前段時間一首《李雷和韓梅梅之歌》勾起了80后一代人集體懷舊。李雷和韓梅梅是人教版初中英語教材中的兩個虛擬人物。這套人教版教材從1990年開始試用，2000年之后進行了改版。據統計，十年間使用過這套教材的中學生高達上億人。而這僅僅是人教版教材的一個縮影。

　　人民教育出版社（以下簡稱“人教社”）是教育部直屬的從事基礎教育教材和教育圖書的研究、編寫、編輯、出版和發行的大型專業出版社。如今，盡管國家對中小學教育市場逐漸放寬，人教社仍舊占據著中小學教材市場的半壁江山。每年平均要生產三四千種圖書，最高的時候達到五千余種。這其中信息化的支持作用顯得尤為突出，信息技術中心主任焦民作為人教社整體信息化的掌舵手，實時地分析業務和管理的需求，使IT這臺“發動機”推動人教社不斷前進。在20多年的職業生涯中，他不急不躁，IT建設循序漸進，同時也總能夠領先同行一步。

　　IT領先同行一步

　　焦民給記者的印象是個非常爽朗的人，采訪時間和內容由記者自由決定，他則成了一個配合者的角色。焦民可以說是一個狂熱的計算機技術愛好者。80年代初，計算機技術方興未艾，此時的焦民還是北京師范大學物理專業的一名大學生，他就選修了許多計算機課程，如程序設計、Basic語言等。大學畢業后，焦民被分配到了教育部，最早在中學司，后來調到基礎司教學處。在這期間，教育部恰巧開始開展在中小學設立計算機教育的試點工作，焦民也參與到其中。回憶那段經歷，焦民很自豪地表示：“我當時編寫的一本中學計算機教材在我離開教育部來到人教社之后還使用了很長時間。”

　　1987年，焦民被調到人教社，至今已有20多年。在這20多年的時間里，他將人教社的信息化從無到有建設起來。出版社不同于其他充分競爭的行業，是國家體制內的事業單位，因此對信息化的需求不是那么迫切，導致整體信息化水平不高。不過，焦民強調，人教社的信息化在80年代后期就早早地起步了。“當時，人教社計算機室進行了不少針對財務、發行等業務的部門級信息化應用，這絲毫不落后于其他行業。”焦民強調。而與此同時，近幾年來隨著中央文化體制改革的展開和不斷深入，出版行業的信息化水平有了長足的進步。大型出版社在業務需求上發生了明顯的變化，對教材的需求顯示出批量小批次多的態勢。“比如之前我們的用戶群基本上是幾十個大的新華書店，而現在小型的書店也加入進來，批量也比新華書店小許多，這就要求我們必須考慮信息化手段實現對業務的管理。”焦民說道。

　　1996年，焦民和他的IT團隊開始考慮將出版社的整個流程統一起來，建立集成的管理信息系統，此時，ERP系統便提上日程，人教社開始了大規模的信息化建設。90年代中期，中國的ERP市場尚未成形，基本還是財務軟件的天下。焦民他們經過仔細的選型對比，最終選擇了開思公司的ERP。在焦民看來，這是當時為數不多的一家真正從ERP開始做起的公司。經過三年的時間，人教社完成了ERP的實施。編務管理、出版印制管理、原材料管理、庫房管理、發行管理、財務管理等都實現了統一，后來又將人力資源管理、固定資產管理、內部服務和網站服務等也納入其中。2006年，在系統應用了十年之后，焦民對ERP進行了一次升級。“這次升級系統的底層結構都沒變，足以證明我們當時實施的先進性。”焦民強調道。

　　借助EOS平臺實現向SOA的遷移

　　2003年，人教社又面臨著多種技術架構并存，無法有效實施項目管理的問題。軟件知識零散地掌握在技術人員手中，很難有效地積累和共享。人教社后來與和佳公司合作，那時和佳公司的產品基本是CS架構，而人教社的系統有一部分支持BS架構。因此，焦民在組織同事自行開發的同時，考慮實施普元公司的EOS平臺。EOS平臺是采用面向構件技術實現企業級應用開發、運行、管理、監控、維護的面向構件的SOA中間件平臺，主要是解決快速地搭建高質量、靈活的、易管控的SOA應用。焦民給記者解釋道：“EOS平臺原來只能封裝自己的構件，而新版本可以把其他語言編寫的構件封裝成服務。只要對JAVA有一定了解，就能非常好的實現。”和佳軟件的Nerp系統的構件是以應用為模塊，比如說開發票是一個模塊，出庫是一個模塊。實施人員只要知道流程，就可以搭建系統。“在這個平臺上，建模、改變以及知識的儲存都能非常快速地實現。”焦民說道。EOS平臺很好地實現了人教社內部知識的積累和共享。

