業務扯皮——所有管理者遇到的共鳴話題。
在業界關于這個問題，似乎還沒有找到更好的方法，從信息化的角度來看，IT部門和業務部門的扯皮現象比較多，比如業務部門如果有些業務沒有做好，就會把所有的罪責歸功于IT部門，而往往 IT 部門里外不是人，總是要承擔著不明不白的“冤枉”扯皮的現象一直存在，但一直沒有得到有效的解決。
秦皇島市斯必得彩塑包裝制品有限公司座落于美麗的海濱城市秦皇島，創業十多年來，在客戶的厚愛和供應商的大力支持下，迅飛速發展，業務覆蓋了大半個中國并有部分產品出口到歐美發達國家，在軟包裝市場贏得了一席之地。斯必得公司在發展過程中，也遇到了管理之困。

銷售與生產的“扯皮”
秦皇島市斯必得彩塑包裝制品有限公司的外地辦事機構有沈陽、長春、太原等地區，當地的辦事機構主要職能是拓展客戶、聯系客戶，銷售人員主要是尋找食品類、工業類的工廠，希望他們能采用斯必得公司的包裝。
在之前的管理中，銷售人員將詳細的包裝要求以傳真等方式發給在秦皇島的工廠，工廠按照要求制作包裝，但是往往秦皇島總公司的生產人員和客戶之間溝通不充分，或者銷售人員的理解差錯等，銷售與生產總是有扯皮的現象。這讓胡總決心徹底解決這些問題。

異地管理問題
管理外地辦事處是非常頭疼的問題，尤其是外地辦事處的人員變動，都將讓公司遭受一定損失，客戶資料管理成為企業發展的重要環節。因為：客戶聯系資料不光是聯系人的姓名電話等，更多的涉及到客戶的規模、客戶的產量等，這些數據都是需要隨時更新的，還有與客戶的樣品試用情況、報價等重要交往信息，這些都將決定公司對客戶的下一步動作。
外地辦事機構銷售人員的日常管理往往有些滯后，管理者需要盡量了解銷售人員每天的工作日報、客戶拓展情況，而這些數據很難統一集中管理。
如果沒有辦法很好解決異地管理，企業發展將成為瓶頸。