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金春姬:CIO要學學“洋人經”

  當記者來到金春姬的辦公室的時候,她正在埋頭翻閱文件,兩分鐘以后,她剛剛把簽好的一份文件放在一邊,電話鈴聲響了,她不好意思沖記者的笑了笑。接完電話后,記者笑著說:“金總今天好忙啊。”金春姬搖搖頭:“不只是今天,一直都很忙。很多人認為信息化對企業來講是一勞永逸的事情,其實,項目上線以后,繁瑣復雜的事情會更多。”

  好在金春姬已經習慣了把每天的工作安排的滿滿當當,這與她年輕時候的經歷是分不開的。1995年,名校畢業的金春姬以工商銀行為起點,負責過大型項目的參與實施,也曾經在加拿大某網站效力。金春姬是一個喜歡挑戰同時喜歡追求完美的人,有了國企的工作經歷和國外的工作經驗,她放棄了國外優厚的待遇,義無反顧的回到國內,選擇了東方集成這家以科學院為背景的中日合資企業,為自己的職業生涯續寫新的篇章。

  作為東方中科集成科技有限公司的信息技術部經理,金春姬感受到前所未有的壓力,要做好這家全國最大的以電子測試測量儀器銷售和分銷為主營業務的企業的信息化建設,并非易事。

  厚積薄發才能走的更遠

  1995年,金春姬畢業于北京工業大學,而后進入了工商銀行北京分行,負責儲蓄業務的程序開發。由于這家銀行正在進行新老系統的更換期,抱著虛心學習的心態,金春姬熟悉了銀行業信息化的全貌。此后,她也從公司的年輕的員工中脫穎而出,參與開發了對公業務系統、貸款業務系統、住房公積金業務系統,并參與“工行數據大集中”的項目,這為她以后擔任信息化主管奠定了堅實的基礎。

  不過,金春姬并沒有滿足于自己取得的成績,這個時候,她覺得自己的發展到了一個“瓶頸”。于是她選擇出國加拿大工作學習,期間加盟加拿大某網絡公司,擔任網站數據庫開發工程師。盡管只是短短的一年的時間,但是也足以改變金春姬后來工作中的思維模式,同時也積累了豐富的管理經驗。

  回到國內后,金春姬在2004年底加入了東方集成。此后,她與信息技術部團隊一起成功實施SAP系統,并成為SAP(中國)的行業標桿客戶;之后全面實施SaleLogixCRM系統,通過信息系統固化業務流程,加強銷售過程的規范性,實現管理可復制性,提高公司整體銷售管理水平;在改版企業門戶網站的同時推出VIP客戶訂單查詢系統,為客戶提供在線查詢工具,使用戶可以隨時通過互聯網,自助查詢訂單的進展情況。在金春姬和她的團隊的共同努力下,東方集成于2006年、2007年及2008年連續3年上榜“中國商業科技100強”。

  一路走來,金春姬最大的感受就是,“在畢業之初,一定要重視經驗的積累,其他的都是次要的,厚積薄發是最根本的。只有積累了豐厚的經驗,才能走的更遠。”

  “西式”管理風格

  盡管在海外工作時間并不長,但金春姬已經深深的被歐美式的管理風格所感染。在此后的管理中,她也總是倡導國外的管理理念,甚至,她經常勸的同行們要學點“洋人經”。她強調一種“各司其職,各負其責”的管理方式,“自己的事情就是要自己負責,任何工作都要落實到具體的負責人,除非是確實解決不了的事情才可以請同事幫忙”。而作為領導,金春姬也從來不會對下屬在項目進行中的工作隨便指指點點,她認為應該給員工足夠的自主權。

  同時,這種開放式的管理理念讓金春姬也摸索出一套團隊管理的經驗,總結起來就是四個字,“選,育,用,留”。不過,這套管理體系還有一個前提,就是要將IT企業和非IT企業的員工區分開來。IT企業的員工,對技術要有一種癡迷的精神,每天面對電腦,程序設計,代碼編寫,在管理上要簡單的多。相反,非IT業的團隊,要困難和復雜的多。這個時候,需要按照“選,育,用,留”的方式去管理。

