在過(guò)去的兩年里，中海油的上下游擴(kuò)張戰(zhàn)績(jī)固然有目共睹，但作為一個(gè)初具規(guī)模的龐大帝國(guó)，它仍有許多急需解決的問題：比如，中海油早已經(jīng)成為中國(guó)本土及印尼最大的海上油氣生產(chǎn)商，其在印尼的海上石油合同區(qū)擁有33個(gè)油田、65座平臺(tái)，那么如何才能在合資企業(yè)中盡力執(zhí)行決策并且保證自己的權(quán)益？中海化學(xué)在香港IPO時(shí)，如何讓投資者放心？2007年開始并購(gòu)的中化建與中海化學(xué)現(xiàn)有的資產(chǎn)，如何整合才能最大限度發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)？

　　身處信息風(fēng)暴的中心，中海油卻似乎處變不驚，伴隨著中海油ERP二期系統(tǒng)的順利升級(jí)，公司發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)讓人“既愛又恨”。在視數(shù)據(jù)為命根的信息時(shí)代，企業(yè)數(shù)據(jù)中心已不再是一個(gè)躲在后臺(tái)的龐然大物，它化身為一只輕巧多變的“魔力推手”，讓每一個(gè)人都得窺全貌……

　　“智力游戲” 與“數(shù)據(jù)”之癢

　　在朝陽(yáng)門北大街中國(guó)海洋石油總公司（下文簡(jiǎn)稱中海油）的辦公大樓里,身為中海油信息管理部總經(jīng)理的李文湘正站在綠色的玻璃窗前沉思。

　　伴隨著ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的又一次升級(jí)，更多的問題出現(xiàn)在他的腦海里。業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與信息化程度在提高，數(shù)據(jù)也在企業(yè)中顯得日益重要。一旦在數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用出現(xiàn)問題，甚至可能會(huì)造成集團(tuán)業(yè)務(wù)的停頓。對(duì)于已經(jīng)開發(fā)建設(shè)幾十年的石油石化企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)形成的海量數(shù)據(jù)資料進(jìn)行維護(hù)、如何保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)連續(xù)可用、如何保證數(shù)據(jù)的完整性是目前面臨的重大挑戰(zhàn)。

　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，中海油正玩著一個(gè)超級(jí)龐大且成功的“智力游戲”。1998年到2009年，中海油以“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT引領(lǐng)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一理念為指引，相繼制定了三版信息規(guī)劃。在規(guī)劃的指引下，中海油在信息化的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，建成了覆蓋全集團(tuán)范圍的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，也為推行現(xiàn)代企業(yè)制度下的集團(tuán)化管理提供了有效的信息平臺(tái)和管理平臺(tái); 并于2006年通過(guò)了以“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”為核心的ISO 20000認(rèn)證，隨后通過(guò)了信息安全體系認(rèn)證ISO 27001。同時(shí)，中海油已經(jīng)通過(guò)這套信息系統(tǒng)創(chuàng)造出了符合自身特色的管理方法——他們稱之為“中海油方式”。未來(lái)，中海油一旦需要對(duì)大量的小企業(yè)進(jìn)行快速整合，只要將這些標(biāo)準(zhǔn)的人力、財(cái)務(wù)和管理規(guī)則迅速移植到這些被并購(gòu)的公司里即可。

　　過(guò)去的幾年里，中海油的上下游擴(kuò)張戰(zhàn)績(jī)固然有目共睹，然而作為一個(gè)初具規(guī)模的龐大帝國(guó)，它有許多急需解決的問題：比如，中海油早已經(jīng)成為印尼最大的海上油氣生產(chǎn)商，其在印尼的海上石油合同區(qū)擁有33個(gè)油田、65座平臺(tái)，那么如何才能在合資企業(yè)中盡力執(zhí)行決策并且保證自己的權(quán)益？中海化學(xué)在香港IPO時(shí)，如何讓投資者放心？為提升化肥業(yè)務(wù)，剛剛并購(gòu)的中化建與中海化學(xué)現(xiàn)有的資產(chǎn)，如何整合才能最大限度發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)？ 一言蔽之，中海油迫在眉睫的憂慮在于管理失控。舉例來(lái)說(shuō)，所有這些分公司基本資料存在是否真實(shí)的問題——作為領(lǐng)導(dǎo)人，要實(shí)時(shí)看到自己管轄范圍內(nèi)真實(shí)發(fā)生的事情，才能做出正確決策。但是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確談何容易：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后牽扯到多個(gè)部門職能行為，比如從采購(gòu)，到物流甚至包括人事。在以往靠人手工錄入各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的時(shí)期，不同利益訴求的人把關(guān)、過(guò)濾、錄入的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是否真實(shí)可信，要打上一個(gè)問號(hào)。如果這些數(shù)據(jù)不能真實(shí)準(zhǔn)確反應(yīng)企業(yè)當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)狀況，那么管理層依據(jù)這些數(shù)據(jù)作出的決策有可能發(fā)生根本性的錯(cuò)誤。決策出錯(cuò)，直接影響企業(yè)的成敗與生存。

