過有效性和效率兩個驅(qū)動因素幫助企業(yè)提升經(jīng)營水平。

ERP能夠用來提高中國企業(yè)的有效性。從業(yè)務(wù)模式來看，高水平的業(yè)務(wù)模式通常是這樣一種狀態(tài)——能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)展核心競爭力，并且同上游供應(yīng)商和下游客戶具有廣泛的合作關(guān)系，在市場上具備較高的靈活性和區(qū)分度。ERP允許企業(yè)將一些流程例如財務(wù)和人力資源功能通過外包或共享服務(wù)集中化，從而使企業(yè)有更多的精力和資源用于培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力。

在組織結(jié)構(gòu)上，扁平化的組織圍繞著業(yè)務(wù)流程進行設(shè)置，避免了垂直化組織造成的信息孤島，使得業(yè)務(wù)單元之間廣泛的合作和信息共享變得可行。ERP能夠幫助企業(yè)將內(nèi)部流程標準化并加以固化，消除部門間的壁壘，從而支持企業(yè)內(nèi)部的信息共享。在客戶親密度上，有效性程度高的企業(yè)相應(yīng)具有較高的客戶滿意度，采用“拉動”模式來根據(jù)市場需求研發(fā)和制造產(chǎn)品。

ERP能夠支持單一的客戶視圖和客戶信息的共享，并且能夠通過網(wǎng)絡(luò)提供客戶自助服務(wù)，此外，由于ERP支持多維度的分析，可以幫助企業(yè)深化對客戶和市場的理解。

不要忽略了有效性

ERP一個重要的作用是能夠提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。較高的生產(chǎn)率水平意味著能夠與行業(yè)最佳實踐持平，能夠產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品并維持盡可能低的返工率。ERP能夠基于行業(yè)最佳實踐簡化并自動化傳統(tǒng)的手工操作，通過內(nèi)置的控制和審批確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低次品率。生產(chǎn)制造是企業(yè)的核心流程之一，成本核算則是影響到企業(yè)生產(chǎn)制造任務(wù)完成水準的關(guān)鍵。