從大學(xué)畢業(yè)伊始，懷著對(duì)未來(lái)職業(yè)理想的憧憬，他來(lái)到了廣州友誼集團(tuán)股份公司，當(dāng)時(shí)在公司的電腦中心，做軟件開發(fā)和項(xiàng)目跟進(jìn)等工作。經(jīng)過(guò)幾年的努力付出，1995年，已經(jīng)從一個(gè)剛出校園的普通員工，榮升為公司的副主任；2000年在業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)相關(guān)的工作；2003年公司成立了信息部門，他便順利地成為了信息部門的領(lǐng)導(dǎo)，一直到現(xiàn)在。他就是廣州友誼集團(tuán)股份有限公司的信息部部長(zhǎng)--王紅海。對(duì)于零售行業(yè)的信息化建設(shè)情況，有著獨(dú)到親身的經(jīng)歷和實(shí)踐。

　　零售業(yè)需要量身定做的系統(tǒng)

　　廣州友誼集團(tuán)股份公司從1988年開始，以電子收款機(jī)取代了手工計(jì)算。1992年開始建立收款機(jī)聯(lián)網(wǎng)和后臺(tái)，初步有了網(wǎng)絡(luò)概念。1993年完成整個(gè)系統(tǒng)的后臺(tái)建設(shè)工作，在銷售和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上發(fā)揮了很大的優(yōu)勢(shì)作用，考慮到需要把整個(gè)業(yè)務(wù)管理起來(lái)，繼續(xù)建立和完善了財(cái)務(wù)、人事等系統(tǒng)，由于當(dāng)時(shí)還是單店式的經(jīng)營(yíng)，這些系統(tǒng)整合的一體化管理還存在欠缺。

　　2001年開始正式搭建平臺(tái)系統(tǒng)，基于從實(shí)際出發(fā)的考慮，選擇了國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)。那時(shí)，全國(guó)百貨都在做連鎖的經(jīng)營(yíng)方式，需要成立采購(gòu)中心和物流中心，當(dāng)時(shí)已經(jīng)有多個(gè)門店的廣州友誼集團(tuán)股份公司，也面臨著同樣的問(wèn)題。于是以服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)為主要目的，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整。由于零售行業(yè)的特殊性，要求系統(tǒng)對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程有較高的符合程度，同時(shí)考慮到團(tuán)隊(duì)、服務(wù)和企業(yè)文化，做事風(fēng)格等方面的影響，當(dāng)時(shí)只有ERP和財(cái)務(wù)軟件引進(jìn)了國(guó)外的系統(tǒng).同時(shí)還搭建了一些相關(guān)的系統(tǒng)，如供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系和商務(wù)智能等，并且一直延續(xù)到現(xiàn)在。所有硬件是企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)在維護(hù)，一些關(guān)鍵的像數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)做了一些外包。安全、網(wǎng)絡(luò)、需求的分析和變更也由一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)起來(lái)。廣州友誼集團(tuán)股份公司目前的信息化建設(shè)的推進(jìn)一方面要解決好對(duì)新增系統(tǒng)的投入問(wèn)題，另一方面對(duì)原來(lái)的系統(tǒng)進(jìn)行改造精簡(jiǎn)，需要提前做好人員配合工作。

　　對(duì)于信息化的投入和回報(bào)之比，王紅海表示：“公司今年預(yù)算是1000萬(wàn)，以往每年都是7、8百萬(wàn)左右。從效益來(lái)講，會(huì)持續(xù)帶來(lái)收益；從人員工作效率的提升和企業(yè)文化的形成角度，信息化的投入是一個(gè)持續(xù)性的深入的過(guò)程，不能用簡(jiǎn)單的數(shù)字來(lái)統(tǒng)計(jì)?！?/P>

集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情報(bào)信息數(shù)據(jù)庫(kù)

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