　　整合協(xié)作遭遇三大發(fā)展瓶頸

　　“如今，數(shù)據(jù)中心的功能不再是簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)與計(jì)算，而是要支持整個(gè)集團(tuán)的正常穩(wěn)定運(yùn)作。”李文湘說(shuō)。“對(duì)于不同的數(shù)據(jù)中心，我們采用集中加分散的管理方式。集團(tuán)ERP系統(tǒng)和集團(tuán)戰(zhàn)略、投資管理、決策支持系統(tǒng)，總部的人、財(cái)、物系統(tǒng)等采取集中式管理，所有數(shù)據(jù)都放在集團(tuán)的主數(shù)據(jù)中心。而對(duì)于專業(yè)片區(qū)，我們會(huì)設(shè)置與其業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)中心。”據(jù)李文湘介紹，中海油已在不同海域建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心。“這些數(shù)據(jù)管理起來(lái)，很麻煩，很復(fù)雜。這也是ERP系統(tǒng)大規(guī)模面臨升級(jí)和上線之前，我們不厭其煩地選擇軟、硬件平臺(tái)去搭建的原因。”至今，李文湘仍忘記不了那么多個(gè)忙碌的日夜。

　　過(guò)去的數(shù)據(jù)機(jī)房的確有讓中海油每一位信息工作人員擔(dān)心的理由。“我們過(guò)去的系統(tǒng)平臺(tái)部分建立在Sun公司的SunONE架構(gòu)上，當(dāng)然HP的部分型號(hào)小型機(jī)我們也采用過(guò)，三個(gè)主要突出的問題曾經(jīng)影響過(guò)我們一段時(shí)期的部署。”來(lái)自信息技術(shù)中心的王若訊告訴記者：“能源危機(jī)、信息爆炸以及業(yè)務(wù)連續(xù)性的挑戰(zhàn)，這三個(gè)問題相信對(duì)每一個(gè)大型企業(yè)開展信息化升級(jí)都會(huì)是難點(diǎn)，我們也不例外。”

　　數(shù)據(jù)中心的能耗問題首先就是個(gè)棘手的麻煩。中海油集團(tuán)的700平米數(shù)據(jù)中心曾經(jīng)擁有80多臺(tái)服務(wù)器，巨大的耗電量讓李文湘等人很無(wú)奈。“事實(shí)上，多數(shù)服務(wù)器的利用率不到50%，造成的浪費(fèi)是多方面的——空間、電力以及資金。”雖然他并沒有給出明確的耗電數(shù)據(jù)，但過(guò)半的服務(wù)器閑置，其中的浪費(fèi)可想而知。很多企業(yè)在對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行最初規(guī)劃時(shí)，無(wú)法精確地估算服務(wù)器數(shù)量，因此一旦有突發(fā)性應(yīng)用，就必須再購(gòu)進(jìn)服務(wù)器，造成無(wú)數(shù)服務(wù)器的堆積。一臺(tái)服務(wù)器功率是兩千瓦到三千瓦左右，如此推算，幾百臺(tái)服務(wù)器的耗電量將是驚人的。

　　其次，信息爆炸對(duì)數(shù)據(jù)中心的挑戰(zhàn)是多方面的。數(shù)據(jù)吞吐量大，這不僅要求存儲(chǔ)設(shè)施具有極高的吞吐性能，而且要求服務(wù)器也有很高的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理能力; 同時(shí)，還要保證數(shù)據(jù)的有效性和安全性，數(shù)據(jù)中心必須能夠保證數(shù)據(jù)隨時(shí)可以被合法訪問，不能失竊、不能丟失，還要通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與分析支撐業(yè)務(wù)決策與創(chuàng)新。“十年前，人們常常會(huì)說(shuō)數(shù)據(jù)爆炸了，企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)達(dá)到了GB級(jí)。而現(xiàn)在，更大數(shù)量級(jí)的爆炸已經(jīng)來(lái)臨，TB級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)比比皆是，這與七八年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展產(chǎn)生了大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)息息相關(guān)。”談到此，李文湘時(shí)常感慨萬(wàn)千：“任何企業(yè)都不希望自己的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)宕機(jī)，也不希望自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失。因此，如何通過(guò)數(shù)據(jù)保護(hù)和快速恢復(fù)保障數(shù)據(jù)的安全性和可用性是數(shù)據(jù)中心需要解決的問題。”

