很多IT企業(yè)面臨一種兩難的局面：要滿足客戶的靈活性和個性化要求才能贏得市場；而要提交個性化的產(chǎn)品必須對這個客戶投入更多，無法形成規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致利潤下降，甚至虧本；但標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品很多時候又無法滿足客戶的需求，又有失去市場的風(fēng)險。就這樣在“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)”和“個性化服務(wù)的高成本性”上面不斷搖擺、循環(huán)往復(fù)，無法走出一條兩全其美的道路來。

    IFS Applications 7版本的推出并非簡單的作為全球管理軟件供應(yīng)商IFS的常規(guī)升級版本，還蘊含著這家歐洲公司潛心多年的技術(shù)理想，甚或?qū)T商業(yè)模式的創(chuàng)新也做出了自己的勇敢嘗試。也就是說，基本上解決了IT公司經(jīng)常面對的上述“模式悖論”！2008年10月的北京，筆者有幸請教了IFS中國區(qū)專門負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)的副總經(jīng)理傅亞琴女士，有過IT公司和企業(yè)客戶兩種經(jīng)歷的傅亞琴感觸頗深。

    IFS中國區(qū)副總經(jīng)理傅亞琴女士

    什么是IFS的組件技術(shù)？

    如果說你對人人都會掛在嘴邊，其實也不甚了了的SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）技術(shù)有所了解的話，IFS的組件技術(shù)其實更加容易理解了?！癐FS的SOA技術(shù)至少源發(fā)于10年前了?！备祦喦僬f，“其實我們的全稱應(yīng)該叫SOCA，即面向服務(wù)的組件架構(gòu)（Service Oriented Component Architecture），組件對我們來說是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)?！?/P>

    沒錯，至少在十年前，OO（面向?qū)ο螅┘夹g(shù)的擁躉一點都不比現(xiàn)在的SOA少，就是把一切流程或者活動都看成是無數(shù)“對象（Object）”的組成，程序開發(fā)者只需要開發(fā)出無數(shù)個標(biāo)準(zhǔn)的對象就行，在應(yīng)用的時候可以進(jìn)行隨意組合，完成某些特定的應(yīng)用功能。但以后的幾年中，面向?qū)ο蟮恼f法似乎較少人再提及了，原因何在呢？

    “主要原因還在于‘對象’技術(shù)相對于應(yīng)用來說還是有很大的難度?！备祦喦僬f，“面向?qū)ο蠹夹g(shù)使軟件技術(shù)開發(fā)在生產(chǎn)率、可靠性、和維護(hù)性等方面大大邁進(jìn)了一步，使信息技術(shù)和企業(yè)的職能應(yīng)用得到了高度統(tǒng)一。但是，面向?qū)ο蠹夹g(shù)無法非常直觀地在軟件上模擬實際生活中的業(yè)務(wù)流程。為了讓軟件的變化適應(yīng)實際需求操作，設(shè)計師必須找到那些相應(yīng)的‘對象’才行，并且要懂得它們之間的關(guān)系，并把這些‘對象’整合起來，完成手上的任務(wù)和工作。這需要非常大量的、具體的相關(guān)知識來才行，這就會產(chǎn)生時間和成本的障礙。”

    “組件”是“對象”的進(jìn)一步集成，在應(yīng)用層面上更加有利于設(shè)計師或使用者能和實際業(yè)務(wù)進(jìn)行模擬匹配。SOA的應(yīng)用軟件很好地描述出真實流程中的模型和常用語言，在實際操作中，類似業(yè)務(wù)流程模型語言（BPML）的模型應(yīng)用軟件會比較清晰地表現(xiàn)在服務(wù)界面上，或者內(nèi)藏于這些用戶界面中?？傊?，SOA技術(shù)提升了軟件的功能性，使得提供的業(yè)務(wù)服務(wù)模式得以很好地組織，比單純的“對象”要更加容易操作，也更加容易在SOA應(yīng)用軟件中修改添加跟業(yè)務(wù)流程相關(guān)的規(guī)則。

    IFS實際上集成了面向?qū)ο蠹夹g(shù)和SOA技術(shù)的強項而形成了IFS的SOCA（面向?qū)ο蠼M件架構(gòu)）上。一個面向?qū)ο蟮暮诵氖翘峁└咝阅堋⒖煽啃院陀匈|(zhì)量保證的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件。在服務(wù)層面則和數(shù)以百計的已經(jīng)開發(fā)的好的SOA服務(wù)組件有機地結(jié)合在一起，使得IFS應(yīng)用軟件更容易和其他應(yīng)用軟件相互集成，無論是客戶的還是合作伙伴的系統(tǒng)。IFS的“面向?qū)ο蟮慕M件架構(gòu)”是一個可以分層的多級架構(gòu)。每一層都有其獨特的任務(wù)，并按照一種標(biāo)準(zhǔn)的方法執(zhí)行，而且在層與層之間的見面都有非常清晰的區(qū)別。每一層也有其特定的軟件對象。它們都來自于一個共同的設(shè)計模型并得到執(zhí)行，以滿足它們的某些目的。

