2008年北京奧運(yùn)會(huì)即至，作為全世界的競(jìng)技體育舞臺(tái)，奧運(yùn)會(huì)以“更快、更高、更強(qiáng)”的精神，挑戰(zhàn)人類身體的極限，挖掘生命的潛力，展現(xiàn)健康的魅力。天津天士力集團(tuán)推行的“創(chuàng)造健康、人人共享”的企業(yè)理念與北京奧運(yùn)會(huì)確立的“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”三大理念不謀而合。近日在第二屆中國(guó)制造業(yè)CIO年會(huì)上，天士力集團(tuán)CIO曾祥云將天士力的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與與會(huì)者進(jìn)行了分享。

    版圖擴(kuò)張

    天士力集團(tuán)是出生于部隊(duì)的一個(gè)企業(yè)，成立于1994年5月，前身是天使力聯(lián)合制藥公司。天士力以創(chuàng)新研制現(xiàn)代中藥奠基立業(yè)，以大健康產(chǎn)業(yè)為主線，以制藥業(yè)為中心，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成涵蓋現(xiàn)代中藥、化學(xué)藥、生物制藥、保健品、清潔制品、醫(yī)藥營(yíng)銷等領(lǐng)域的高科技企業(yè)集團(tuán)。14年來(lái)，天士力從1200萬(wàn)元起步發(fā)展至今，集團(tuán)2007年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)52.7億元，資產(chǎn)總額超過(guò)80億元，利稅累計(jì)33億元，員工6000余人，成為中藥現(xiàn)代化、國(guó)際化的排頭兵，綜合實(shí)力位居行業(yè)前列。

    天士力以“追求天人合一，提高生命質(zhì)量”作為企業(yè)理念，堅(jiān)持“以科技為核心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以營(yíng)銷為動(dòng)力、以質(zhì)量為保障”的經(jīng)營(yíng)方針，為實(shí)現(xiàn) “創(chuàng)造健康、人人共享”，全力推動(dòng)中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)走向現(xiàn)代化，走向世界。“我們現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)定位叫大健康產(chǎn)業(yè)，一個(gè)是圍繞生命安全，第二個(gè)是生命健康，除了在天津地區(qū)部署了集團(tuán)總部研發(fā)中心，我們?cè)陂L(zhǎng)三角和西部還建立了制藥基地。”曾祥云告訴來(lái)賓。

    天士力集團(tuán)在31個(gè)省市注冊(cè)有6個(gè)一級(jí)法人營(yíng)銷分公司，基本每個(gè)角落都有他們的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，天士力集團(tuán)在世界上12個(gè)國(guó)家和地區(qū)都建立自己的分公司，在國(guó)外有40多家分公司，1997年通過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)證。天士力集團(tuán)是典型的多元化集團(tuán)，包括下面近50家公司，業(yè)務(wù)業(yè)態(tài)分13個(gè)板塊，包括特殊醫(yī)療和專業(yè)的專科醫(yī)院等等。

    基于這樣迅速和廣泛的版圖擴(kuò)張，天士力集團(tuán)為了加強(qiáng)集團(tuán)管理，總部實(shí)行了中心制度管理方式，建設(shè)了8大職能中心，統(tǒng)一在公司進(jìn)行管理，包括物流、工程中心等各方面。

    集團(tuán)型企業(yè)信息化建設(shè)難題多多

    集團(tuán)型企業(yè)信息化是企業(yè)管理難度大。尤其涉及跨地域并且是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，由于管理模式和習(xí)慣都不一樣，信息化建設(shè)上比在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間的集成應(yīng)用都要難很多。

    對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化的目標(biāo)更加關(guān)注戰(zhàn)略的有效執(zhí)行、集團(tuán)資源的整合利用和內(nèi)部監(jiān)督與控制。

    曾祥云認(rèn)為，我們國(guó)家現(xiàn)在的集團(tuán)型企業(yè)信息化建設(shè)存在一些不足：IT戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略很不匹配;集團(tuán)總部信息化有待加強(qiáng);中國(guó)企業(yè)管理核心應(yīng)該從內(nèi)部管控變成打造集團(tuán)中央總部的戰(zhàn)略管控;同時(shí)企業(yè)利益和企業(yè)間協(xié)同這部分有待加強(qiáng)。

