浪潮集團(tuán)通用軟件有限公司副總裁魏代森表示，曾有一段時(shí)間ERP的應(yīng)用價(jià)值受到普遍懷疑，“上ERP找死，不上ERP等死”成了業(yè)內(nèi)人士常掛在嘴邊的一句自嘲。實(shí)際上，ERP系統(tǒng)是全面解決企業(yè)在供銷存、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)問題方面的工具，其意義在于整合企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理，并最大限度提高企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)的規(guī)模不同、業(yè)務(wù)復(fù)雜度不同、管理要求不同，對軟件的要求自然不同，這就導(dǎo)致產(chǎn)品化ERP難以實(shí)施。在此基礎(chǔ)上，一些所謂實(shí)施成功的案例也是削足適履，勉強(qiáng)可用，而在此時(shí)，企業(yè)往往將上ERP的初衷拋到了腦后。

余牧強(qiáng)調(diào)說，很多時(shí)候，ERP“不成功”并非ERP上線后對應(yīng)用企業(yè)的信息化毫無用處，而是ERP上線后實(shí)際應(yīng)用效果與企業(yè)的理想應(yīng)用效果相差甚遠(yuǎn)。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)出現(xiàn)高失敗率，或在實(shí)踐中效果不理想，原因是多方面的，并不僅是ERP本身的問題。這其中的原因，既包括文化背景、管理方式的差異，也包含軟件本土化、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和配套服務(wù)環(huán)節(jié)欠缺等因素。

把握需求是硬道理

在ERP實(shí)施失敗的案例中，最普遍的原因在于，一個(gè)企業(yè)有了上ERP的意向，可能就會有十幾個(gè)軟件提供商蜂擁而至，通過各種方式和渠道展示自己的企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)力。處在買方市場的軟件應(yīng)用企業(yè)，往往會看花了眼，無所適從。在ERP提供商的競標(biāo)過程中，為奪取“標(biāo)魁”，ERP提供商往往會通過繪制“完美藍(lán)圖”和“鄭重許諾”等方法將ERP銷售給客戶，至于中標(biāo)后“藍(lán)圖”是否能夠?qū)嵤蔷褪擒浖?shí)施工作人員的事情了。

“企業(yè)在上ERP項(xiàng)目時(shí)，要做到知己知彼，心中有數(shù)。” 余牧表示，企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)前首先要對自身有清醒的認(rèn)識，要對企業(yè)在全球競爭中所處的地位、與國內(nèi)外競爭對手的差距、影響企業(yè)生存與發(fā)展的障礙、企業(yè)管理的瓶頸、企業(yè)信息化的重點(diǎn)以及實(shí)施前后的差別等問題先作系統(tǒng)的研究和分析，然后找出企業(yè)自身最迫切的信息化需求點(diǎn)，分清主次和自身的信息化癥結(jié)所在，進(jìn)而為自己“量體選衣”。同時(shí)，企業(yè)還要對參加競標(biāo)的ERP供應(yīng)商進(jìn)行綜合考察，進(jìn)而找到最適合自己的ERP提供商。