　　最后，當(dāng)然還不能忘了“業(yè)務(wù)連續(xù)性”的考驗(yàn)。“這也是我們最頭疼的問題”，李文湘說(shuō)：“客戶關(guān)系、人力資源、生產(chǎn)系統(tǒng)、庫(kù)存、物流、訂單……企業(yè)業(yè)務(wù)越來(lái)越依賴于數(shù)據(jù)中心的支撐。然而，信息系統(tǒng)總是要不斷升級(jí)以保障業(yè)務(wù)規(guī)模化的正常發(fā)展。業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，迅速增加或者重新部署應(yīng)用，往往也是數(shù)據(jù)中心難以完成的使命。可靠而高效地承載企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，是一種實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)，也是最大的挑戰(zhàn)。”

　　成熟虛擬化融匯信息“四大海”

　　究竟找何許“解決方案”來(lái)讓中海油的數(shù)據(jù)中心“除舊迎新”，經(jīng)過(guò)深思熟慮，CIO李文湘選擇了具備高可用性、高可靠性、高可擴(kuò)展性、高性價(jià)比的IBM Power Systems。“我們要達(dá)成的目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)中心支持整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。”石油石化企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)以及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的緊密聯(lián)系正在不斷地向數(shù)據(jù)中心施壓。李文湘說(shuō)，中海油已制定了對(duì)數(shù)據(jù)中心集中加分散的管理方式，并在不同海域建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心，被稱為“四大海”。據(jù)中海油信息中心人員介紹, 這“四大海”的實(shí)施關(guān)鍵基礎(chǔ)其實(shí)就是IBM公司40多年來(lái)不斷創(chuàng)新的虛擬化技術(shù)。Power Systems為用戶提供了自下而上一整套完善穩(wěn)定靈活的虛擬化方案，可以有效的幫助中海油控制服務(wù)器數(shù)量蔓延、節(jié)約成本，提高隨需部署并協(xié)調(diào)系統(tǒng)資源以實(shí)現(xiàn)適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的IT運(yùn)營(yíng)。

　　據(jù)負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)的王若訊介紹，企業(yè)ERP小型機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)/應(yīng)用服務(wù)器的解決方案是中海油最看重IBM公司實(shí)力的地方。“除高端 UNIX 服務(wù)器 p595之外，我們還擁有300多臺(tái)IBM p系列的小型機(jī)”，王若訊說(shuō)：“Power CPU有非常強(qiáng)大的處理能力，同時(shí)也有非常強(qiáng)的節(jié)能降耗的能力。一個(gè)很直接的改觀就是，中海油應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用IBM成熟的虛擬化技術(shù)后，改變了過(guò)去一個(gè)應(yīng)用就需要一臺(tái)服務(wù)器的狀況。同時(shí)，IBM 在遷移成本和 SAP 軟件合并方面起到了非常大的作用，這對(duì)我們ERP系統(tǒng)的完善是有利的。”

　　在使用中,信息中心工作人員發(fā)現(xiàn),Power Systems可以有效管理企業(yè)里不同類型資源的使用和性能，包括 Windows 、AIX 、Linux on Power 、Linux on zSeries 、VMware 、存儲(chǔ)設(shè)備等，為分布在不同類型基礎(chǔ)架構(gòu)上的事務(wù)及其性能提供了統(tǒng)一的端到端視圖，并且與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)照。同時(shí)，IBM服務(wù)部針對(duì)客戶的具體情況，部署了相應(yīng)的解決方案，例如 IBM Systems Director 、企業(yè)工作負(fù)載管理器(EWLM)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的虛擬化管理。

　　虛擬化技術(shù)同時(shí)大大提高了存儲(chǔ)的利用率，啟用智能存儲(chǔ)容量規(guī)劃，相同的人員可管理更多的存儲(chǔ)，提高 SAN 性能和應(yīng)用程序的可用性，同時(shí)， IBM  Tivoli Storage Productivity Center 等管理套件的使用，也大大方便了存儲(chǔ)的虛擬化管理和訪問。

　　目前中海油的SAP 軟件環(huán)境應(yīng)用在虛擬服務(wù)器而非物理服務(wù)器上，也意味著服務(wù)器設(shè)置具有了更快的速度和更好的靈活性。使用以前的Sun服務(wù)器基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，要滿足企業(yè)構(gòu)建新服務(wù)器的需求，至少耗時(shí)一個(gè)月。王若訊介紹說(shuō)：“過(guò)去，我們需要具體說(shuō)明、下訂單并等待服務(wù)器交付，另外還要分配時(shí)間以購(gòu)買許可證、安裝、配置、裝補(bǔ)丁、測(cè)試，再準(zhǔn)予投產(chǎn)。使用 IBM System p 上的虛擬化，現(xiàn)只需幾天時(shí)間，而且工作量極少。”Power Systems這只隱形的“魔力推手”正逐漸在中海油的數(shù)據(jù)中心中展示它的威力。

