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隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為輿論的重要形成途徑，成為突發(fā)事件輿情監(jiān)控的重要對象。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢是顯而易見的。

集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的網(wǎng)絡(luò)，也有它的缺陷，最致命的缺陷在于信息的準(zhǔn)確性無法核實(shí)。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論中的情緒性言論較為突出，如果偏激或者極端的情緒化觀點(diǎn)占據(jù)上風(fēng)，無主見的群體成員的情緒就會受到影響，被偏激的觀點(diǎn)所感染，造成人多勢眾的局面，原本的輿論監(jiān)督就會變成非正常的輿論暴力。

WEB2.0成就了社會化媒體，也極大考驗(yàn)著政府部門和企業(yè)把握網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的能力，因?yàn)樵谏鐣襟w時代：無論你知不知道，無論你想不想聽，人們都在談?wù)撃悖〔δ阍斐芍苯印㈤g接、甚至是致命的影響。因此，在社會化媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和品牌口碑監(jiān)測是勢在必行。

樂思輿情監(jiān)控系統(tǒng)平臺依托自主的網(wǎng)頁采集技術(shù)和信息整理挖掘技術(shù)，通過網(wǎng)頁內(nèi)容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統(tǒng)計(jì)分析等多個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理的需要，最終形成輿情專報(bào)、分析報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為決策層和管理層全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。