    一般地，數(shù)據(jù)庫層是基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫模型的。這在今天是一個非常流行的技術(shù)，在可預(yù)見的將來也是如此。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是可配置的，這樣沒有數(shù)據(jù)可以通過業(yè)務(wù)邏輯被訪問或者被調(diào)整，這樣可以保證數(shù)據(jù)的完整性，阻止通過“后門”進(jìn)行的調(diào)整。業(yè)務(wù)邏輯層是應(yīng)用軟件的內(nèi)心。它整合了業(yè)務(wù)知識、功能和流程。這一層還可以分為兩個子層。應(yīng)用核心子層是非常高效的。在業(yè)務(wù)對象層和活動層業(yè)務(wù)邏輯面向?qū)ο蟮膽?yīng)用。復(fù)合服務(wù)子層是一個面向服務(wù)的界面，API被廣泛應(yīng)用到相互的集成中，客戶訪問和流程級別的邏輯。展現(xiàn)層提供了人工用戶和客戶端的應(yīng)用軟件、裝置之間的互動交流。用樣的業(yè)務(wù)邏輯可以服務(wù)多種形態(tài)的界面，包括網(wǎng)頁瀏覽器、PDA和PC。展現(xiàn)層的界面可以通過訪問提供者訪問到業(yè)務(wù)邏輯層的功能。

    什么是IFS的技術(shù)哲學(xué)？

    世界總是在不斷變化中成長，變化本身就是一種常態(tài)。商務(wù)形態(tài)如此，技術(shù)發(fā)展和計算機軟件技術(shù)的發(fā)展也是如此。具體到IT應(yīng)用環(huán)境上也在變：新的應(yīng)用軟件在企業(yè)中不斷得到應(yīng)用并集成在一起；硬件也經(jīng)常處于更新?lián)Q代中；原有的一些解決方案逐步退出歷史舞臺；軟件技術(shù)、新的規(guī)范、工具和開發(fā)語言不斷出現(xiàn)。

    IFS的技術(shù)哲學(xué)非常簡單！認(rèn)為“技術(shù)成功的關(guān)鍵是完全成功地去管理這些變化！”IFS把在IFS Applications上的投資當(dāng)作一項非常重要的業(yè)務(wù)資產(chǎn)投資，這與造紙廠、發(fā)電廠和飛機的投資沒有什么區(qū)別。IFS Applications呈現(xiàn)給客戶的絕對是裝備精良、質(zhì)量上乘的軟件系統(tǒng)！在應(yīng)用上又是做到了絕對的經(jīng)濟合算！

    “技術(shù)的應(yīng)用就是為了取得競爭優(yōu)勢，提升客戶服務(wù)水平和忠誠度、提高工作效率和經(jīng)濟效益。但是技術(shù)有時候也是一種陷阱，讓很多供應(yīng)商不能自拔，成本高居不下。”一直鉆研技術(shù)的傅亞琴深有感觸，“IFS開發(fā)出來的技術(shù)和架構(gòu)，完美地應(yīng)用在IFS Applications上，為客戶獲得了敏捷性、易用性和最低的總擁有成本（TCO）等多項指標(biāo)，并且可以很容易地和其它應(yīng)用軟件和技術(shù)可以互為操作。”

    IFS Applications可以說也是基于IFS同樣的技術(shù)原則開發(fā)的，其“制造”過程也堪稱完美——通過組件的生產(chǎn)和組裝完成的。組件的任何變革或者革命性的創(chuàng)舉都可以在組件內(nèi)完成，而不會影響到其它組件。通過可靠的對建造過程的跟蹤記錄，IFS提供了一步一步、沒有任何破壞性地吧新技術(shù)導(dǎo)入到操作系統(tǒng)中去。保證了企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以一直從最新的進(jìn)步中獲益。同時，IFS繼續(xù)保持開放性原則和保護(hù)投資的承諾。新推出的IFS Applications支持IBM，Oracle，and Microsoft技術(shù)，還同時支持Linux，JBoss和其它開源技術(shù)，使企業(yè)能使用到更加有競爭力的最佳優(yōu)勢。

    帳篷文化浸透的服務(wù)團隊

    IFS創(chuàng)始人在公司初創(chuàng)時期形成的為客戶著想的奮斗精神被總結(jié)為IFS獨有的“帳篷文化”，已經(jīng)在IFS近十年的傅亞琴自然深受影響?，F(xiàn)在管理著30多人團隊的傅亞琴，幾乎涵蓋了整個客戶的生命周期，即從潛在客戶開始，到實施、維護(hù)階段，以及新增功能的討論等等，傅亞琴團隊全部負(fù)責(zé)，至少占整個公司60%的工作量。只要有需求，服務(wù)團隊就跟蹤服務(wù)到哪里。“相對于價格來說，我們更注重成功！”傅亞琴非常喜歡這種具有挑戰(zhàn)性的工作。“盡管很多工作是很多約束條件的，但必須要完成?！苯?jīng)常可以接觸到不同的客戶，不同的行業(yè)被傅亞琴看作是學(xué)習(xí)提高的最好方式，很多經(jīng)驗其實就是來自于客戶的實踐。

    “IFS Application 7的推出和SOCA技術(shù)架構(gòu)的運用為企業(yè)未來的擴展增添了無限的可能性，個性化將不再是個夢想?！备祦喦俦硎?，“這其實也是給IFS自己找到了一個很好的商業(yè)模式。”

集成系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情報信息數(shù)據(jù)庫

CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數(shù)據(jù)建設(shè)方案案例庫
電子政務(wù)建設(shè)方案案例庫
互聯(lián)集成系統(tǒng)構(gòu)建方案案例庫
商務(wù)智能建設(shè)方案案例庫
系統(tǒng)集成類軟件信息研發(fā)企業(yè)名錄