　　BI實施嘗鮮

　　2007年，人教社實現了初級的BI系統應用。談及實施BI的初衷，焦民指出有三點需求促成了BI的上馬。龐大的ERP系統中積累了10余年的數據信息主要是為生產服務的，盡管有一些查詢功能，但是數據很單一。近幾年，人教社的業務人員和管理人員對數據分析提出了更高的要求。“我們通常需要將今年的數據和去年的數據進行比較，這不屬于生產的范疇，而是分析范疇。”。第二、ERP系統中的幾百個數據表不適合用來做分析，大量的數據使得查詢非常繁雜。查詢要經常根據分析的需要，不斷整合提取數據，同時要用到鉆取、切片等很復雜的計算機技術。第三、出于節約機時的考慮。教材出版在每年都有兩個旺季，尤其以七八月份秋季教材出版時最為忙碌，CPU都是在滿負荷運轉。

　　BI第一階段實施完畢后，社領導都感受到了BI的真正效用。它對不同層級的數據能夠分別做到月同步、周同步、日同步和實時同步。績效管理和基本的領導輔助查詢功能都表現出來。2008年人教社又部署了BI二期，編務、出版、生產、發行、銷售、財務核算、部門考核等系統得以全面實施。不過焦民微笑著指出，“盡管我們已經開始了BI的應用，但是我認為離深層次的應用還有很長一段距離。”隨著出版社改制在即，加上當前的應用足以滿足業務的需求，因此焦民期待的BI深度應用將會擱置一段時間。

　　數字出版的新考驗

　　互聯網時代為數字出版提供了巨大的機遇，數字出版逐漸成為出版行業新的利潤增長點。它向傳統出版提出了嚴峻的挑戰，談及這一點，焦民很鎮定地表示，這是考驗也是契機。他指出，人教社很早就開始涉足網絡，“我們2000年就開始做面向教師的網上內容，在技術和內容儲備上都很充足。”對于手持設備市場，由于考慮到人教社傳統的圖書出版業務和銷售市場，一直沒有下大力氣去做，目前主要以錄像和錄音為主。不過，焦民堅定地表示，“手持設備是不可阻擋的發展趨勢，這是出版市場的一塊大蛋糕，我們肯定會出手，只是時機上還不成熟。”

　　寧靜致遠，淡泊名利

　　談到IT對企業的貢獻，焦民指出，IT最大的價值在于能夠保證生產的整體正常運轉，如果沒有IT，出版社將無法正常運行。他幽默地指出，一個單位的IT出點小問題是難免的，國際化的微軟公司的系統還要不定期的打些補丁，只要是軟件就會有一定的缺陷。其次，在提高管理效率方面，焦民很有感觸地說道：“其實這一點實現起來比較困難，阻力會大一些。”不過，他也摸索出了規律，“我一般采取進兩步退一步的策略，推動管理上一點一點進步。”同時，IT在新技術方面的應用也是其一大功能，比如每天都會舉行的網上答疑，對人教社的形象有很大提升。

　　焦民認為，信息技術一方面已經融入到業務和企業管理中，另一方面，中國企業對信息化的重視程度還不夠。同時，行業間的差異也非常明顯，這種差異也與CIO的職業發展直接相關。信息化被認可程度高的通信、金融等行業，IT已經成為企業運行不可缺少的一條腿，CIO的上升空間也會更大。而對于信息化融入程度不高的行業，企業還沒有把信息部門作為企業的核心價值，CIO的發展則相對會困難一些。談及自身，記者感受到了他平和、淡泊名利的心態。“我的發展一定是從自己的興趣愛好和專業的角度去考慮，而不會一味的去追求更高的職位。”焦民認真地說道。

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