
隨著中國加入WTO,企業的競爭環境發生了根本的變化,全球化、信息化、過剩的經濟時代已經到來,產業結構的調整開始在整個世界范圍內進行。企業能否在市場上贏得競爭,能否具備持續發展的能力,關鍵在于管理。而新時代的管理又要求企業必須建立高效、動態的快速反映系統,管理信息化是企業的必然選擇,也是提升企業競爭力的利器和手段。
ERP企業管理系統具有雙重核心,即管理思想和信息技術。ERP就是運用信息技術將企業內的資金流、物流和信息流進行有效集成,使其協調運作,從而實現整個系統工作績效最優,幫助企業提升管理水平,適應信息時代的產業全球競爭。
在中國十多年的ERP歷程中,既有很多令人矚目的成功案例,也有不少失敗的典型。ERP項目是一個龐大的系統工程。如何在ERP實施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好,是眾多企業越來越迫切需要解決的問題,因此分析和解決ERP實施過程中的難點,是一個非常值得探討的問題。
要素之一:選擇適合的ERP軟件和有實力的服務商是企業成功實施的前提
第一,對于ERP系統的選擇,首先要考慮成熟的ERP系統。因為成熟的ERP產品,經過了上百家企業的實施,在系統的通用性和完整性方面都有很強的優勢。同時要關注系統在同類企業中的應用情況。制造行業是個發展相對穩定的行業,積累的同類企業成功經驗非常值得借鑒,這將為后續的編碼等實施提供參考。
第二,所選擇的ERP系統,要看其是否能很好地處理生產、計劃、排產、庫存等方面的管理平衡能力。因為能否讓整個生產過程在這幾個步驟中走好、走順,對于制造行業來說非常重要,也直接影響到后續ERP的實施成功率。
第三,對于系統不要過于求大、求全,應該循序漸進,不同的企業根據自身的特點,可采用總體規劃、分步實施、痛處先行的策略。ERP系統的優越性在于它與企業本身的完全整合而產生的發展合力,ERP的復雜性也在于它與企業的完全整合。就大多數中小企業而言,綜合實力、籌集資金的能力較弱,業務流程和組織部門的變化較大,應選擇能夠解決當前發展階段瓶頸問題的管理軟件,痛處先行。可以從生產價值鏈條中選擇一個部門和一個業務領域著手,解決一些局部的但是非常關鍵的問題,如辦公自動化、采購管理、生產管理、庫存管理和銷售管理等,以此解決生產中的瓶頸,縮短交貨周期,提高工作效率,增強企業的競爭力。
第四,選擇強大、服務體系完善的軟件和實施供應商。這類供應商分支機構多,能夠提供本地化的支持,同時,服務能夠實現標準化,不會因為地區差別而帶來風險。雖然可能臨時的投入會大一些,但是這樣公司會讓你少走彎路,避免多系統銜接的風險,降低項目的整體擁有成本(TOC)。但不要盲目地甚至是不惜成本地追求一些國外有名氣的ERP系統供應商,而忽視了系統對于企業本身的適用度,這樣不僅花費了大量資金而且也達不到管理好企業的效果。這類教訓的數量很多,應該引以為戒。
實施ERP的關鍵,主宰著系統的成功與失敗。因此被稱為“一把手”工程。
一把手與ERP的目標
決策層意見不明確,是一些企業常見的問題。來自決策層的清晰、一致的意見,是項目成功實施的前提和保障。否則,項目要么沒有存在的必要,要么就可能在項目實施過程中爆發危機。
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