隨著市場競爭的加劇，信息化也得到了許多企業(yè)的重視，在企業(yè)中得到越來越多的應(yīng)用。但目前，國內(nèi)大部分企業(yè)應(yīng)用信息化的水平層次不齊，而且信息化在企業(yè)中的應(yīng)用水平不是很高。 據(jù)一份調(diào)查資料顯示，國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)進行普及的階段，但信息化的應(yīng)用水平確不是很高。信息化應(yīng)用不高的水平原因涉及到方方面面企業(yè)的實力、信息化產(chǎn)品成熟度、以及實施人員的水平等種種因素影響著企業(yè)信息化的應(yīng)用。然而，在信息化應(yīng)用的過程當(dāng)中非常重要的一方面受到企業(yè)及CIO更加忽略——人的行為習(xí)慣管理。那么，信息化的實施和人的行業(yè)管理又有哪些聯(lián)系?我們知道，業(yè)界有許多的先從約束和調(diào)整員工行為的工具入手，通過對行為的改變，并讓他們形成習(xí)慣，而習(xí)慣是信息化工具使用的基礎(chǔ)或者也可以說是改變企業(yè)流程的實質(zhì)，因為習(xí)慣就是意味著大家對這種思想已經(jīng)形成認同和共識，改變不良的習(xí)慣，形成良好的習(xí)慣也就是企業(yè)管理理念的升級，

　　信息化以“人”為本

　　企業(yè)做信息化的目的一方面是為了提高企業(yè)的競爭力， 另一主方面提高企業(yè)的管理水平。而在企業(yè)管理過程當(dāng)中，重要的是“人”的因素，同時，信息化更多的是為了幫助管理者提高管理制度的落實，監(jiān)督有效的流程管理、風(fēng)險管理、以及“人”的因素等，為的是使企業(yè)的效率更加一步提升。

　　眾所周知，企業(yè)在未做信息化以前，企業(yè)的管理流程更多的時候趨勢于“手動化”的管理流程，很多的時候是“拍腦袋”想出來的管理，管理不規(guī)范很容易造成效率低下，同時又存在安全的風(fēng)險，讓企業(yè)在競爭中處于不利的態(tài)勢，因此，企業(yè)中要必須運用信息化來管理、監(jiān)督企業(yè)制度的落地及提高競爭力;必須通過信息化或者IT 來改變這種“拍腦袋”的管理模式，形成科學(xué)、規(guī)范、合理的管理模式。 我們知道信息化的目的是提升企業(yè)的管理，而在企業(yè)經(jīng)營管理過程中是以“人”為本的，因此，信息化從管理的角度來看，更多的是對“人”的有效監(jiān)督管理、對于“人”的行為發(fā)生改變，使之落實、執(zhí)行企業(yè)的管理者制定的管理制度。

　　凌云科技集團信息處處長 張振坤

　　用IT改變行為習(xí)慣

　　做信息化是“好”事情，但為什么現(xiàn)階段企業(yè)的信息化?經(jīng)過近幾十年的信息化發(fā)展，在企業(yè)信息化建設(shè)中，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把最基礎(chǔ)的設(shè)施信息化做好，尤期是制造業(yè)，很多的企業(yè)很早就開始運用CAD、CAM等軟件實現(xiàn)了“甩圖板”工程。 比如直屬于中國人民解放軍空軍裝備部的以航修和幕墻是集團的兩大主業(yè)的凌云科技集團有限責(zé)任公司，早在上個世紀(jì)90年代就開始著手部署CAD等系統(tǒng)，“在基礎(chǔ)管理如團隊管理、項目進度管理，人事管理，設(shè)備器材管理。在設(shè)計方面，很早現(xiàn)實了甩圖板工作”凌云科技集團信息處張振坤介紹到。

　　做信息化無論是CIO、還是企業(yè)的老板、還是業(yè)界的專家，對于信息化或者IT有著不同的看法和研究，有人認為IT只是一種工具，對于企業(yè)信息化只是輔助的作用起不到多大的作用，而也有人認為IT對于企業(yè)管理具有決定的作用，那么IT 究竟是不是工具?如果是工具又怎么來看待它工具的價值?如果不是工具作為信息化或者IT本身是提高企業(yè)效益的重要手段，它的價值又是如何來體現(xiàn)的?

　　用IT助企業(yè)“曲線救國”

　　汽車的職能發(fā)揮在好，它最終也是交通工具，而信息化或者IT是沒有極至的，如果把信息化定位只定位在發(fā)送郵件這方面，當(dāng)有一個更好的手段帶代電子郵件時，怎么辦?現(xiàn)階段，管理軟件的思想越來越先進，我們通過信息化會得到無窮的信息，在這種情況下如果沒有主動挖掘潛在的信息，如何幫助企業(yè)獲取最有價值的信息?

