蔣白俊：當然不是失敗，甚至也遠遠超越了所謂“交學費”的階段，應該說是部分成功的。說到這里我想，ERP概念和系統(tǒng)技術都來自國外，國際上也有許多從事ERP技術和產(chǎn)品開發(fā)的大型超大型公司，很早以前他們的產(chǎn)品和技術就已經(jīng)來到了中國市場。金蝶本來是做財務軟件的，從事ERP技術開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)的時間并不是很長，跟國外做了許多年的企業(yè)特別是技術產(chǎn)品進入中國市場許多年的公司同場競技，劣勢就不必說了，優(yōu)勢何在呢？

江浩：ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，而管理是不可能離開管理人和管理環(huán)境的，這里邊人文的因素非常重要。中國人，準確地講東方人和西方人的行為思維方式截然不同，東方企業(yè)和西方企業(yè)的管理風格也截然不同。ERP不過是一套管理工具，而管理的核心是思想和體系，這些本質(zhì)上講和計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡系統(tǒng)并沒有必然的聯(lián)系。用機器來管理，在許多地方只是比人的管理更加可靠而已，而設計管理系統(tǒng)和體制的畢竟還是人，機器和網(wǎng)絡的管理系統(tǒng)畢竟也是從人的和企業(yè)的多年管理經(jīng)驗中總結出來的。

簡單地說，管理是思想，而系統(tǒng)是工具。因此，在中國從事ERP技術的研究和產(chǎn)品的開發(fā)，國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勢是不證自明的。你想想國外公司的管理模式是不是能夠完全照搬到中國來，讓中國企業(yè)用呢？如果這樣照搬的話，中國企業(yè)可能經(jīng)營好嗎？讓國外大型、超大型管理軟件公司來認真研究中國各類企業(yè)的管理傳統(tǒng)和模式，找到中國企業(yè)的管理優(yōu)勢和劣勢，這現(xiàn)實嗎？他們樂意這么做嗎？退一萬步說，即便他們愿意，對中國企業(yè)的研究短時間里可能深入透徹嗎？當然不能。所以，中國企業(yè)上ERP，還是要選擇中國公司的技術和產(chǎn)品。舉個比較極端的例子，我曾經(jīng)和許多國內(nèi)大型超大型企業(yè)交流過，他們說國外ERP軟件只是辦公自動化管理這一塊，全部的英文界面就讓他們吃盡苦頭。現(xiàn)在即便前臺可以漢化，后臺呢？一旦出了問題怎么辦？花費每小時成百上千美金請系統(tǒng)供應商的工程師來處理嗎？

蔣白俊：江先生講得非常透徹。但也無庸置疑，雖然國內(nèi)ERP企業(yè)在對東方人思維行為模式的理解上所具備的天然優(yōu)勢是國外公司無法相比的，雖然國內(nèi)ERP企業(yè)對國內(nèi)各類企業(yè)的經(jīng)營管理傳統(tǒng)和現(xiàn)有模式，還有這些傳統(tǒng)的優(yōu)點和弱勢，以及保持優(yōu)勢和克服弱勢的方法的理解上，解決方案的尋求上明顯占據(jù)上風，但我們也必須承認，就成熟的管理經(jīng)驗而言，美國和歐洲幾百年市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，已經(jīng)形成了許多至關重要的原則和方法，他們已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)市場經(jīng)濟條件下的真理，也是現(xiàn)代企業(yè)要在現(xiàn)代社會生存發(fā)展和競爭必須具備的基本素質(zhì)。在這些關鍵要素的理解上，我們又不具備優(yōu)勢了，這個問題恐怕是象金蝶這樣的國內(nèi)ERP企業(yè)必須認真考慮的。

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