ERP項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、不足、發(fā)展瓶頸等進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)被一把手掌握，并全程參與控制。目標(biāo)越清楚，越利于后期項(xiàng)目資源的配置、項(xiàng)目的管理，越能爭(zhēng)取到管理層的支持。
項(xiàng)目的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行，并能夠量化。一些企業(yè)對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)，目標(biāo)設(shè)定過高或過低，很容易受到利益權(quán)衡等外界因素干擾而動(dòng)搖和模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，將導(dǎo)致投資過大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。
一把手與實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)
搭建實(shí)施團(tuán)隊(duì)要從一把手開始。要想成功實(shí)施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時(shí)又有中國(guó)環(huán)境下組織實(shí)施ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問隊(duì)伍。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的充分重視、參與以及必要的組織保證。因此，企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)當(dāng)由企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目組成員由用戶實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組、ERP實(shí)施小組以及軟件公司人員組成，形成金字塔式的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
金字塔式的項(xiàng)目組在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展
真正的ERP系統(tǒng)，還需要看它所包含的管理思想，是否能真正幫助企業(yè)提高管理水平和工作效率。鑒于行業(yè)的復(fù)雜性，制造業(yè)所能成功應(yīng)用的ERP必須是“成熟的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。
選擇優(yōu)秀的服務(wù)商和適合的ERP系統(tǒng)是成功實(shí)施的前提。我們要用發(fā)展的眼光做長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，針對(duì)市場(chǎng)的變化和管理技術(shù)的革新選擇一套合適的ERP系統(tǒng)，并對(duì)該系統(tǒng)做充分學(xué)習(xí)與實(shí)施，從而達(dá)到用ERP系統(tǒng)來提升企業(yè)管理水平的目的。
要素之二:正確理解一把手工程
ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)投入大、風(fēng)險(xiǎn)大、實(shí)施難度大的系統(tǒng)工程。是企業(yè)管理模式、管理思想、管理方式的一場(chǎng)變革，沒有企業(yè)決策者對(duì)這一巨大工程的認(rèn)識(shí)、支持與直接參與就沒有成功的可能。大量的實(shí)踐表明，高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾是企業(yè)成功過程中，分別擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任和扮演不同的角色。具體地說，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組是以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的決策機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)應(yīng)站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā)，提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和要求。實(shí)施小組負(fù)責(zé)制訂和下達(dá)分期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，解決和協(xié)調(diào)實(shí)施過程中遇到的各類具體問題，定期向?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)計(jì)劃執(zhí)行情況，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門、車間的項(xiàng)目實(shí)施工作。
軟件公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)與用戶實(shí)施小組共同制訂項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃，對(duì)用戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶進(jìn)行規(guī)范化的實(shí)施工作。基于各個(gè)小組的職責(zé)不同，一般項(xiàng)目組成員構(gòu)成如下:實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由副總經(jīng)理、信息主管擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為各部門經(jīng)理、副經(jīng)理。
實(shí)施小組組長(zhǎng)由信息主管擔(dān)任，副組長(zhǎng)為業(yè)務(wù)部門主管。成員由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、分廠、物資、銷售等部門的具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力并熟悉本部門業(yè)務(wù)的管理人員以及計(jì)算機(jī)開發(fā)、維護(hù)人員組成。
另外，因?yàn)樵?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://m.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP系統(tǒng)的推行過程中，咨詢顧問會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的訪談，以確定流程和管理方法的正確性。同時(shí)還會(huì)實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，這些動(dòng)作可能會(huì)對(duì)企業(yè)中的個(gè)人或部門的既得利益和權(quán)力以及現(xiàn)有的工作習(xí)慣產(chǎn)生沖突，從而產(chǎn)生不合作甚至抵觸態(tài)度，以致ERP系統(tǒng)對(duì)實(shí)施產(chǎn)生影響。
所以管理人員在ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程中，應(yīng)該參與整個(gè)過程，組成一個(gè)以管理人員為核心的委員會(huì)，并落實(shí)各人職責(zé)，在重大問題方面要根據(jù)各項(xiàng)依據(jù)進(jìn)行多維度的分析，以成功推行ERP系統(tǒng)為總原則，必要時(shí)甚至充分運(yùn)用行政手段去落實(shí)推行工作。