　　在企業(yè)中，IT的使命就是用IT改變企業(yè)。那么怎么做才能用IT 來改變企業(yè)?“首先，CIO要清楚IT要做什么、能做什么、不能做什么。作為CIO要有一個整體的信息化戰(zhàn)略‘地圖’。同時，CIO要主動創(chuàng)造條件、主動去做信息化，只有在主動這種情況下才會發(fā)現(xiàn)機會。

　　到最后改變企業(yè)對對于信息化的看法時，價值也就會體現(xiàn)出來， 實際上還是在IT自身的創(chuàng)新。在信息化的建設(shè)過程中，肯定會遇到阻力，比如一些業(yè)務(wù)上事情，如果按照正常手續(xù)無法辦，但因工作需要比較急，有可能會錯失機會等等問題。出現(xiàn)這種情況很難推進信息化， 往前對可能會影響到很多人利益。如果退后，會使信息化失敗怎么辦?

　　“要學(xué)會‘曲線救國’，找最容易的作為突破口”。張振坤說道。

　　可以做幾個典型的部門來做信息化，對于信息化來講，先找一些有需求的部門，比如企業(yè)辦公室行政行文的落實等，做起來不是很難的，然后讓老板看到信息化的處好，運用技巧，信息化就比較好做。

　　關(guān)于武漢凌云科技集團信息化

　　凌云科技集團有限責(zé)任公司是一家大型國有企業(yè)，主要從事飛機修理、建筑幕墻、鋁合金、塑鋼門窗的生產(chǎn)、設(shè)計、制作和安裝以及室內(nèi)裝飾、房地產(chǎn)及建筑工程、特種汽車制造等產(chǎn)業(yè)。除了武漢和當(dāng)陽兩個主要生產(chǎn)地點外，還包括了金銀湖工業(yè)園和陽邏工業(yè)園、以及遍布全國的項目管理部門，是一個跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制面向國內(nèi)外市場的現(xiàn)代科技型企業(yè)集團。

　　對管理信息化的需求分析

　　凌云集團很早就開始規(guī)劃并投資企業(yè)信息化建設(shè)，在全面實施信息化管理系統(tǒng)之前，集團已經(jīng)運行的信息系統(tǒng)主要包括：財務(wù)核算系統(tǒng)、CAD系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站和郵件等系統(tǒng)。

　　什么是企業(yè)行為

　　企業(yè)行為(enterprise behavior) 是指追求一定目標(biāo)的企業(yè)社會活動。企業(yè)作為社會經(jīng)濟的基本活動單位，在內(nèi)在動力結(jié)構(gòu)驅(qū)使下，對來自外部環(huán)境的刺激作出反應(yīng)。企業(yè)內(nèi)在動力結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo);企業(yè)外部環(huán)境則表現(xiàn)為影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的外部條件。工業(yè)社會學(xué)研究企業(yè)行為，就是分析企業(yè)在內(nèi)部動力和外部約束的作用下，追求企業(yè)目標(biāo)的經(jīng)濟活動，探索影響企業(yè)行為的各種因素。

　　張振坤在談到IT的價值及其是否是工具方面時，講道：“過去我們一直把IT當(dāng)作為一種工具或者IT手段，而事實是IT就是一個工具，所謂工具作為一個操作工具的具體操作者使用者形成被動心理，如果僅僅把IT定位成工具，那么可以用也可以不用。如果是為了應(yīng)付過關(guān)IT的價值就不會體現(xiàn)。”

　　同時，他指出，“如果把IT只當(dāng)作是一種工具角度來看，這本身是一種思維局限，嚴(yán)格意義講IT它就是工具，但是怎么發(fā)揮工具的作用，通過IT工具這種方式改變它的行為， 改變他的思維方式 這才是把IT工具運到有效的價值。”

　　張振坤舉例說道，如手機的使用，過去沒有手機不影響我們，而現(xiàn)有沒有手機會很難受，這就是工具改變了人的行為，改變了人的思維習(xí)慣。

　　剛開始手機的應(yīng)用更多只是一種身份的象征，而真正應(yīng)用的手機不可缺少的時候，手機已經(jīng)是是社會組成的一部分，這時沒有手機就不行。這里手機工具價值就體現(xiàn)出。信息化對于企業(yè)就相當(dāng)于手機對人的貢獻，把工具的體現(xiàn)在價值上。

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