網(wǎng)上輿情的主題極為寬泛,話題的確定往往是自發(fā)、隨意的。從輿情主體的范圍來看,網(wǎng)民分布于社會各階層和各個領(lǐng)域;從輿情的話題來看,涉及政治、經(jīng)濟、文 化、軍事、外交以及社會生活的各個方面;從輿情來源上看,網(wǎng)民可以在不受任何干擾的情況下預(yù)先寫好言論,隨時在網(wǎng)上發(fā)布,發(fā)表后的言論可以被任意評論和轉(zhuǎn)載。這時,便需要輿情監(jiān)控系統(tǒng)來進行監(jiān)控了。
輿情監(jiān)控系統(tǒng),是綜合運用搜索引擎技術(shù)、文本處理技術(shù)、知識管理方法、自然語言處理、手機短信平臺,通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動獲取、提取、分類、聚類、主題監(jiān)測、專題聚焦,以滿足用戶對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和熱點事件專題追蹤等需求!
輿情監(jiān)控系統(tǒng)的產(chǎn)生
輿情行業(yè)人員基于自主知識產(chǎn)權(quán)、自主研發(fā)的核心技術(shù),通過對政府、企業(yè)輿情監(jiān)控系統(tǒng)實際需求的深入調(diào)研,結(jié)合對互聯(lián)網(wǎng)輿情管理業(yè)務(wù)的深刻認識和多年的實踐經(jīng)驗,適時推出了輿情監(jiān)控系統(tǒng),并在眾多的國家政府機構(gòu)(政策研究室、外宣辦、網(wǎng)宣辦,政府辦和網(wǎng)絡(luò)管理處)以及大型企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。
通過成熟的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工具,結(jié)合完善的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制保障公共危機事件網(wǎng)上輿情得到妥善處理。全面分析網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢,提供基于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的決策參考和風(fēng)險預(yù)警。在提供輿情監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品的同時,在輿情監(jiān)控領(lǐng)域有著了豐富的業(yè)務(wù)積累和實施經(jīng)驗。為政府、行業(yè)主管部門和企業(yè)提供先進的輿情監(jiān)控系統(tǒng)和服務(wù)。
核心技術(shù):輿情監(jiān)控系統(tǒng)的核心技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)、自然語言智能處理技術(shù)(文本挖掘技術(shù))、全文檢索技術(shù)和輿情應(yīng)用技術(shù)。