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陳東鋒:CIO如何在信息化中融合傳統(tǒng)文化

  陳東鋒將一些企業(yè)嘗試的中國式管理歸結為這樣一個公式:中國式管理= 中國管理哲學/ 倫理+ 西方管理+ 企業(yè)實踐。還有的企業(yè)堅持適應中國文化而不是改造,采用有中國特色的管理。受一些在華外企的影響,很多國內(nèi)企業(yè)最初的管理嘗試大多采用學習西方管理制度,建立現(xiàn)代企業(yè)文化和制度。但現(xiàn)在,也有更多的中國企業(yè)嘗試以中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓統(tǒng)領西方管理智慧,從中國企業(yè)面臨的特有問題入手,從中國傳統(tǒng)文化中尋求企業(yè)管理道、法、術、器的綜合利用。

  萬科企業(yè)股份有限公司副總裁陳東鋒最近就在思考類似的問題,盡管他之前在寶潔等外企做過很長時間的管理工作,深受西方管理文化的影響,但他越來越意識到中國幾千年的傳統(tǒng)文化對人們世界觀、價值觀、思維和行為的影響,他正嘗試將中國傳統(tǒng)文化與他現(xiàn)在做的企業(yè)管理和信息化建設工作結合起來,提升管理效率。

  經(jīng)過分析和調(diào)研,陳東鋒將一些企業(yè)嘗試的中國式管理歸結為這樣一個公式:中國式管理= 中國管理哲學/ 倫理+ 西方管理+ 企業(yè)實踐。還有的企業(yè)堅持適應中國文化而不是改造,采用有中國特色的管理,例如,企業(yè)在設計業(yè)務和管理模式時,會考慮到一些中國人擅長單干而不擅長團隊作戰(zhàn)、不喜歡數(shù)字管理等特點,揚長避短,并在一定程度上取得了成功。

  陳東鋒還做了進一步的思考,即企業(yè)的CIO如何在信息化工作中融合中國的傳統(tǒng)文化,以及如何發(fā)揮深受傳統(tǒng)文化影響的領導、員工的思維行為特征的作用。

  中西結合

  某專家在研究中國管理模式過程中發(fā)現(xiàn),在中國企業(yè)的信息化工作中,人們的思維方式可能已經(jīng)被“系統(tǒng)”的西化過了,但在日常管理和工作中不難看到,西方的很多做法在中國很難行得通。對此,《商業(yè)價值》雜志出版人劉湘明認為,“如果中國沒有一個自己的管理模式,中國的企業(yè)就注定不會成為一個卓越的大企業(yè)。但是對于企業(yè)而言,在中、外管理模式之間尋求一個平衡點實在是太困難了。雖然感覺只是隔著一層紙,但就是在門口打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),始終不得要領?!?/P>

  信息化工作是一個需要溝通、管理、組織和領導的工作,如果不考慮中國這個現(xiàn)實環(huán)境,一味去推行教科書式的最佳實踐,在管理工作中是會碰壁的,但如果學會變通應用,也許會取得事半功倍的效果。福州總醫(yī)院計算機中心主任陳金雄一直覺得,中國企業(yè)要想在管理上取得成功,一定要把西方先進的管理理念與中國傳統(tǒng)的儒家思想結合起來并融為一體才能取得成功。當企業(yè)發(fā)展到一定程度時,若還按傳統(tǒng)的人治思維很難做強做大,必須引入先進的管理理念、制度和流程。但若機械照搬,完全摒棄中國的傳統(tǒng)理念——如人情味等,也會引起激烈的反應,不利于管理的成功。

  在陳金雄多年的工作中,不管是與領導、友鄰科室的交往和相處,還是管理科室員工,始終堅持“大事講原則、小事講風格”的基本思路。對大的關乎原則的問題,如信息化要統(tǒng)籌規(guī)劃、集中統(tǒng)一建設、集成與融合等,一定堅持原則,絕不允許各個科室部門建獨立系統(tǒng)。但一些細節(jié)問題,能靈活就適當靈活,如有些科室主任家里電腦出現(xiàn)故障,尋求幫助時——嚴格講,這不是計算機中心的職責范圍——盡量幫忙。如此,與業(yè)務科室建立了很好的人脈關系,信息化推進工作也就順暢多了。

  管事理人

  廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司信息管理部業(yè)務應用主管郭宏震認為,信息化工作中,在一定程度上是用西方的管理方式把事情管住,用東方的對人方式把人際關系搞好。郭宏震總結說,絕對的中國式管理或絕對的西方式管理,在中國用起來都會有一定的難度。

  有業(yè)內(nèi)人士強調(diào),管理是對人的管理,中國人和老外確實有不同,所以在管理決策、組織建設、人才選拔上多考慮一些“中國元素”或“中國模式”應該也是應有之議。中國有理想的職業(yè)經(jīng)理人其實比西方同行多一種痛苦,他們接受的管理教育大部分來自西方,大部分管理方法和手段也是基于西方人的思維,卻要在中國的企業(yè)環(huán)境下去應用。 CIO 在中國可能比在西方更難取得成功,這種管理哲學、管理方法、管理實踐的矛盾和沖突是主要原因。但這種痛苦、掙扎、努力和探索一定會推動中國企業(yè)管理者的反思和創(chuàng)新。

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