  “選”主要考慮一個人的基礎是否扎實,學習能力是不是很強。“用”,是根據一個人的性格特點和優勢給他一個適合的崗位,讓他更好的發揮自己的才能。“育”就是培訓,對于非IT企業來說,IT只是一個輔助的手段,而IT人員的培訓和學習就成為一個CIO要考慮的問題,CIO需要創造一個讓大家互相交流和學習的空間。這不僅可以有效的提高IT人員的工作熱情,而且也可以有效避免由于人員流動性過大帶來的一些麻煩。前期工作做好以后,“留”就成為一個最重要的環節,而要做好“留”,不僅需要一個好的激勵措施,而且還需要人事部門的配合和領導的支持。此外,CIO還要考慮到這位員工的薪酬,周圍的環境,以及他個人未來的發展方向,對這些情況都了如指掌,才能真正留住一個優秀的員工。

  金融危機不是砍掉IT的理由

  值得關注的是,在金融危機來臨之際,東方集成并沒有像很多企業那樣在壓縮成本方面拿IT建設開刀,而金春姬將其歸功于一個好的IT規劃機制。

  據了解,東方集成公司的IT的戰略規劃是隨著公司戰略規劃而進行的。IT規劃要圍繞著“IT如何支持公司戰略規劃的發展”而展開。因此在IT三年規劃中,除了進行IT藍圖設計,同時確立了三年內的IT項目的實施計劃以及基本預算。由于這三年的IT項目是配合著公司戰略發展規劃而制定的,因此,除非公司的戰略發生了很大的變化,否則會按照規劃進行項目實施。

  東方集成公司IT預算包括幾個方面:一是IT的基礎的運維,包括上網、維修等,這部分費用是一定要支出的,無法減掉的。再有一部分是固定資產更新及添加。這部分會隨著公司人員編制來進行制定。最后是IT獨立項目的預算。金融危機后很多企業往往會對這部分IT預算進行縮減。“就東方集成來講,由于公司在戰略目標上并沒有發生變化,還是按照我們既定的路線圖去發展,所以IT規劃也不會改變,這部分IT預算不會受到影響。”金春姬說。

  CIO要有“雙觀”戰略

  談到CIO在企業里充當的角色,金春姬認為,“要做好CIO,必須對技術和管理兩方面都要非常重視和熟悉”。首先,CIO要有全局觀,作為企業戰略制定的參與者,顯然不能總是把目光盯在企業系統的運營和維護上,如果沒有全局觀念,從大局和企業戰略的制定出發考慮問題,系統就很難跟得上企業的發展。

  同時,對CIO來講,發展觀也是不可或缺的,因為創新對技術來說,是永恒的主題,特別是隨著IT設備更新換代的速度加快,企業的快速發展都離不開系統的支持。這個時候CIO就要在充分了解企業相關業務和公司目標的基礎上,倡導IT團隊進行不斷的創新。從這個意義上講,一個優秀的CIO僅僅具備IT技術和知識背景是遠遠不夠的,更重要的是參與企業中與系統和技術相關聯的公司架構上去,要把公司的戰略轉化為IT戰略,并掌握信息化的節奏,如果IT不是為業務服務,僅僅崇尚技術,為了跟技術的風而忽略業務實際的需要,那只能算是CIO的個人英雄主義。

  然而,金春姬認為,國內能夠真正做到這一點的CIO是比較少的。究其原因有兩方面,一是CIO自身沒有意識到這一點,他們大多數是技術出身,把做好技術服務視為自己的全部使命。另一方面,在大多數企業中,未能將CIO納入企業核心領導層,認為IT并不是企業的主營業務,沒有認識到IT對企業發展的戰略地位,在這些企業中的CIO就只能成為企業戰略規劃的執行者。

  不過,金春姬對國內CIO的發展非常樂觀,認為隨著中國信息化建設的深入化,CIO這個職業在中國也會隨之發展起來。企業需要這樣一個既懂公司業務,又懂IT技術的信息化領航者,運用科技影響企業的發展。

  為上市做準備

  由于公司信息化建設比較早,系統開始建設時并沒有考慮到連貫性和一致性的問題,導致如今很多部門的系統不能兼容。各個部門不同的應用軟件阻礙了公司IT系統的流暢使用,因此,金春姬考慮在盡可能短的時間里把各個部門的系統平臺進行整合,實現IT系統的高效運作,在此基礎上,對系統優化升級,讓信息化建設真正成為企業競爭力的體現。

  談到未來三年的IT建設,金春姬表示,隨著東方集成的發展,業務不斷創新,科技租賃成為東方集成的新興業務。為了擴大租賃庫存規模,更好的提供科技租賃服務,公司正在準備上市融資。隨著上市主題的不斷臨近,IT治理成為IT團隊的又一挑戰。作為公司信息化主管,如何協助公司進行好風險控制,提供更完善的IT服務,是一個新的挑戰。

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