
CIOI:能給我們舉一些例子嗎?就是有關(guān)可組裝數(shù)據(jù)類型的例子。
我覺(jué)得,重要的還是要意識(shí)到,數(shù)據(jù)只有在企業(yè)可以有效的利用它們,采取有意義的行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候,才是有用的。其實(shí),重點(diǎn)不在數(shù)據(jù)本身,重點(diǎn)在我們?cè)鯓硬拍芾脭?shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值,并在這個(gè)過(guò)程中的每一天,都變得更加富有創(chuàng)新能力和高效的執(zhí)行力。
我們有一組基本的分析模型,能夠幫助我們?cè)谝恍┎煌臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域完成深入的數(shù)據(jù)分析。比如說(shuō),有一個(gè)模型是專注特殊數(shù)據(jù)分析的,這些數(shù)據(jù)來(lái)自我們?cè)谧钪匾?0個(gè)區(qū)域市場(chǎng)中最大、收益最好的產(chǎn)品類別。這部分top 40的業(yè)務(wù),基本上代表了超過(guò)50%銷售額和超過(guò)70%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。這也就是為什么我們需要為這部分?jǐn)?shù)據(jù)單獨(dú)建立一個(gè)分析模型的原因。
另一個(gè)例子是我們這套系統(tǒng)實(shí)施中的一個(gè)典范。專注于識(shí)別方法,可以讓我們的供應(yīng)鏈發(fā)揮更加高效的作用。
CIOI:通過(guò)IT技術(shù),幫助顧客增強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)的方法,就是通過(guò)可視化的方法,創(chuàng)造一個(gè)與實(shí)體商店類似的虛擬的商店,有商品放在貨架上什么的。這種方法最開(kāi)始被使用在哪些領(lǐng)域?它的好處又有哪些?
創(chuàng)新一直都是寶潔的生命力,這是我們保持企業(yè)發(fā)展、盈利的主要方式。同時(shí),我們也通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了類商品化趨勢(shì)的降低,成本的降低,以及消費(fèi)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以,我們不斷地保持與跨職能部門同事的合作。具體來(lái)說(shuō),包括研發(fā)部門和設(shè)計(jì)部門,這樣能夠提高我們的創(chuàng)新能力。
我們竭盡所能地預(yù)見(jiàn)未來(lái),及時(shí)發(fā)現(xiàn)新趨勢(shì),并制定相應(yīng)的正確對(duì)策和戰(zhàn)略。目標(biāo)只有一個(gè),就是在這些趨勢(shì)影響到業(yè)務(wù)之前,做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。所以幾年前,我們預(yù)示到了這樣一個(gè)將會(huì)左右世界主流市場(chǎng)的趨勢(shì):產(chǎn)品創(chuàng)新的速度將會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生巨大影響。將會(huì)受到這一趨勢(shì)影響的行業(yè),包括汽車、消費(fèi)電子、時(shí)尚,坦率的說(shuō),也包括寶潔所在的消費(fèi)包裝商品行業(yè)。你可以回憶一下,一個(gè)很典型的例子,汽車制造商沒(méi)五六年會(huì)生產(chǎn)一個(gè)新的模型,滿足產(chǎn)品迭代的需要。而現(xiàn)在,這個(gè)數(shù)字是12個(gè)月。因?yàn)檫@個(gè)涉及到所有部門的讓人吃驚的產(chǎn)品創(chuàng)新增速,我們決定需要對(duì)一些工作方法進(jìn)行調(diào)整。
過(guò)去,包裝設(shè)計(jì)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且成本很高的。我們因此設(shè)計(jì)了消費(fèi)者物理測(cè)試樣機(jī),這些原型的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),可能需要6至12周。但是這種傳統(tǒng)的物理研究方法,是難以有效地反映不斷變化的消費(fèi)者的喜好和需求。
今天,利用可視化技術(shù),設(shè)計(jì)工作變得費(fèi)時(shí)更短、成本更低。有相應(yīng)的的途徑可以讓消費(fèi)者對(duì)我們虛擬樣機(jī)中的新包裝做出反饋。我們有可視化商店和可視化貨架,這些東西真的可以在幾個(gè)小時(shí)或者幾天內(nèi)就做好,而不再是幾周或者幾個(gè)月。在整個(gè)過(guò)程中,消費(fèi)者的反饋,可以為我們提供整合的意見(jiàn),幫助我們提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值,并為消費(fèi)者提供更加愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)我們來(lái)說(shuō),這是一項(xiàng)革命性的改進(jìn)。從這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)看,我們節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)美元,大大縮短了新的產(chǎn)品的上市周期。可視化解決方案是現(xiàn)在用的最多的,超過(guò)80%的創(chuàng)新都會(huì)用到這項(xiàng)技術(shù)。可視化的解決方案也使我們的產(chǎn)品信息可以更快地被消費(fèi)者獲得。更加重要的是,通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)設(shè)計(jì)出來(lái)的更新產(chǎn)品,往往會(huì)超出消費(fèi)者的期待,給她們帶來(lái)驚喜。
CIOI:下面來(lái)聊一聊作為CIO的管理話題吧。能描述一下你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?
我覺(jué)得我更像是一個(gè)戰(zhàn)略家。我一直秉承的這樣一個(gè)目標(biāo),就是從“正面戰(zhàn)場(chǎng)”與我的同事站在一起,用以身作則的方式帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)來(lái)面對(duì)各種問(wèn)題,思考應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)——我的目標(biāo)從來(lái)都是贏得比賽,永不言棄。
在商場(chǎng)上,沒(méi)有正確時(shí)間、正確地點(diǎn)的正確決策,是不可能取得成功的。我喜歡帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為一些目標(biāo)討論最好的策略,然后創(chuàng)建模型,這種方式被證實(shí)非常有效。
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