如果一個健身俱樂部隨著時代進步而得到更大規模的發展，引入信息化管理可以使管理者和員工從繁瑣而機械勞動中解脫出來，不僅可大大提高工作效率，而且可有效降低經營成本。

　　目前國內絕大多數的健身俱樂部還是采用傳統的管理模式，非常原始和初級，在實際工作中常會感覺到俱樂部在提高員工的工作效率，對會員資料的建檔、對健身指導員的量化管理、對客戶信息管理、對進出資金的統計，對經營成本的控制以及人性化服務等等方面力不從心。當然，這并不是指責管理人員工作態度消極，而是因為現在是信息化時代，必須改初級階段管理模式為先進的信息化科學化管理，以提高工作效率和工作質量。如果一個健身俱樂部隨著時代進步而得到更大規模的發展，引入信息化管理可以使管理者和員工從繁瑣而機械勞動中解脫出來，不僅可大大提高工作效率，而且可有效降低經營成本。

　　其次，近年市場對健身指導員的需求量出現供不應求;健身指導員的年齡偏小，學歷偏低，專業經歷少，閱歷淺，從業經驗不足，而且流動性大，服務意識和服務質量得不到保證，很多俱樂部不具備充足合格的健身指導員從業，很難保證會員訓練質量。由于流動性大，也直接影響到會員訓練的連貫性、合理性和安全性，訓練效果的跟蹤也存在問題。如果引入信息化管理和訓練技術，可以使俱樂部從最大限度上避免以上的不足，以上也正是健身俱樂部需要引入信息化管理的重要原因。

　　作為一個健身俱樂部管理者的長春英派斯健身俱樂部的信息中心副主管王易儒表示：“我們希望俱樂部的經營狀況隨時處于自己的掌握中。那么，通過信息化管理，利用英特網絡技術，就可以實現在任何地方、任何時間實時了解自己的俱樂部的經營情況。”

　　遵循原則 保障安全

　　記者：目前看來英派斯的信息化工作推進順利，那么在實施之前都做了哪些工作呢?

　　王易儒表示：“在我們的系統上線之前，做了大量的準備工作，那么我認為體育健身俱樂部管理系統的建設以先進性和實用性為根本原則，既要滿足業務需求，又要考慮將來的發展需要;采用先進的.net的技術，又充分利用現有的軟硬件資源并根據設計增加適當的硬、軟件、網絡等資源，以既保證系統的先進性又充分考慮經濟性。”

　　實用性是衡量系統最重要的指標，是否與業務結合的緊密，是否具有嚴格的業務針對性，是系統成敗的關鍵因素，因此，每一個提交給用戶手上的系統都應該是實用的，解決問題的。適應性是系統質量體系中重要的指標之一，系統的設計從最開始就應該以適應于多種運行環境，而且還必須具有應變能力，以適應未來變化的環境和需求。系統必須保證實用，切實符合管理、決策、應用等各項業務和職能要求。系統不僅實用能解決問題，更應該以易用性為設計導向。服務行業工作人員計算機水平較低，所以必須做到系統的易用性，這樣才能保證系統運行的真正效果。

　　該系統在系統選型時應充分注重產品技術的先進性及成熟度。采用技術先進且成熟的產品是保護用戶的投資一種最積極的方法。用技術上先進且應用中成熟的產品來全面建立體育俱樂部的信息化系統是系統成功建設的有力保障。所以在設計業務量比較大的應用軟件時務必采用先進的.net技術以保證業務的流暢運行。系統總體構架靈活以便于根據實際網絡吞吐量和工作需求而動態地擴充。能容納巨大的負載和多用戶的訪問量。系統結構模塊化設計，易于擴充，增加強壯性。為了系統能隨用戶業務的發展而不斷擴充及與其他系統和應用的銜接，系統設計應基于開放性、標準化為基本原則。

　　一個完善的系統必然有一個完善的管理機制。完善的管理機制中可維護性和可管理性是兩點重要的考察指標。系統應該具備安裝方便、配置方便、使用方便等特點，同時要求有較強的網絡管理手段，系統能夠合理地被配置、調整、監視及控制。

　　記者：信息化工作開展的具體規劃是什么呢?還有您在之前所提的安全問題是怎么樣解決的呢?

