-
采集全球信息，監(jiān)測世界輿情
通過科學的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘與自然語言處理技術(shù)，結(jié)合紅麥軟件成熟的輿情監(jiān)測模型，我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的輿情監(jiān)測解決方案。
一、用技術(shù)手段進行全面監(jiān)測
面對復雜的輿情環(huán)境，單依靠人力顯然不足，需要采用技術(shù)手段進行全面監(jiān)測。紅麥輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以全面地對客戶相關(guān)信息進行立體監(jiān)測，對輿情信息“一網(wǎng)打盡”。
二、一體化的專業(yè)輿情監(jiān)測服務體系
采用輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行監(jiān)測只是第一步，我們將提供從輿情信息監(jiān)測、輿情預警、輿情分析到輿情應對等一體化的專業(yè)服務。
為做好等級評審指標輿情監(jiān)測項目的相關(guān)工作，加強對網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控，建立健全輿情快速響應和處理機制，根據(jù)評審要求，結(jié)合工作實際，特制定本方案。
一、 工作目標 加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，及時掌握輿情動態(tài)，掌握網(wǎng)絡媒體對疾病防控、健康教育、公共衛(wèi)生等方面信息的相關(guān)報道及評論，通過正面引導，消除不良影響，樹立疾控良好形象。
二、 收集程序及要求 1、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的基本程序為： 收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。 2、收集要求 各個科室收集與本科室工作相關(guān)的輿情信息，每月上報一次發(fā)送到業(yè)務科，由業(yè)務科審核信息合格后，由健康教育與信息管理科做成簡報的形式發(fā)布。
三、 工作要求 1、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容涉及衛(wèi)生機構(gòu)的相關(guān)輿情信息，對信息要及時下載，對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與領(lǐng)導溝通，正確處置。 2、科室要指定專門的人員負責這項工作。按照“誰主管、誰負責”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦。針對重大輿情信息，要組成研討小組對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估。 3、監(jiān)測方法，主要是通過南海網(wǎng)、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、衛(wèi)生機構(gòu)網(wǎng)、論壇、微博、搜索軟件等相關(guān)網(wǎng)絡工具發(fā)現(xiàn)信息。發(fā)現(xiàn)信息要及時報送，在規(guī)定的時間內(nèi)上報。 4、重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進展情況，防范負面輿情出現(xiàn)反復