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采集全球信息，監測世界輿情
隨著信息社會的發展和互聯網的普及，社會各類信息呈現出傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點，特別是一些負面信息往往會在短時間內被急速傳播和高度放大，成為影響企業社會形象、引發公眾情緒對立、激化社會矛盾甚至釀成重大社會事件的導火索。因此，及時了解負面信息，加強輿情監測，做好輿論引導和矛盾化解工作，對于維護企業品牌形象、營造和諧的外部輿論環境具有十分重要的意義。
輿情監控在流程上來說可以分為發現-跟蹤-處理-報告四大環節，針對現有一般的網絡載體，如搜索引擎、論壇、社區、貼吧和微博等進行數據的挖掘。
輿情的分析與研判網絡輿情的概念是廣大群眾通過網絡途徑表達自身觀點的一個集合，這個集合屬于大數據的一個概念，其中表現出來的是網民表達出來真實的、有方向性的行為數據。我們通過專業的軟件去獲取的信息，以數據的形式羅列出來，構成了相關的輿情信息。數據和信息本身不具備價值，只有通過精準的研判與專業的分析后，得出事物的規律與特征，研究出其科學的應對策略，那樣的輿情信息才具有價值。這就屬于大數據的應用模塊。對于政府工作，大數據應用正在逐漸成為新的工作重點手段之一，分析研判包含輿情日報，月度分析、季度分析、年度分析及專項分析等。根據輿情監服務收集相關輿情數據，以每月、每季度及每年為單位形成數據分析及研判報告。在輿情監測服務活動中，若出現相關的重大輿情事件，應進行專項分析，研判其輿情走勢，并形成案例分析報告，并應有專業的、可靠的輿情應對策略。
實時全網監測并推送用戶關注的輿情，自動追蹤輿情事件發展及話題演變的過程，分析挖掘輿情傳播路徑、關鍵節點和發展態勢，幫助用戶聚焦重點“速讀網”。