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采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，輿情對企業(yè)的影響越來越大，建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展越來越重要，企業(yè)需要加強(qiáng)輿情監(jiān)測工作。
（一）輿情監(jiān)控的意義在于：互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。通過互聯(lián)網(wǎng)來了解民情匯聚民智。
互聯(lián)網(wǎng)帶來了一個(gè)信息資訊爆炸的時(shí)代！網(wǎng)絡(luò)信息呈幾何級數(shù)增長，已經(jīng)被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視外的第四媒體，顯示出巨大的輿論能量。當(dāng)前各級政府對輿情和輿情監(jiān)控的重視已經(jīng)是不爭的事實(shí)，面對洶涌的網(wǎng)絡(luò)民意，政府當(dāng)因勢利導(dǎo)、直面真相、澄清流言、改進(jìn)管理，自動(dòng)把控輿情。
互聯(lián)網(wǎng)每天流動(dòng)著大量企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的民意口碑、競爭情報(bào)和行業(yè)資訊。因此企業(yè)需要及時(shí)把控公眾評價(jià)和口碑，獲取最新的政策法規(guī)，適時(shí)危機(jī)公關(guān)，維護(hù)企業(yè)品牌形象。
（二）自動(dòng)化的輿情監(jiān)控平臺(tái) 使得數(shù)據(jù)處理和報(bào)告撰寫不再復(fù)雜
輿情監(jiān)控軟件，能夠?qū)Ω髦髁骶W(wǎng)站、博客、論壇、微博等進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并將重點(diǎn)的輿論情報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地報(bào)告給輿情關(guān)注者，使其作出及時(shí)響應(yīng)。其特點(diǎn)如下：
1、實(shí)時(shí)的信息搜索——全面、快速、精準(zhǔn)；
2、快速的自動(dòng)分類處理——對搜索到的文章自動(dòng)地進(jìn)行分
類，方便客戶端瀏覽；自動(dòng)數(shù)據(jù)排名，對時(shí) 間、來源和關(guān)鍵詞進(jìn)行三維聚合分類。自動(dòng)生成動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)圖、表、報(bào)告、分析功能等，使得數(shù)據(jù)處理和專業(yè)報(bào)告撰寫不再復(fù)雜。
3、靈活的搜索條件設(shè)置——可以設(shè)置復(fù)雜的查詢條件，以滿足各種不同的查詢要求，使查詢結(jié)果更加準(zhǔn)確，滿足個(gè)
性化信息需求。