    正式因?yàn)榭吹竭@樣問(wèn)題存在，曾祥云認(rèn)為也預(yù)感到集團(tuán)性企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該有這樣幾大趨勢(shì)：

    ①?gòu)募夹g(shù)驅(qū)動(dòng)流程驅(qū)動(dòng)到以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

    ②從降低成本到追求增加營(yíng)業(yè)收入。

    ③從局部應(yīng)用到綜合的集成應(yīng)用。包括總部與各個(gè)分屬機(jī)構(gòu)怎么做集成的規(guī)劃。

    ④從企業(yè)應(yīng)用到企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)同。

    ⑤從分散式管理到集中式管理模式。根據(jù)麥肯錫調(diào)查，目前世界500強(qiáng)基本都采用集中式管理模式。

    ⑥從重視數(shù)據(jù)處理到重視數(shù)據(jù)分析。

   
    不能為栽樹而栽樹

    曾祥云從自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)上總結(jié)出集團(tuán)企業(yè)信息化重點(diǎn)關(guān)注的四大問(wèn)題：

    ①總體規(guī)劃。不能僅僅為栽樹而栽樹。

    ②集團(tuán)IT治理。包括IT管控模式，包括IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn) 
化建設(shè)、決策機(jī)制以及IT審計(jì)和評(píng)估。

    ③集團(tuán)IT運(yùn)維管理。集團(tuán)企業(yè)CIO一定要考慮如何去做好項(xiàng)目管理、如何做好日常運(yùn)維管理、如何抓好信息化安全。

    ④管理變革與變革的管理。集團(tuán)不可避免要對(duì)原先管理模式管理流程和體系做調(diào)整，如果做好變革，管理好變革這是在集團(tuán)型企業(yè)信息化里面臨的巨大挑戰(zhàn)。

    在天士力集團(tuán)的信息化建設(shè)，使得曾祥云總結(jié)出如下心得體會(huì)：

    信息化的規(guī)劃很重要，規(guī)劃則來(lái)源于集團(tuán)架構(gòu)和模式。

    天士力集團(tuán)發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)，打造的是高科技的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，走的兩條線也是安全與健康需求產(chǎn)業(yè)并重。在這樣明確的目標(biāo)下，天士力集團(tuán)不僅研究藥和其他產(chǎn)品，同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈概念，注重傳統(tǒng)營(yíng)銷和現(xiàn)代營(yíng)銷結(jié)合，差異營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷結(jié)合，走國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的道路。

    集團(tuán)管控模式是把集團(tuán)管理和專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)相結(jié)合。天士力集團(tuán)的建設(shè)分兩條，一個(gè)是集團(tuán)總部建設(shè)和專業(yè)公司建設(shè);一條是成員公司怎么支持業(yè)務(wù)發(fā)展提升競(jìng)爭(zhēng)力。

    天士力集團(tuán)把整個(gè)集團(tuán)化信息從總體架構(gòu)分基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)用架構(gòu)安全架構(gòu)。整體上應(yīng)用分3個(gè)層次，第一個(gè)是實(shí)行特色板塊系統(tǒng)，再上面是集團(tuán)財(cái)務(wù)、人力資源和辦公的加強(qiáng)管控，同時(shí)在供應(yīng)鏈物流ERP等方面做到資源共享，再上面就是數(shù)據(jù)分析以及應(yīng)用模塊的集成。天士力集團(tuán)不僅建設(shè)了一個(gè)可視的IT中心，還引進(jìn)了ISO2000來(lái)保證整個(gè)IT系統(tǒng)運(yùn)維可靠。

    在管控模式上，天士力集團(tuán)強(qiáng)調(diào)集團(tuán)的規(guī)劃控制和板塊集成管理。他們建立了一系列IT管控制度并且制訂了手冊(cè)。

    曾祥云認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)就像一個(gè)國(guó)家交通體系一樣，必須包括5個(gè)方面：有好的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)和硬件，必須有嚴(yán)格管理制度，有嚴(yán)格的保證，有一個(gè)運(yùn)維體系，對(duì)使用者進(jìn)行教育。在這樣的集團(tuán)信息化規(guī)劃下，天士力集團(tuán)正在向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

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