　　王易儒表示：“總體規劃、分步實施”原則，系統的開發采取“總體規劃、分步實施”的開發策略。即在開發之初先進行總體規劃(即總體分析與總體設計)，然后在總體規劃的指導與約束下分步開發。站在整體的高度，充分考慮它與其它系統之間的信息關聯，設計好與其它系統之間的信息接口，系統是一個融合多方位信息的集成系統，系統的軟件建設應首先是符合標準的，符合技術發展方向的，開放并易于集成的。

　　那么關于安全與保密的問題，系統必須有高可靠性，并對使用信息進行嚴格的權限管理。在技術上，采用嚴格的安全與保密措施，確保系統的可靠性、保密性和數據的一致性。在設計與軟件開發中遵循五層安全體系：網絡層的安全，系統的安全，用戶的安全，用戶程序的安全，數據的安全。

　　提升效率 完善管理

　　記者：您覺得在系統上線以后，在哪些方面有了明顯的提升?

　　王易儒表示：系統的上線和實施是一個復雜的過程，但只要系統上線應用了，那么企業的管理水平就會隨著系統的應用而迅速提升，信息部門的工作也就變得非常輕松。一、公司已經做了進行信息化建設的準備工作，包括公司領導和員工的愿望、公司對信息化建設的需求、參與人員的準備工作、資金的準備工作等;二、成立信息化實施小組，包括公司及軟件供應方的領導及相關人員。三、在實施中，對公司數據進行分類處理，哪些數據需要透明，哪些數據需要保密;并重視公司數據的準確、及時和完整。計算機和系統軟件只是一種工具，大量的工作還需要人通過這種工具來完成，有些事情通過它們實現不了時，人為的換一種角度就有可能達到預期的效果。四、要有科學的實施方法論，包括項目組織、系統培訓、系統定義、數據準備、會員資料、系統試運行、運行維護等內容。科學的、經過大量成功案例實踐過并經過認可的實施方法論，是信息化成功的最后保障。”

　　記者：健身俱樂部是一個開放式的服務型行業，提倡“以人為本”，那么您覺得員工之間、員工與客戶之間是怎么樣體現的，在這其中信息化的實施起到了哪些積極的作用?

　　王易儒表示：一個企業成功的管理體現在管理員工和客戶上，這立足于每一名員工，激發他們的動力，使企業文化和價值觀與員工的價值和目標相一致。如今網絡辦公平臺已經成為企業員工日常辦公的主要工具，一個成熟的平臺能增強員工的訪問和反饋能力，真正縮短了企業與員工、企業與客戶的距離。將企業價值觀體系和企業戰略與每一位員工的日常工作緊密聯系起來，員工的工作熱情也就被調動起來更好地服務于客戶。所以，將所有應用的系統整合到一個統一的平臺管理上尤為重要，也正是企業管理層與員工連接以及企業和客戶連接的重要橋梁。

　　信息化行業鏈接

　　1、系統針對會員個人資料進行人性化管理，保障對會員的人性化服務

　　2、系統包含的進場管理模塊，有效地管理員工，客戶預定、收銀等功能

　　3、全面的會員信息分析方便經營者統籌管理，強大的報表系統從各個角度提供了全方位的分析幫助，有效地提高經營管理效率

　　企業績效管理

　　1、2004年系統上線至今，利潤增長比近10%，并且有效地提高經營管理效率

　　2、系統企業版設有即時拍照、自動刷卡扣次關鏈、儲物柜管理、私教管理、課程管理和預約、員工管理等功能的綜合性管理系統

　　3、對于企業本身，營業數據匯總與報告，實現各個館內各消費點各種經營數據的匯總

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