　　助力中海油從“海業(yè)霸主”到“信息之王”

　　第一批系統(tǒng)的成功上線，讓中海油上上下下對(duì)這一套新工具有了一種信任感，同時(shí)，中海油已經(jīng)通過(guò)這套信息系統(tǒng)創(chuàng)造出了符合自身特色的管理方法——他們稱之為“中海油方式”。未來(lái)，中海油一旦需要對(duì)大量的小企業(yè)進(jìn)行快速整合，只要將這些標(biāo)準(zhǔn)的人力、財(cái)務(wù)和管理規(guī)則迅速移植到這些被并購(gòu)的公司里即可。他們計(jì)劃在3年內(nèi)，讓公司主要的二級(jí)和三級(jí)公司完成ERP系統(tǒng)基本功能的實(shí)施工作，當(dāng)然，他們還需要時(shí)間來(lái)熟悉系統(tǒng)，熟悉新的數(shù)據(jù)中心，以便將這套好工具用得游刃有余。

　　對(duì)李文湘來(lái)說(shuō)，幸運(yùn)的是，他的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谶@段時(shí)間里全力支持——中海油的高層幾乎個(gè)個(gè)變成了ERP和虛擬化技術(shù)的宣傳員。甚至總裁傅成玉本人都在各種正式非正式的場(chǎng)合來(lái)陳述用信息系統(tǒng)的好處。一些部門經(jīng)理甚至開玩笑說(shuō)，他們的工作餐時(shí)間里有1/3以上，是來(lái)為這個(gè)新系統(tǒng)向員工們做宣傳的。這樣的重視和充分準(zhǔn)備使得軟硬件實(shí)施過(guò)程十分順利。中海油ERP實(shí)施工作組到各個(gè)試點(diǎn)升級(jí)并運(yùn)行中海油特色的ERP系統(tǒng)，實(shí)際上只用了不到一年時(shí)間。

　　通過(guò)ERP的升級(jí)和數(shù)據(jù)遷移，中海油建立了一整套較為全面的集團(tuán)層面的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣使用大量數(shù)據(jù)模塊及分類標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，積累了大量的經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的核心數(shù)據(jù)，建立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)使用、更新、維護(hù)工作的規(guī)范化管控機(jī)制，提升了集團(tuán)管理的水平。據(jù)悉，這套規(guī)模龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)遷移項(xiàng)目也得到了IBM服務(wù)器團(tuán)隊(duì)的有效支持。李文湘表示：“過(guò)去的數(shù)據(jù)歸類整理甚至備份都是頭疼的事，完全靠信息系統(tǒng)中心自己掌控或者外包給一些ISV。現(xiàn)在則有IBM公司專人做遷移服務(wù)的評(píng)估，不再僅僅是資金上的支持，專業(yè)性也大為提高。”

　　從“海業(yè)霸主”到“信息之王”，中海油正經(jīng)歷著質(zhì)的飛躍，而這一切都得益于數(shù)據(jù)管理中心平臺(tái)強(qiáng)大的后盾支撐。李文湘介紹說(shuō)，未來(lái)中海油的兩大任務(wù)是在繼續(xù)開展數(shù)字海油的建設(shè)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字油田”和“海上通訊”。在數(shù)字油田的規(guī)劃下，完善抓緊生產(chǎn)作業(yè)中心、應(yīng)急指揮中心等，實(shí)現(xiàn)海上油田生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、傳輸、保存，陸上運(yùn)營(yíng)中心對(duì)海油田生產(chǎn)的遠(yuǎn)程監(jiān)視和控制；而海上通訊則是以“數(shù)字油田”的基礎(chǔ)，中國(guó)海油將建成以光纖為主，微波干線為輔等建成數(shù)字型的油田建設(shè)。在煉化、化肥等企業(yè)建設(shè)“數(shù)字工廠”，在天然氣及發(fā)電企業(yè)建設(shè)“數(shù)字管網(wǎng)”，“數(shù)字場(chǎng)站”，在銷售物流企業(yè)建設(shè)覆蓋進(jìn)貨等管理平臺(tái)，加快產(chǎn)業(yè)化的融合。

　　“在信息化上,中海油終于如愿以償?shù)玫搅艘惠v最炫的跑車。”李文湘笑著對(duì)記者說(shuō)：“接下來(lái)的問題是，我們要玩轉(zhuǎn)它。”

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